Ang isang mobile phone na may maraming mga aplikasyon at pag-access sa Internet ay matagal nang tumigil sa isang bagay na hindi pangkaraniwan. Sa pang-araw-araw na "labanan para sa customer" mobile operator ay nag-imbento ng mga bagong "super-profit" na mga taripa at alok. Hanggang sa kamakailan lamang, ang aming mga kababayan ay maaaring sa karamihan ng mga kaso ay maiiwasan mula sa paglipat mula sa isang cellular company sa isa pa sa pamamagitan ng paparating na hindi maiiwasang mga problema na nauugnay sa pagbabago ng numero ng telepono.
Mula noong Enero 2013, ang mga Ruso ay may pagkakataon na makatipid ng isang numero ng telepono kapag binabago ang kanilang mobile operator. Ang kautusan ng gobyerno ng Russia, na masigasig na inilarawan ng pindutin bilang Batas sa Abolisyon ng Mobile Slavery, obligadong Russian mobile operator na magbigay ng MNP sa serbisyo ng Mobile Number Portability nito, na ginagawang posible na mag-aplay para sa isang pagbabago ng kumpanya upang mapanatili ang isang wastong numero ng telepono.
Paano ang pagbabago ng operator sa pag-save ng numero? Anong mga dokumento ang kailangan mong ibigay? Maaari bang magkaroon ng mga paghihirap kapag binabago ang isang mobile operator sa isa pa?
Pangkalahatang mga panuntunan sa paglipat
Hindi alintana kung alin sa SIM card ng kumpanya ang ipinagpapalit ng operator kasama ang pag-save ng numero, may mga pangkalahatang prinsipyo para sa paglipat:
- Ang serbisyong ito ay palaging binabayaran. Ang gastos ng paglipat ay gastos sa suskritor ng 100 rubles. Dapat mong agad na linawin ang mga karagdagang gastos. Kinakailangan upang malaman, halimbawa, kung magkano ang isang SIM card at isang pakete ng mga konektadong serbisyo ay gastos.
- Ang paggamit ng serbisyo ng MNP ay madalas na nabigo. Ang batas na "hedges" mobile operator, pinapayagan kang lumipat kasama ang pagpapanatili ng numero ng telepono nang mas maaga kaysa sa dalawang buwan pagkatapos ng pagsisimula ng serbisyo ng isang bagong mobile company.
- Tanging ang may-ari, iyon ay, ang tao, ngunit na ang pangalan ay inisyu ng isang SIM card na may ganitong numero ng telepono, ay maaaring maglipat sa isa pang kumpanya ng cellular na may pag-save ng numero. Dapat siyang personal na magsumite ng isang aplikasyon sa pamamagitan ng paglalahad ng kanyang pasaporte. Sa mga pambihirang kaso, ang paglipat ay maaaring isagawa ng isang awtorisadong tao na nagkakaroon ng naaangkop na notarized na kapangyarihan ng abugado mula sa may-ari ng numero.
- Ang paglipat sa ibang kumpanya nang hindi binabago ang numero ay limitado sa isang rehiyon. Nangangahulugan ito na ang pagbabago ng operator habang pinapanatili ang numero sa Moscow ay posible lamang sa kabisera o rehiyon. Ang pagbabago ng numero ng Moscow sa anumang iba pang rehiyon ay mabibigo.
- Ang numero ng telepono ay nananatiling pareho, ngunit inilalabas ng operator ang kanyang SIM card matapos na tapusin ang isang kasunduan sa serbisyo sa subscriber. Ang mga serbisyo at serbisyo na konektado sa isang numero ng mobile phone, pagkatapos lumipat sa isa pang kumpanya sa karamihan ng mga kaso ay kailangang makakonekta.
- Ang mga naka-block na numero ng telepono ay hindi napapailalim sa serbisyo ng MNP.
Obligado ba ng tagasuskribi na ipaalam sa operator ang isang pagbabago sa bilang?
Makatarungang ipalagay na ang "Batas sa MNP" ay pangunahin sa panig ng mga mamimili ng mga serbisyo ng cellular, iyon ay, mga tagasuskribi. Ngunit ang mga karapatan ng isang cellular operator ay nawawala ang isang tagasuskribi na protektado ng regulasyong ito? Halimbawa, kung ang operator ay nabago habang pinapanatili ang bilang mula sa MTS hanggang sa Megafon, obligado ba ang tagapag-abiso na ipagbigay-alam ang MTS tungkol dito nang maaga?
Upang mabago ang operator, ang may-ari ng numero ay dapat mag-iwan ng isang kahilingan lamang sa kumpanya kung saan isasagawa ang paglipat. Hindi kinakailangang babalaan ang kumpanya nang maaga kung saan lilipat ang suskritor.
Mga term sa pagsasalin
Ang mga mambabatas ay nagtakda ng mga tiyak na deadline kung saan dapat palitan ng mobile na kumpanya ang operator habang pinapanatili ang numero. Para sa anumang ligal na entity na nag-iwan ng aplikasyon para sa serbisyong ito, ang lahat ng mga numero na ipinahiwatig sa application ay na-update sa loob ng 29 araw.Para sa isang indibidwal, ang panahong ito ay mas maikli - 8 araw lamang. Sa panahong ito, ang mga operator ay dapat magsagawa ng kinakailangang pagkakasundo ng personal na data ng subscriber.
Paano ginagamit ang tagasuskribi ng cellular na komunikasyon hanggang sa ang pagbabago ng operator gamit ang pag-save ng numero ay ginawa? Sa panahong ito, ang pagkakaroon ng parehong mga SIM card - isang bago at isang luma, ang gumagamit ay patuloy na gumagamit ng mga serbisyo ng isang "donor" hanggang sa pagtanggap ng isang SMS na nagpapahiwatig ng oras at petsa ng paglipat.
Ang mga tagasuporta na nakumpleto na ang pamamaraan ng paglilipat sa pag-save ng numero ay madalas na binabalaan na napakahalaga na huwag pahintulutan ang "zero" o negatibong balanse sa SIM card ng "donor" operator sa panahon ng paglilipat. Ang kakulangan ng pera sa cell phone account ay maaaring mahusay na magsilbing isang dahilan para sa operator na tumangging ilipat.
Paglipat sa Beeline
Ano ang kailangang gawin ng suskritor upang mapanatili ang suskritor ng Beeline sa pamamagitan ng pagpapanatili ng umiiral na numero ng cell phone ng isa pang kumpanya ng operator? Halimbawa, isaalang-alang kung paano baguhin ang hakbang-hakbang ng operator sa pag-save ng numero mula sa Megafon hanggang Beeline.
Ang isang tagasuskribi na nais baguhin ang SIM card na pinaglingkuran ni Megafon sa isang Beeline SIM card nang hindi binabago ang nakaraang numero ng telepono ay kailangang makipag-ugnay sa anumang tanggapan ng bagong operator na may dokumento ng pagkakakilanlan. Ang isang empleyado ay makakatulong sa isang hinaharap na customer na punan ang isang application para sa pagbabago ng operator habang pinapanatili ang umiiral na numero. Bilang karagdagan sa isang personal na apela sa isang salon sa komunikasyon o opisina, ang mga tagasuskrisyon ngayon ay may pagkakataon na mag-iwan ng kaukulang aplikasyon sa online sa isang espesyal na seksyon sa website ng operator.
Ang susunod na hakbang ay ang pagtatapos ng isang kasunduan kay Beeline at makatanggap ng isang SIM card mula sa kumpanyang ito. Ang isang tagasuskribi para sa isang bagong SIM card ay kailangang pumili ng anumang taripa para sa isang bagong operator. Kung ang application ay naisakatuparan online, maaari kang mag-order ng paghahatid ng courier ng isang SIM card at libre ang kontrata.
Susunod, kailangan mong magbayad ng 100 rubles para sa NMP at bukod pa rito para sa isang bagong SIM card, ayon sa napiling taripa. Ang isang aplikasyon para sa serbisyo ng NMP ay susuriin ng kumpanya sa loob ng 8 araw. Sa buong panahong ito, maaaring magamit ng tagasuskribi ang card ng Megafon SIM, habang iniiwasan ang isang zero o negatibong balanse. Ang card ng Beeline SIM ay maaari ring magamit kaagad pagkatapos ng pag-hand-out - konektado ito sa isang pansamantalang numero.
Inaalam ang tagasuskribi tungkol sa kasalukuyang katayuan ng inabandunang aplikasyon at tungkol sa lahat ng mga operasyon sa pamamagitan ng mga mensahe ng SMS. Isang araw bago mailipat ang numero, dapat na makatanggap ang isang tagasuskrito ng isang mensahe na may impormasyon tungkol sa oras na kinakailangan upang muling ayusin ang card ng Beeline SIM sa iyong telepono.
Paglipat sa Megaphone
Para sa mga tagasuskribi na nagpasya na gamitin ang mga serbisyo ng isa pang pangunahing operator - Megafon, mayroon ding dalawang paraan upang punan ang isang aplikasyon: sa isang salon ng komunikasyon o sa opisyal na website ng kumpanya. Ano ang hitsura nito, halimbawa, ang pagbabago ng operator sa pag-save ng numero mula sa Tele2 hanggang sa Megafon?
- Upang ipaalam kay Megafon ang desisyon nito na baguhin ang operator nang hindi binabago ang numero ng Tele2, ang kliyente ay dapat na mag-aplay para sa isang pasaporte (dokumento ng pagkakakilanlan ng may-ari ng numero) sa isang salon ng komunikasyon o opisina ng kumpanya o punan ang isang aplikasyon sa isang espesyal na seksyon sa website ng Megafon . Dito, sa opisyal na website ng kumpanya, posible na makakuha ng libreng paghahatid ng isang kontrata at isang bagong SIM card na may pagbisita sa address ng tagasuskribi ng isang espesyalista sa kumpanya upang tapusin ang isang kontrata at kumonsulta sa mga iminungkahing taripa.
- Dagdag pa, ang isang kasunduan ay natapos, ang isang taripa ay pinili at isang Megafon SIM card ay natanggap.
- Ang pagbabayad ay ginawa para sa serbisyo ng NMP (100 rubles) at ang pakete ng isang bagong SIM card alinsunod sa taripa na pinili ng tagasuskribi.
- Matapos ang walong-araw na panahon matapos matanggap ang isang abiso sa SMS ng isang pagbabago, kailangang baguhin ng operator ang Tele2 SIM card sa Megafon sa telepono.
Paglipat sa MTS
Ang proseso ng paglilipat sa MTS na may isang numero ng telepono ay halos pareho. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin na ang kumpanyang ito ay walang serbisyo ng pagpuno ng isang application sa online.Ang pagbabago ng operator sa pag-save ng numero mula sa Tele2 hanggang MTS ay kasama ang mga sumusunod na pagkilos:
- Ang apela ng tagasuskribi sa salon o opisina ng MTS na may pasaporte o iba pang dokumento ng pagkakakilanlan. Upang mabago ang operator, kakailanganin mong punan ang naaangkop na aplikasyon.
- Pag-sign ng isang kasunduan, pagpili ng isang taripa at pagtanggap ng MTS SIM card.
- Pagbabayad para sa mga serbisyo ng NMP at isang pakete ng SIM card alinsunod sa taripa.
- Matapos ang walong-araw na panahon pagkatapos matanggap ang isang abiso sa SMS ng pagbabago sa operator, kailangan mong baguhin ang Tele2 SIM card sa telepono sa MTS.
Paglipat sa Tele2
Hiwalay, nararapat na banggitin ang paglipat kasama ang pagpapanatili ng numero sa Tele2, isang operator na hindi bahagi ng Ruso ng tatlong pinuno, ngunit nakakuha ng ilang katanyagan sa aming bansa para sa isang medyo abot-kayang patakaran sa pagpepresyo.
Upang pumunta sa serbisyo ng operator na ito kasama ang kanyang numero ng telepono, ang personal na tagasusulat ay kailangang personal na sumulat ng isang pahayag sa tanggapan ng Tele2 (salon ng komunikasyon). Bukod dito, ang pamamaraan ay hindi naiiba sa mga halimbawang naibigay na: ang suskritor na kung saan nakarehistro ang SIM card ay kailangang pumunta sa salon ng komunikasyon na may pasaporte at magsulat ng isang pahayag, mag-sign isang kasunduan sa kumpanya. Sa parehong araw bibigyan siya ng isang SIM card ng Tele2 kumpanya.
Pagkatapos nito, sa loob ng 8 araw, ang tatanggap ay dapat makatanggap ng isang SMS na nagpapahiwatig kung kailan magaganap ang paglilipat ng numero ng telepono, at kakailanganin mong ayusin ang SIM card sa iyong telepono. Sa panahong ito, ang tagasuskribi ay obligadong mag-liquidate ng mga utang sa kumpanya ng donor, kung mayroon man.
Matapos i-on ang "Tele2" SIM card, ang numero ng tagasuskribi ay maaaring hindi magagamit nang ilang oras, ngunit hindi hihigit sa kalahating oras - ito ay karaniwang binalaan nang maaga kapag nagtatapos ng isang kasunduan.
Responsibilidad ng mga operator
Ang mga pagbabago sa Pederal na Batas "Sa Komunikasyon", ibig sabihin, sa artikulo 46 ng batas na ito, ay nagtatakda ng pananagutan ng isang mobile na kumpanya para sa paglabag sa mga termino para sa paglilipat ng isang numero ng telepono. Kaya, kung ang paglilipat ng numero ng telepono ng tagasuskribi ay hindi pa nakumpleto sa loob ng inireseta na 8 araw, ang operator, na lumabag sa mga termino ng paglilipat ng numero sa ibang kumpanya, ay obligadong magbigay ng kliyente ng pagkakataon na gumamit ng mobile na komunikasyon nang walang bayad hanggang sa ang pagbabago ng operator na mapanatili ang bilang ay aktwal na ginawa.
Mga Review ng Customer
Marahil ang pinakamahusay na paraan ay upang makilala ang tulad ng isang serbisyo tulad ng pagbabago ng operator sa pag-save ng numero, puna mula sa mga tagasuskribi na dumaan sa proseso ng paglilipat ng numero sa isa pang mobile company.
Ngayon, kung susuriin natin ang pinakabagong mga pagsusuri ng mga taong lumilipat mula sa isang cellular na kumpanya patungo sa isa pang operator habang pinapanatili ang umiiral na numero, mapapansin na ang kalidad ng prosesong ito ay unti-unting nakakakuha. Tungkol sa mga operasyon tulad ng pagpapalit ng operator sa pag-save ng numero mula sa Megafon hanggang Beeline, sa halip positibo ang mga pagsusuri. Napansin ng mga tagasuskribi ang kaginhawaan ng pagpuno ng isang application para sa isang pagbabago ng operator sa pamamagitan ng isang espesyal na seksyon sa opisyal na website ng kumpanya, ang pagkakaroon ng libreng paghahatid ng isang bagong SIM card at isang kasunduan sa kliyente ng courier.
Ang isa pang positibong punto ay ang mga operator, ayon sa mga pagsusuri, ay naging mas responsable sa pag-obserbar ng deadline para sa paglilipat ng isang numero ng telepono na itinatag ng batas. Ang isang hindi gaanong halaga ng mga reklamo ay nagmumula sa paglitaw ng pagkalito sa mga pahayag o kapag pinagkasundo ang personal na data ng tagasuskribi sa pagitan ng mga kumpanya ng operator.
Mayroon ding mga negatibong pagsusuri. Ang pinaka-karaniwang obserbasyon ay:
- Kapag kumonekta ka ng isang bagong SIM card sa loob ng maraming araw, maaari kang makakaranas ng mga problema sa komunikasyon, paghahatid ng SMS o pag-access sa Internet. Bilang isang patakaran, upang malutas ang problema, ang mga tagasuskribi ay dapat makipag-ugnay sa teknikal na suporta ng operator na naghahatid ng SIM card.
- Ang mga empleyado ng departamento ng subscription, pinupunan ang isang aplikasyon para sa paglipat sa pagpapanatili ng numero, huwag magbalaan tungkol sa pangangailangan na mapanatili ang isang positibong balanse ng "donor" SIM card para sa isang walong-araw na panahon na ibinigay para sa paglipat ng numero ng telepono.
- Sa ilang mga rehiyon, ang mga kumpanya ng donor ay madalas na nagpapabagal sa proseso sa pamamagitan ng hindi pagbibigay ng impormasyon sa kumpirmasyon ng personal na data ng kliyente.
- Ang online na pagpuno sa application para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng NMP ng umiiral na bilang ay may bisa pa rin para sa ilang malalaking lungsod. Sa iba pang mga pag-aayos, kailangang mag-aplay ang tagasuskribi upang punan ang isang aplikasyon sa salon ng komunikasyon ng operator.
