Kahit na napakalinis at matulungin ang mga customer ng Beeline ay maaaring magkamali kapag nag-dial ng isang numero. Kung ang isang maling pagbabayad ay ginawa, paano ibabalik ang pera? Nag-aalok ang Beeline ng mga tagasuskribi ng maraming mga pagpipilian para sa paglutas ng problemang ito. Ito ay nananatiling pumili lamang ng pinaka maginhawang paraan upang i-refund at gamitin ito.
Posible bang mabilis na ibalik ang isang maling pagbabayad sa Beeline
Ipagpalagay na ang isang tagasuskribi sa Beeline ay nag-dial ng maling numero kapag naglilipat ng mga pondo. Kung ang isang maling pagbabayad ay ginawa, paano ibabalik ang pera? Binibigyan ng Beeline ang mga customer nito ng pagkakataon upang mabilis na malutas ang problemang ito. Gayunpaman, ang pagbabayad ay dapat sumunod sa mga kondisyon na nakalista sa ibaba.
- Mas mababa sa dalawang linggo ang lumipas mula noong ang mga pondo ay inilipat sa maling bilang. Samakatuwid, hindi mo dapat ipagpaliban ang solusyon sa problema kung ang isang tao ay agad na napansin ang isang pagkakamali.
- Ang halaga ng pagbabayad ay mas mababa sa 3000 rubles.
- Kapag nag-dial ng isang numero, nagkamali ang kliyente ng hindi hihigit sa dalawang numero.
- Ang bilang kung saan ang mga pondo ay inilipat ay kabilang sa network ng Beeline, at hindi rin nagsisimula sa 6 (sabihin, 8 603 *** ** **).
Sa ilalim ng mga kondisyong ito, posible ang isang mabilis na pagbabalik ng isang maling pagbabayad sa Beeline. Paano matiyak na ang suskritor kung kanino ang mga pondo ay ipinadala ay isang kliyente ng kumpanya? Upang gawin ito, ipasok ang utos * 444 * numero ng telepono nang walang 8 #.
Koponan ng USSD
Ipagpalagay na ang lahat ng mga kondisyon ay natutugunan. Paano ibabalik ang isang maling pagbabayad? Nag-aalok ang Beeline ng mga gumagamit nito upang piliin ang pinaka-maginhawang paraan para sa kanila mula sa maraming mga pagpipilian. Upang awtomatikong ilipat ang mga pondo, maaari mong ipasok ang kumbinasyon * 278 #, at pagkatapos ay pindutin ang pindutan ng tawag. Bibigyan ang kliyente ng pagkakataon na maipadala ang halaga na inilipat nang hindi sinasadya sa nais na numero.
Sa pamamagitan ng paraan, ang espesyal na serbisyo na "Auto Payment" ay awtomatikong konektado. Sa kasong ito, ang tagasuskribi ay hindi na kailangang mag-alala tungkol sa kung paano ibabalik ang pera (maling pagbabayad). Si Beeline ay mag-aalaga ng regular na muling pagdadagdag ng account ng kliyente.
Tumawag sa opisina
Ang pagtawag sa suporta ay isa pang mabilis na paraan upang maibalik ang mga pondo na inilipat nang hindi sinasadya. Ang tagasuskribi ay kailangang mag-dial ng espesyal na numero 07222 at iulat ang problema sa operator. Ang pangunahing kawalan ng pamamaraang ito ay ang kliyente ay mapipilit makinig sa lahat ng mga item sa awtomatikong menu, at pagkatapos lamang na siya ay konektado sa isang empleyado ng kumpanya. Posible rin na kailangan mong maghintay sa linya dahil ang linya ay labis na na-overload.
Libre ang mga tawag na on-net. Ang isang pag-uusap sa operator ay naitala din, at ang kliyente ay maaaring mag-file ng isang reklamo sa empleyado ng serbisyo ng suporta kung hindi siya nakatulong sa paglutas ng kanyang problema.
Kapansin-pansin na kung ang isang tao ay may resibo na nagpapatunay sa paglipat sa maling numero, makabuluhang mapabilis ang pagbabalik ng mga pondo.
Website ng kumpanya
Ipagpalagay na ang isang tao ay hindi magkaroon ng pagkakataon na mag-resort sa ussd-team o makipag-ugnay sa suporta. Kung nakagawa ka ng isang maling pagbabayad sa Beeline, paano ibabalik ang pera? Upang gawin ito, ang subscriber ay kailangang pumunta sa opisyal na website ng kumpanya.
Susunod, ang gumagamit ay kailangang pumunta sa seksyong "Tulong at Suporta", at pagkatapos ay piliin ang item na "Maling pagbabayad". Maaari ka ring agad na pumunta sa web page perenos.beeline.ru at tukuyin ang tamang numero para sa pagdadagdag.
Iba pang mga refund
Ano ang gagawin kung ang isa o higit pa sa mga kondisyon sa itaas ay nilabag? Hindi ito nangangahulugan na ang suskritor ay walang pagkakataon na ibalik ang kanyang sariling pera. Gayunpaman, sa kasong ito ay kakailanganin ng mas maraming oras.
Paano makakuha ng maling pagbabayad na ibabalik sa Beeline? Ang isang application para sa isang refund o paglipat sa ibang numero ay maaaring dalhin sa tanggapan ng kumpanya o ipinadala sa pamamagitan ng email. Maaaring i-download ng tagasuskribi ang parehong mga form sa opisyal na website ng operator. Sa teoryang, ang isang aplikasyon ay hindi dapat tumagal ng higit sa tatlong araw ng negosyo. Gayunpaman, sa pagsasagawa, ang pera ay madalas na bumalik lamang sa isang linggo mamaya.
Pagbisita sa opisina
Ang pagbisita sa tanggapan ng kumpanya ay marahil ang pinaka maaasahang paraan upang maitama ang isang pagkakamali. Ang isang tagasuskribi na nagnanais na ibalik ang kanyang mga pondo ay dapat may kanya-kanyang pasaporte, pati na rin isang resibo o tseke na nagpapatunay sa transaksyon. Ang application ay maaaring mapunan sa tanggapan ng operator o dalhin kasama mo.
Paano kung walang tseke o resibo? Sa kasamaang palad, ito ay makabuluhang binabawasan ang mga pagkakataon ng isang matagumpay na refund.
Ano ang gagawin kung ang kliyente ay walang pagkakataon na bisitahin ang tanggapan ng kumpanya. Sa kasong ito, maaari siyang magpadala ng isang application para sa isang refund o paglipat ng maling pagbabayad sa pamamagitan ng e-mail. Sa liham, mahalaga na wastong ipahiwatig ang mga detalye ng pasaporte ng taong gumawa ng paglipat.
Kinakailangan din na maglakip ng isang larawan o isang kopya ng resibo ng pagbabayad, isang na-scan na nakumpleto at naka-sign application.
Tumawag sa isang call center
Ang isang tawag sa serbisyo ng suporta ay malamang na tulungan ang tagasuskribi na maibalik ang maling pagbabayad kung hindi niya natugunan ang mga kundisyon na nakalista sa itaas. Gayunpaman, kung nais, maaaring subukan ng kliyente ang tool na ito.
Kailangang idiksyon ng operator ang halaga ng paglipat at maling numero ng telepono. Kailangan mo ring tukuyin ang paraan ng transaksyon, ang petsa at oras ng pagpapatupad nito. Siyempre, kinakailangan ang data ng pasaporte ng isang kliyente ng Beeline.
Kapaki-pakinabang na Impormasyon
Ito ay magiging kapaki-pakinabang para sa isang tao na gumawa ng isang maling pagbabayad sa Beeline upang malaman kung eksakto kung paano ibabalik sa kanya ang kanyang pondo. Pinahihintulutan ng kumpanya ang pagbabalik ng maling mga inilipat na halaga sa cash o sa isang bank card. Dapat ipahiwatig ng tagasuskribi ang nais na paraan ng pagbabalik sa kanyang aplikasyon.
Dapat alalahanin na kung ang paglipat ay ginawa mula sa isang bank card, pagkatapos ay maibabalik lamang ito. Bukod dito, ang aplikasyon ay dapat na isulat ng cardholder.
Konklusyon
Ang isang customer ng Beeline na nagnanais na ibalik ang mga pondo nang mali na inilipat sa ibang tagasuskribi ay dapat gawin ang mga sumusunod na pagkilos.
- Suriin kung ang kanyang pagbabayad ay nakakatugon sa mga kundisyon na kinakailangan para sa isang mabilis na refund. Kung oo, pagkatapos ay gumamit ng isa sa mga pamamaraan na iminungkahi sa artikulo (ussd-command, tumawag upang suportahan, punan ang isang form sa site).
- Mag-apply para sa isang refund o paglipat ng pera sa opisina ng kumpanya o sa pamamagitan ng e-mail. Tamang ipahiwatig ang iyong data sa pasaporte, ikabit ang isang tseke o resibo.
- Maghintay ng isang desisyon.
