อะไรคือความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในธุรกิจ

เพื่อให้ธุรกิจทำงานได้ดีจริงๆคุณต้องสร้างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรอย่างถูกต้อง เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่สร้างขึ้นอย่างเหมาะสมนั้นประสบความสำเร็จอย่างน้อย 50%

อะไรคือความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและงานในธุรกิจ? ในระยะสั้นเป้าหมายคือสิ่งที่เราต้องการบรรลุและภารกิจคือคำตอบสำหรับคำถามว่าเราจะทำอย่างไร

ลองพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติม

สิ่งที่ควรเป็นเป้าหมายในการทำธุรกิจ

เป้าหมายคือมุมมองที่ต้องตระหนัก ในกรณีนี้การกำหนดเป้าหมายที่ถูกต้องจะต้องตรวจสอบตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

1. คำแถลงจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน นั่นคือเราไม่พูดว่า“ ฉันต้องการชนะส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์ของฉัน” แต่“ ฉันต้องการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดที่ครอบครองโดยผลิตภัณฑ์ของเรา 20 เปอร์เซ็นต์ในช่วงเวลาหนึ่ง”
2. ความแน่นอนของเป้าหมายเมื่อเวลาผ่านไป ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงจะต้องสำเร็จตามวันที่ที่ระบุ
3. การวัดผลของเป้าหมาย ควรเป็นตัวเลขเฉพาะ
4. เป้าหมายการเข้าถึง มันสอดคล้องกับโอกาสทางธุรกิจที่แท้จริงในขณะนี้

นั่นคือเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจเป็นตัวแทนที่ชัดเจนซึ่งสามารถวัดได้และเป็นรูปธรรมซึ่งจะต้องตระหนักในความเป็นจริงภายในระยะเวลาหนึ่ง

ความท้าทายทางธุรกิจคืออะไร?

งานเป็นแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรมมากขึ้นว่าจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร นี่คือภารกิจที่เราให้กับตัวเราเองหรือของพนักงาน เป้าหมายสามารถมีโครงสร้างและงานเป็นหนึ่งในจุดที่ทำขึ้นเป้าหมาย ตามเป้าหมายแต่ละข้อสามารถทำได้โดยการแก้ไขภารกิจหลายอย่าง

งานที่กำหนดสูตรอย่างถูกต้องจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• การมีอยู่ของเกณฑ์สำหรับการนำไปใช้งาน จะชัดเจนเพียงใดว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
• การปรากฏตัวของผู้รับเหมาที่เฉพาะเจาะจง - คนที่เราได้รับมอบหมายให้ทำงาน
• ความพร้อมของทรัพยากรที่จะเติมเต็ม
• การมีข้อกำหนดบางประการสำหรับการนำไปใช้

ดังนั้นภารกิจคือหน่วยการทำงานของการบรรลุเป้าหมายที่มีผู้ปฏิบัติการเฉพาะเกณฑ์การปฏิบัติตามรวมถึงข้อกำหนดและทรัพยากรบางอย่างสำหรับการแก้ปัญหา

ฟังก์ชั่นในธุรกิจ

ฟังก์ชั่น - นี่คือบทบาทและวัตถุประสงค์ของเรื่องภายในระบบที่แยกจากกันในทางธุรกิจมันเป็นทรัพย์สินของส่วนหนึ่งขององค์กร (พนักงานแผนกและอื่น ๆ ) ที่เป็นลักษณะของมันผ่านงานทั้งหมดที่มันดำเนินการ

ตัวอย่างเช่นฝ่ายขายมีฟังก์ชั่นแบบคลาสสิกเช่นการรักษาฐานข้อมูลลูกค้าดึงดูดลูกค้าใหม่ทำงานกับลูกค้าที่มีอยู่ดูแลลูกค้าประจำและสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับพวกเขา

ฟังก์ชั่นซึ่งแตกต่างจากงานเดียวมีความสม่ำเสมอ นั่นคือฝ่ายขายของตัวอย่างทำหน้าที่ทั้งหมดข้างต้นไม่เพียงครั้งเดียว แต่เป็นเวลานาน

ความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและภารกิจและฟังก์ชั่น

ปรากฎว่าเป้าหมายคือสิ่งที่ต้องทำให้สำเร็จภารกิจเป็นหนึ่งในจุดสำคัญในแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและฟังก์ชั่นเป็นลักษณะของหัวเรื่องของ บริษัท ผ่านประเภทของงานที่ปฏิบัติอยู่เป็นประจำ

ตัวอย่างเช่นเป้าหมายอาจขยายช่วงของร้านค้าออนไลน์ 20 ตำแหน่งที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

และนี่คือรายการโดยประมาณของงานที่ต้องแก้ไขเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย:

1. ระบุความต้องการของลูกค้าเหล่านี้ได้หลายวิธี
2. เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของลูกค้า
3. ค้นหาซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดของสินค้าที่คุณต้องการ
4. ในการซื้อสินค้าที่จำเป็น (ขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานของคุณงานนี้สามารถแก้ไขได้หลังจากคำขอจากลูกค้า)
5. เพิ่มตำแหน่งในเว็บไซต์ในหมวดหมู่ที่ต้องการ
6. อธิบายให้ลูกค้าฟังว่าผลิตภัณฑ์นี้จะตอบสนองความต้องการของเขาอย่างไร

คุณมอบหมายงานเหล่านี้ให้กับพนักงานของธุรกิจของคุณหรือผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่สามที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับฟังก์ชั่นที่พวกเขาดำเนินการ

กฎสำหรับการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในองค์กร

เป้าหมายทั้งหมดขึ้นอยู่กับเวลาที่กำหนดสำหรับการดำเนินการของพวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นระยะยาวและระยะสั้น

และถ้าองค์กรมีขนาดใหญ่ก็เป็นสิ่งจำเป็นเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายระยะสั้นไม่ขัดแย้งกับเป้าหมายระยะยาวและเป้าหมายที่กำหนดโดยแผนกต่าง ๆ จะไม่ขัดแย้งกัน

นอกจากนี้เมื่อตั้งค่างานเป็นสิ่งสำคัญที่จะเน้นลำดับชั้นของพวกเขาเพื่อสร้างกำหนดเวลาสำหรับการดำเนินงานของพวกเขาและเพื่อกำหนดความสำคัญของงานเฉพาะแต่ละงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

ในรายการงานทั้งหมดคุณสามารถเน้นภารกิจสำคัญได้เสมอ ในกรณีนี้ความแตกต่างระหว่างภารกิจหลักและเป้าหมายคือเป้าหมายคือผลลัพธ์ที่คาดหวังและภารกิจคือเส้นทางที่จะนำไปสู่

ภารกิจหลักควรจัดสรรทรัพยากรให้มากที่สุด

หากจำเป็นต้องทำการวิจัยผู้ชมเป้าหมายหรือตลาดก็ควรพิจารณาการโต้ตอบของเป้าหมายการวิจัยกับเป้าหมายทั่วไปของ บริษัท รวมถึงความแตกต่างระหว่างเป้าหมายการวิจัยและภาระงาน มันจะเป็นอะไร? ความจริงก็คือถ้าคุณทำการศึกษาดังนั้นผลลัพธ์ควรตอบคำถามหนึ่งข้อซึ่งจะเป็นเป้าหมายหลัก และวิธีการที่จะดำเนินการจะเป็นงานวิจัย

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณาในตัวอย่างของเนสกาแฟ

มาดูตัวอย่างของความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในแคมเปญโฆษณาที่น่าสนใจจากแบรนด์เนสกาแฟสำเร็จรูปที่มีชื่อเสียง

บริษัท Nescafe ทำงานร่วมกับเครือข่ายสังคม VKontakte และผู้ใช้เพื่อ:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของผู้ใช้เครือข่ายโซเชียล
• เพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายเสริมสร้างการสื่อสารกับแบรนด์;
• เพื่อรักษาความสนใจของผู้ชมในแบรนด์
• เพิ่มยอดขายกาแฟทรีอินวัน

เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าได้มีการเสนอแคมเปญเพื่อสร้างความนิยมให้กับแบรนด์เนสกาแฟในชุมชนนักศึกษาผ่านเครือข่ายโซเชียล VKontakte

นี่คือตัวอย่างที่คุณสามารถเห็นความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและงานอย่างชัดเจน

วัตถุประสงค์ของแคมเปญนี้:

• ได้รับจำนวนหนึ่งของการโต้ตอบกับแบรนด์ของผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันภายในเครือข่ายสังคม
• เพิ่มยอดขายกาแฟแบบ 3-in-1 ในหน่วยบรรจุ

วัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณาคือ:

• การรวมแบรนด์เนสกาแฟไว้ในโปรแกรมเสริมข้อความที่เป็นที่นิยมในปัจจุบันเช่นสติกเกอร์ ในเวลาเดียวกันสติ๊กเกอร์จะมอบให้กับผู้ใช้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อแลกกับรหัสส่งเสริมการขายซึ่งเขาพบในกาแฟ Three-in-One สำเร็จรูปแต่ละกล่อง
• สร้างชุมชนที่คุณสามารถรับสติกเกอร์แลกเปลี่ยนและดูเนื้อหาที่น่าสนใจในหัวข้อของนักเรียนกาแฟและเหตุการณ์เนสกาแฟ
• ดำเนินการส่งจดหมายตามเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยแจ้งให้พวกเขาทราบถึงโอกาสที่จะได้รับสติ๊กเกอร์ฟรี
• การสร้างการออกแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่ "Nescafe Three in One" ซึ่งโพสต์เรียกร้องให้มีสติกเกอร์
  

ผลลัพธ์ของการรณรงค์คือการเพิ่มยอดขายกาแฟทรีอินวันและการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายในการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์เพิ่มขึ้น