Malamang, ang bawat isa sa atin ay nais na gumawa ng mabuti sa ibang mga tao - at nang tama. Ngunit kung minsan ay maaari nilang hilingin sa amin na gumawa ng isang bagay na lampas sa makatuwirang, o kung saan sa kasalukuyan ay wala kaming oras. At kung gaano ka nakakainis kapag hindi naiintindihan ng isang tao ang iyong firm na "hindi"!
Ang artikulong ito ay nagbibigay ng praktikal na payo tungkol sa kung paano matatag na tumanggi sa isang pagtanggi habang hindi inilalagay ang iyong sarili at ang iyong empleyado sa isang mahirap na posisyon. Upang matukoy kung kailangan mong sabihin na "hindi," isipin ang tungkol sa iyong mga layunin at kung paano ang iyong "oo" ay nakakaapekto sa mga plano na ito. Ipaliwanag kung bakit sinabi mong hindi, magmungkahi ng isang alternatibong solusyon, o ipakilala ang isang tao sa isang tao na mas kwalipikado upang matupad ang kanyang kahilingan. Ngunit unang bagay muna.
Mature hitsura
Siyempre, upang matagumpay na magtrabaho sa isang koponan, kailangan mong malaman kung paano matulungan ang mga tao, bumuo ng mga relasyon sa kanila at mapanatili ang komunikasyon. Ngunit kung minsan kailangan mong sabihin hindi sa kanilang mga kahilingan.
Ang "Hindi" ay isang pangungusap na isang salita. Sa pagsasabi nito, malinaw mong ipinaliwanag ang iyong posisyon. Ngunit tandaan: mahalaga hindi lamang kung ano ang sinasabi mo, kundi pati na rin kung paano sinasalita ang mga salita. Kapag tumanggi ka, iniisip ba ng iyong empleyado na ikaw ay walang malasakit, na wala kang pakialam, o ikaw ay ganap na hindi isang palabas na tao? Ang sumusunod ay pitong paraan upang sabihin na hindi at hindi madapa sa pagsalakay (o mas masahol pa).
1. Sabihin mo sa sandaling ikaw ay napaka-stress
Kung malinaw na nakikita ng empleyado na mayroon kang iba pang mga kagyat na bagay, hindi ka niya abala. Maaari mo ring ipaliwanag sa tao kung ano ang ginagawa mo ngayon: hayaan mong mapagtanto ang kahalagahan ng iyong proyekto. Pagkatapos ay maiintindihan ng empleyado na hahayaan mo siya, kung isasagawa mo ang kanyang trabaho, dahil hindi mo magagawa ang lahat. Mahalagang tiyakin na sa susunod na oras ay hindi gaanong trabaho, siguradong maiisip mo ang kanyang problema. Makakatulong ito sa iyo kahit papaano ay makinis ang hindi kasiya-siyang sitwasyon.
2. Ipaliwanag na hindi mo nais na magambala
Kung alam mo ang iyong layunin, proyekto o takdang aralin, masasabi mong hindi kapag may dumating sa iyo na may isang bagay na nakakagambala sa iyo sa naturang gawain. Sundin ang pamamaraang ito: sabihin sa mga tao na ang iyong misyon ay gawin kung ano ang hinihiling ng pamumuno sa iyo,, gaano man kagiliw-giliw ang kanilang ideya, hindi mo gugugol ang iyong mahalagang oras dito. Imbitahan na magkita mamaya upang talakayin ang kanilang kahilingan.
3. Sumangguni sa kanila sa isang mas kwalipikadong kasosyo
Isa sa mga pinakamahusay na paraan upang sagutin ang hindi. Hindi ka lamang tumanggi: ipinaliwanag mo ang iyong posisyon sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang empleyado sa isang taong makakatulong talaga. Ito ay isang normal na proseso: mas igagalang ka ng mga tao kapag napagtanto nila na ito ay para lamang sa pinakamahusay. Mayroong higit pang mga propesyonal na tao na gustong tumulong. Sila ay magpapasalamat sa iyo.
4. Ipaliwanag na hindi ito nakakatugon sa iyong mga pangangailangan.
Kung inaalok ka ng isang bagay na hindi mo nais na gawin, sabihin lamang: "Hindi ito tumutugma sa aking mga plano (interes)." Sa kabilang banda, maaari mong ipakita sa taong bukas ka sa mga panukala o pag-uusap sa hinaharap, kung ang mga paksa ay mas may kaugnayan at kawili-wili.
5. Humiling ng oras upang mag-isip.
Ito ay isa sa mga mahahalagang punto sa komunikasyon sa negosyo. Kung minsan ay nagmamadali tayong sumang-ayon, ngunit ang isang mabilis na "oo" ay humahantong sa maraming mga abala, kakulangan sa ginhawa, o kahit na mga malubhang problema. Huwag magmadali upang sagutin: kung ang isang tao ay interesado sa iyong tulong, sumasang-ayon siya na maghintay hanggang isaalang-alang mo ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan. Pagtulong sa iba, hindi mo dapat kalimutan ang tungkol sa kanilang mga interes.
6. Magmungkahi ng iba pa
Nabanggit na natin sa itaas na mahalaga na matulungan ang isang tao na humingi ng mas mahusay, alternatibong tulong.Bakit hindi bigyan ang empleyado ng isang alternatibong solusyon sa kanyang problema? Kung hindi mo magagawa ang hinihiling, magmungkahi ng iba pa. Halimbawa, madalas na hinihiling sa iyo ng mga tao na tumawag o magpadala ng mga mensahe mula sa iyong telepono. Kung kailangan mo ng isang aparato o hindi mo nais na magbigay ng naturang tulong, maaari mong sabihin kung ano pa ang maaaring gawin sa sitwasyong ito: halimbawa, paalalahanan ang tungkol sa koneksyon sa Internet.
7. Kapag sinabi mong hindi, hayaan ang pagtanggi na halata
Minsan ang aming "hindi" ay maaaring tunog tulad ng "siguro" o "hindi ako sigurado." Kung tumanggi ka, magsalita nang kumbinsido. Kadalasang kinakailangan na huwag nang sabihin nang maraming beses upang ang isang tao ay malinaw na nakikita ang aming posisyon.
Alalahanin: ang pagiging mapagpasya at katatagan ay hindi nagpapahiwatig ng galit o labis na mahigpit. Maging magalang, ngumiti at ulitin ang sinabi mo kanina.
Konklusyon
Ang mga tip sa itaas ay hindi nangangahulugang dapat mong palaging sabihin na hindi. Gumamit lamang ng isang katulad na salita lamang kapag talagang abala at hindi nais na mawalan ng anuman. Humingi ng pagkakataon na matulungan ang iba at sabihin oo. Bilang isang resulta, maaabot ka ng mga tao, at makaramdam ka ng isang palakaibigan na kapaligiran sa lugar ng trabaho.
Kaya, kung magpasya ka pa ring tumanggi, tandaan ang ilang mga puntos: magsalita ng mabait, ngunit matatag, siguraduhing mag-alok ng iyong tulong sa ibang oras o payuhan ka na lumiko sa isang taong mas propesyonal sa larangang ito. Kaya hindi ka makatagpo ng isang hindi kasiya-siyang pag-uugali sa hinaharap: ipinakita mo na talagang abala ka at mayroon kang mahahalagang obligasyon.