เครื่องประดับเป็นสินค้าที่มีราคาค่อนข้างแพงซึ่งอยู่ไกลจากทุกวันไม่ใช่ทุกเดือน วิธีการพิเศษถูกนำไปใช้กับคุณภาพของสินค้าในหมวดราคานี้ทั้งในส่วนของผู้ผลิตและรัฐบาล. รับประกันเครื่องประดับ ทำจากทองคำหรือโลหะมีค่าอื่น ๆ ไม่เพียง แต่ได้รับการยืนยันจากผู้ผลิตเท่านั้น แต่ยังได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากกฎระเบียบกระทำผิดกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย.
แนวคิดของ "เครื่องประดับ"
เครื่องประดับถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำขึ้นจากโลหะมีค่าหรือโลหะผสมของพวกเขาในหลาย ๆ ด้านซึ่งได้รับการแปรรูปทางศิลปะและฝังด้วยหินหรือแร่ธาตุจากแหล่งกำเนิดเทียมหรือธรรมชาติ สำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีค่าคุณสามารถใช้หินมีค่าหรือกึ่งสังเคราะห์ แต่ยังใช้วัสดุสีหรือไม้ประดับ
เครื่องประดับสามารถใช้เป็นเครื่องประดับตกแต่งชีวิตประจำวันหรือบูชา เครื่องประดับอยู่ภายใต้การควบคุมของรัฐอย่างเข้มงวดดังนั้นการรับประกันเครื่องประดับที่มีหรือไม่มีหินจำเป็นต้องครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์
รับประกันคุณภาพ
คุณภาพของเครื่องประดับที่ผลิตในสหพันธรัฐรัสเซียได้รับการตรวจสอบและยืนยันตามมาตรฐานรัฐ 117-3-002-95 มาตรฐานนี้เปิดตัวในปี 1996 และแต่ละผลิตภัณฑ์จะต้องผ่านการตรวจสอบทางเทคนิคตามเงื่อนไขที่ระบุก่อนที่จะวางเครื่องหมายทดสอบสถานะไว้ ผู้ผลิตจะต้องระบุบนฉลากผลิตภัณฑ์ว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตาม Gosstandart
นอกจากนี้ยังมีเอกสารที่เรียกว่า "กฎสำหรับการขายสินค้าบางประเภท" ซึ่งมีการจัดสรรทั้งหมวดสำหรับเครื่องประดับ ตัวอย่างเช่นมันบ่งบอกว่าผู้ซื้อมีสิทธิ์เต็มที่ที่จะขอให้ชั่งน้ำหนักเครื่องประดับใด ๆ โดยไม่ต้องมีฉลากในการแสดงตนของเขา เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ผู้ซื้อควรได้รับใบเสร็จรับเงินจากผู้ขายซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ลักษณะของก้อนหินตัวอย่างบทความราคาวันที่ขายและลายเซ็นของผู้ขาย
นอกจากนี้ระยะเวลาการรับประกันสำหรับเครื่องประดับจะได้รับการคุ้มครองเพิ่มเติมตามกฎหมายที่รับผิดชอบต่อสิทธิ์ของผู้บริโภค ผู้บริโภคยังมีสิทธิที่จะทำการเรียกร้องทั้งหมดในศาล
ระยะเวลาการรับประกัน
กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ระบุว่าผู้ผลิตไม่จำเป็นต้องระบุการรับประกันสำหรับเครื่องประดับ แต่เขามีสิทธิ์ที่จะระบุระยะเวลาในระหว่างที่หากพบข้อบกพร่องหรือความไม่สอดคล้องกับมาตรฐานที่ระบุผู้บริโภคมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมฟรี หรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ กฎหมายกำหนดว่าหากผู้บริโภคพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ภายใน 2 ปีนับจากวันที่ซื้อเขาก็มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยทุกประเภท
กฎหมายกำหนดระยะเวลาของการค้ำประกันอย่างชัดเจนเป็นเวลา 6 เดือน นี่คือเวลาที่สามารถตรวจพบข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่ซ่อนอยู่
นอกเหนือจากระยะเวลาการรับประกันผู้ผลิตยังระบุอายุการใช้งานของเครื่องประดับซึ่งในระหว่างนั้น (หากตรวจพบข้อบกพร่องการผลิต) ผู้ซื้อสามารถขอซ่อมฟรีหรือเปลี่ยนสินค้าได้แม้อายุการใช้งานจะตั้งไว้เช่นถึง 20 ปี
ระบุการขาด สิ่งที่ต้องทำ
หากพบข้อบกพร่องในช่วงระยะเวลาการรับประกันสำหรับเครื่องประดับให้ติดต่อร้านเสริมสวยที่ทำธุรกรรม ผู้ขายจะต้องยอมรับสินค้าจากผู้บริโภคและตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพผู้บริโภคมีสิทธิที่จะสังเกตและมีส่วนร่วมในกระบวนการควบคุมคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญ
เมื่อสถานการณ์ที่ขัดแย้งเกิดขึ้นในกระบวนการพิจารณาข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์และการได้รับการรับประกันโดยอาศัยเครื่องประดับผู้ขายจะต้องทำการตรวจสอบเพิ่มเติม ผู้ขายจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดของเช็คนี้ การตรวจสอบจะดำเนินการภายในระยะเวลา 10 วันหากผู้ซื้อต้องการคืนเงินหรือในระยะเวลา 20 วันหากได้รับคำขอเพื่อทดแทนสินค้า ผู้ซื้อมีสิทธิ์เต็มที่ที่จะนำเสนอในระหว่างการตรวจสอบเพิ่มเติม
หากผลลัพธ์ไม่เป็นที่พอใจของผู้บริโภคเขาสามารถโต้แย้งข้อสรุปในศาลได้
แลกเปลี่ยนสินค้าที่ดี
มีหลายกรณีที่ผลิตภัณฑ์ได้ถูกซื้อไปแล้วการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องประดับนั้นถูกต้องไม่พบข้อบกพร่อง แต่มันไม่เหมาะสมกับรูปร่างขนาดสไตล์หรือเหตุผลอื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ แล้วมีความปรารถนาตามธรรมชาติที่จะส่งคืนหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้โปรด ผู้ผลิตหรือผู้ขายตามรายละเอียดงานสามารถไปข้างหน้าและสร้างผลิตภัณฑ์ทดแทนหรือคืนเงิน แต่ขั้นตอนนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยการกระทำทางกฎหมายใด ๆ
ใน "กฎการขาย ... " ด้านบนในส่วนของเครื่องประดับมีการระบุว่าหากสินค้าไม่มีข้อบกพร่องในคุณสมบัติที่ประกาศไว้แล้วข้อความของผู้บริโภคเกี่ยวกับการซ่อมแซมการคืนเงินหรือการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยสิ่งอื่นนั้นไม่เกี่ยวข้องผู้ผลิตมีสิทธิ์เต็มที่ปฏิเสธ ความต้องการ
จากข้อมูลนี้การซื้อเครื่องประดับควรได้รับการติดต่อด้วยความใส่ใจและความรับผิดชอบเป็นพิเศษ ในกรณีนี้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ลองและกลับไปที่หน้าต่างในวันถัดไป แต่หากพบข้อบกพร่องใด ๆ ผู้ซื้อจะได้รับสิทธิ์อย่างเต็มที่ภายใต้กรอบของกฎหมายเพื่อรับค่าตอบแทนที่เหมาะสมสำหรับสินค้าคุณภาพต่ำ