Ang kasalukuyang kalagayan ng buhay ni Karen mula sa Banbury sa Western Australia ay medyo kapansin-pansin. Ginawa niya ang lahat tulad ng inaasahan. Ngunit pagkatapos ay dumating ang isang hindi pangkaraniwang marka na kumatok sa kanya sa kanyang rut. Ngayon hindi niya alam kung paano malutas ang isyung ito. Sa katunayan, sa esensya, ang mga tagasuporta ay ganap na hindi protektado mula sa iba't ibang mga pandaraya ng mga operator ng telecom.
Ang account sa problema
Regular na nagbabayad si Karen para sa mga serbisyong pangkomunikasyon. Bukod dito, ang halaga ay halos 400 dolyar ng Australia. Ngunit ang huling bayarin para sa mga serbisyo ng data ay bigla siyang nabigla. Ang halaga ng $ 465,000 ay ipinahiwatig doon, na tiyak na hindi tumutugma sa katotohanan.
Ang babae ay nagsimulang aktibong tumawag sa linya ng suporta sa customer. Nangako ang mga operator na lutasin ang isyu at nabuo ang mga aplikasyon. Pagkatapos ay dumating ang susunod na puntos. Nagtatampok na ito ng isang halagang $ 465,400. Pagkatapos nito, nagpunta si Karen sa lokal na kinatawan ng operator ng telecom. Nangako rin ang manager sa kanya na lutasin ang isyung ito.
Ngunit nagpasya ang batang babae na huwag tumigil doon. Itinaas niya ang isyung ito sa mga social network. Maraming tao ang tumayo sa kanyang tagiliran. Ang isang teknikal na analyst ay itinuro na para sa halagang ito ay dapat panoorin ng batang babae ang 30,000 mga pelikula sa isang buwan, at imposible ito sa pisikal. Ang huling post ay nakarating sa direktor ng teknikal ng operator ng telecom. Siya ang nagawang malutas ang isyung ito.
Mayroon ba tayong mga ganitong sitwasyon?
Ang mga katulad na kaso sa Russian Federation ay hindi rin pangkaraniwan. Ang pagkakaiba lamang ay ang halaga na ipinahiwatig sa invoice. Kung sa Australia umabot sa halos 460,000 lokal na dolyar, kung gayon sa aming kaso maaari itong mag-iba mula 30,000 hanggang 50,000 rubles. Sa pinakadulo, ang mga tagasuporta ng kontrata para sa telepono at komunikasyon ay tiyak na tulad ng mga halagang ipinakikita sa iba't ibang mga forum. Ngunit maaari mong malutas ang isyung ito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa sentro ng suporta ng customer ng mobile operator.
Konklusyon
Ang isang halimbawa ni Karen mula sa Australia ay nagpakita na walang mga pag-asa na sitwasyon. Kailangan mo lamang labanan hanggang sa huli, at ang anumang problema ay maaaring malutas. Ang pangunahing bagay ay hindi isuko at labanan hanggang sa wakas.