วันนี้หลายคนใฝ่ฝันที่จะทำงานกับรายได้ที่ "ขึ้นอยู่กับคุณ" นี่คือหนึ่งในตัวอย่างที่แพร่หลายที่สุดของการจ้างงานดังกล่าวในโลกสมัยใหม่ที่หนึ่งสามารถรักษาความปลอดภัยค่าจ้างสูงอย่างรวดเร็วสำหรับตัวเองด้วยความขยันคุณสมบัติส่วนตัวและความเป็นมืออาชีพ นี่คือตัวแทนขาย พูดคุยเกี่ยวกับการฝึกอบรมของผู้เชี่ยวชาญข้อดีและข้อเสียของการทำงานความรับผิดชอบงานและลักษณะสำคัญอื่น ๆ
นั่นใคร
ตัวแทนฝ่ายขายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีเป้าหมายหลักคือจัดระเบียบการขายสินค้า (หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์) ให้กับ บริษัท ของเขาข้อสรุปของข้อตกลงที่เกี่ยวข้องทำสัญญากับพันธมิตร ดังนั้นกิจกรรม "เจ้าของภาษา" ของเขาคือการตลาดและการขาย
จากการสำรวจพบว่าประมาณ 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่ากิจกรรมดังกล่าวอยู่ในความต้องการและมีแนวโน้มในวันนี้ อาชีพนี้ไม่ได้หายากในวันนี้ในทางตรงกันข้ามมันเป็นเรื่องธรรมดามากในตลาดแรงงาน แต่สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันไม่ให้เธอตกอยู่ในความต้องการ - "พนักงานขาย" ที่มีประสบการณ์และมีความสามารถจะต้องมีน้ำหนักเป็นทองคำเสมอ มีตำแหน่งงานว่างที่เปิดในเกือบทุกเมืองและไม่เคยมีในปริมาณเดียว ค่าแรงสูงและในเวลาเดียวกันก็เปิดรับงานเสมอ
ตัวแทนฝ่ายขาย ณ จุดขายเป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายหรือระหว่างสองตัวกลาง (และไม่ใช่ผู้ใช้ปลายทางลูกค้า) ตัวอย่างเช่นระหว่างผู้ผลิตและฐานขายส่งผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายผู้ผลิตและตัวแทนจำหน่ายระหว่างคลังสินค้าขายส่งขนาดใหญ่และขายส่งขนาดเล็กตัวแทนจำหน่ายและตลาดค้าปลีกผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าปลีก มีตัวเลือกมากมาย
ตัวแทนฝ่ายขาย - นี่คือการจ้างงานมือถือการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าไปยังลูกค้าจากร้านหนึ่งไปยังอีก ดังนั้นตัวแทนของอาชีพจะต้องมีใบขับขี่และโดยเฉพาะอย่างยิ่งรถยนต์ของเขาเอง เป้าหมายหลักของงานของเขาสำหรับนายจ้างคือการรักษาระดับของยอดขายขายส่งเพิ่มขึ้นของพวกเขา และการขยายฐานลูกค้าที่ซื้อสินค้าก็เป็นพื้นฐานของค่าตอบแทนของพนักงานด้วย
ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญ
ตัวอย่างคลาสสิกของพนักงานขายคือการปฏิบัติงานโดยพนักงานของหน้าที่พิเศษหลายรายการในคราวเดียว พนักงานดังกล่าวทำหน้าที่เป็นพนักงานขายและผู้เจรจาต่อรองและคนขับรถและผู้ขายสินค้าและบัญชีและแคชเชียร์และพนักงานช่วยงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบหลักมีดังนี้
- ค้นหาตัวกลางระดับกลาง (แทนที่จะเป็น บริษัท ที่จ้างงาน) เป็นช่องทางในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
- ข้อสรุปโดยตรงของสัญญาสัญญาสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์
- การยอมรับจากคู่ค้าลูกค้าของแอปพลิเคชันสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์ การบังคับใช้ข้อกำหนดของลูกค้าทั้งหมด
- ส่งตรงของผลิตภัณฑ์ที่สั่งไปยังร้านค้าปลีก
- การรวบรวมรายได้การส่งมอบ - ในแผนกบัญชีขององค์กรที่จ้างงานหรือธนาคาร
- สนับสนุนฐานลูกค้าอย่างเต็มที่
- ควบคุมการชำระหนี้ของพอร์ตลูกค้าของคุณ
- ตำแหน่งที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในร้านค้าปลีกของพันธมิตรลูกค้าตัวกลาง
- สร้างความมั่นใจในการเติบโตของยอดขายของ บริษัท ที่ว่าจ้าง
- การโฆษณาและการโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ประสบความสำเร็จ
เริ่มงาน
จากหน้าที่การทำงานเราสามารถตัดสินได้ว่ากิจกรรมของพนักงานขายนั้นคล้ายกับงานของพนักงานขายของศตวรรษก่อน ให้เราพิจารณาการจ้างผู้เชี่ยวชาญทุกวัน
หลังจากตัวแทนขายได้รับการอนุมัติสำหรับตำแหน่งหัวหน้าจะมอบหมายให้เขาในบางพื้นที่เขต - ทุกอย่างขึ้นอยู่กับขนาดของ บริษัท ที่ว่าจ้าง บางครั้งมีการเสนอฐานลูกค้าที่ได้รับการพัฒนาบางส่วนจากผู้เชี่ยวชาญในอดีต แต่ก็ไม่ใช่
หลังจากรักษาตำแหน่งแล้วตัวแทนขายจะทำการศึกษา บริษัท การค้าในอาณาเขตของตน เขาสรุปรายการของผู้ที่มีความร่วมมือในการผลิตที่เป็นไปได้
ถัดไปงานเริ่มต้นจากการมีส่วนร่วมโดยตรง ฉันต้องบอกว่าวิธีการของเขา (แหล่งท่องเที่ยว) มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหลังจากการพัฒนาด้านการตลาดและการส่งเสริมตัวเอง การเข้าชมส่วนตัวครั้งหนึ่งเคยได้รับความนิยมจากนั้น "สายเย็น" ส่งอีเมล - ข้อเสนอความร่วมมือ วันนี้งานไปที่เครือข่ายสังคม อย่างไรก็ตามการสนทนาส่วนตัวการประชุมกับผู้นำยังคงมีความเกี่ยวข้อง
บทสรุปของสัญญา
หากขั้นตอนการเจรจาสำเร็จตัวแทนฝ่ายขายที่สนใจข้อเสนอของลูกค้าก็จะมีส่วนสำคัญที่สองของงาน - สรุปของสัญญาการจัดหา นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญต้องสร้างการติดต่อกับพนักงานของลูกค้าของเขารับผิดชอบด้านการตลาดและการรับผลิตภัณฑ์ เหล่านี้เป็นผู้ขายคนงานคลังสินค้า พวกเขาหารือเกี่ยวกับเวลาและปริมาณของวัสดุรวมถึงวิธีการชำระเงินสำหรับสินค้า
จากข้อมูลเหล่านี้ตัวแทนขายจะรวบรวมแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าแต่ละราย จากนั้นส่งพวกเขาไปยัง บริษัท ของเขา แอปพลิเคชั่นดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญสินค้าจะถูกจัดเตรียมเพื่อส่งมอบให้กับลูกค้า
จัดส่งสินค้า
การขนส่งคำสั่งซื้อไปยังลูกค้านั้นทำได้สองวิธี: พนักงานขายทำสิ่งนี้เองหรือพนักงานขับรถส่งต่ออยู่ภายใต้การควบคุมของเขา ขั้นตอนของการรับชำระเงินสำหรับสินค้าเป็นความรับผิดชอบ - ทั้งเป็นเงินสดและโดย "ไม่ใช่เงินสด"
ธนบัตรจะถูกส่งโดยตัวแทนฝ่ายขายไปยังธนาคารหรือที่โต๊ะเงินสดของ บริษัท ของเขา ในกรณีของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบความสำเร็จของการชำระเงินตามคำสั่งซื้อของลูกค้าผ่านธนาคาร
ในระหว่างกิจกรรมทั้งหมดนี้ตัวแทนฝ่ายขายไม่หยุดตรวจสอบสต็อกของส่วนแบ่งของเขาของผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้าของ บริษัท และลูกค้าของเขา หากจำเป็นให้สั่งซื้อสินค้าฝากขายใหม่ และในขณะเดียวกันก็กำลังทำงานเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่
ข้อดีของการทำงาน
ประโยชน์ของการจ้างงานมีดังนี้
- ตำแหน่งงานว่างถาวรในหลายเมือง
- ไม่มีการศึกษาพิเศษการฝึกอบรม
- จำนวนค่าจ้างขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญ
- ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น
- การเติบโตในอาชีพที่ค่อนข้างรวดเร็ว - ตัวแทนที่ประสบความสำเร็จในด้านการเป็นผู้บังคับบัญชาและผู้จัดการได้อย่างรวดเร็ว
- ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจพัฒนาฐานลูกค้าที่คุณสามารถไปยัง บริษัท ที่มีแนวโน้มมากขึ้น ประสบการณ์อันมีค่าของการขายตรงช่วยให้ผู้ที่ต้องการทำธุรกิจของพวกเขา
ข้อเสียของการทำงาน
ที่อื่นมีข้อเสียบางอย่าง:
- ประสาท, กิจกรรมที่ยากทางจิตวิทยา
- มีใบขับขี่รถยนต์ของคุณเอง
- หากไม่มีประสบการณ์ในการทำงานจะเป็นการยากที่จะได้ บริษัท ที่มีขนาดใหญ่
- ความรับผิดต่อสินค้าและรายได้จากการขนส่ง
- ชั่วโมงการทำงานที่ผิดปกติ
- รายได้ขึ้นอยู่กับยอดขายส่วนบุคคลโดยตรงซึ่งเป็นเรื่องยากมากที่จะนำมาสู่ระดับที่เหมาะสมสำหรับผู้เริ่มต้นทันที
ค่าตอบแทน
รู้ว่านี่คือใคร - พนักงานขายมันจะถูกต้องเพื่อสมมติว่าผู้เชี่ยวชาญไม่มีเงินเดือนที่แน่นอน หลังจะเป็นส่วนขั้นต่ำของรายได้ของเขา กำไรหลัก - ดอกเบี้ยค่าตอบแทนโบนัสจากการทำธุรกรรม ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วตัวแทนขายสร้างรายได้ของเขาเองทั้งหมดขึ้นอยู่กับทักษะของเขาทักษะการบริการลูกค้าพลังการโน้มน้าวใจและการรู้หนังสือระดับมืออาชีพ และบางครั้งก็มาจากโชคและเสน่ห์ส่วนตัว
อย่างไรก็ตามขนาดของค่าจ้างยังได้รับผลกระทบจากที่ตั้งของ บริษัท ผู้ว่าจ้างความจำเพาะและขนาดลองนึกภาพขนาดเฉลี่ยของค่าตอบแทนสำหรับการทำงานในฐานะตัวแทนขาย:
- ในรัสเซีย: 20,000-30,000 รูเบิล
- ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: 30,000-40,000 รูเบิล
- ในมอสโก: 40,000-50,000 รูเบิล
การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ
ผลตอบรับจากตัวแทนขายระบุว่าการจ้างงานนี้ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมพิเศษใด ๆ คุณสมบัติส่วนบุคคลความปรารถนาที่จะได้รับและพัฒนาในพื้นที่นี้มีความสำคัญมากกว่าที่นี่ ข้อมูลถูกดูดซึมได้ดีที่สุดในที่นี้ขณะทำงานทำงานโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า
แม้ว่าความรู้ทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติมีความสำคัญมากกว่าสำหรับพนักงานขายการให้ความรู้เกี่ยวกับทิศทาง "การจัดการ" "เศรษฐศาสตร์" และ "การซื้อขาย" จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้สมัคร ยิ่งกว่านั้นไม่จำเป็นต้องสูงขึ้น ความสำเร็จนั้นเกิดขึ้นได้จากผู้ที่มีอาชีพรองและตัวแทนขายที่ไม่มีการศึกษาพิเศษ
คุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงาน
ต้องการตัวแทนขาย ใครกำลังรอนายจ้างอยู่ ตามกฎแล้วการจ้างงานมีความเหมาะสมเท่าเทียมกันสำหรับทั้งสองเพศ - ทั้งชายและหญิง ในขณะเดียวกันนายจ้างให้ความสำคัญกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานดังนี้
- ความเด็ดเดี่ยว ความปรารถนาที่จะ "ทำงานและสร้างรายได้"
- ความเป็นกันเอง งานเกี่ยวข้องกับการติดต่อทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องกับผู้คนหลากหลาย นอกจากนี้การมีปฏิสัมพันธ์จะต้องประสบความสำเร็จเพื่อให้ลูกค้าเห็นด้วยกับความร่วมมือที่ยาวนานและมีประสิทธิผล
- ความต้านทานความเครียด ตัวแทนฝ่ายขายเสนอความร่วมมือผลิตภัณฑ์ โดยธรรมชาติเขาจะต้องทำงานกับความล้มเหลวอย่างมีความสามารถและตอบสนองต่อพวกเขาอย่างสุภาพ
- ความรับผิดชอบ กำไรของนายจ้างและชื่อเสียงทางธุรกิจขึ้นอยู่กับการกระทำและการตัดสินใจของพนักงาน
- องค์กร ความสามารถในการวางแผนเวลาทำงานของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับตัวแทนขาย
อาชีพที่เกี่ยวข้อง
หากคุณยังไม่พบงานในตำแหน่งพนักงานขายทักษะของคุณจะเป็นประโยชน์สำหรับการค้นหาตัวเองในหลาย ๆ อาชีพที่เกี่ยวข้อง:
- ผู้เชี่ยวชาญ SMM
- ผู้จัดการฝ่ายขาย
- ตัวแทนการค้า
- ตัวแทนโฆษณา
- โบรกเกอร์
- นักการตลาด
- ผู้อำนวยการการตลาด
- ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
- ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ
- ผู้จัดการผลิตภัณฑ์
- ผู้จัดการฝ่ายขาย
- ผู้จัดการบัญชี
- ผู้จัดการโฆษณา
- ผู้นำออกตลาด
- ผู้ขาย
- ผู้ดูแล
โอกาสในการทำงาน
การเติบโตอย่างมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญอยู่ที่การสะสมประสบการณ์การทำงานกับคู่ค้าสร้างฐานลูกค้าของตนเองและสร้างชื่อเสียงทางธุรกิจ ปัจจัยเหล่านี้มีผลต่อค่าตอบแทนแรงงานความต้องการของพนักงานทัศนคติของการจัดการโดยตรงที่มีต่อเขา
จุดสุดยอดของการเติบโตของอาชีพเป็นหัวหน้างานของพนักงานขายผู้จัดการฝ่ายขาย หากความเป็นไปได้ของการขึ้นค่าแรงนั้นขึ้นอยู่กับความกระตือรือร้นและความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญเองโอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพการงานก็เป็นไปอย่างสุภาพเรียบร้อย ผู้เชี่ยวชาญบางคนเห็นความก้าวหน้าระดับมืออาชีพของพวกเขาในการเปลี่ยนไปสู่ระดับการศึกษา - พวกเขาดำเนินการสัมมนาและการฝึกอบรมเผยแพร่หนังสือที่พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ความลับของความสำเร็จและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
ตอนนี้ผู้อ่านรู้ถึงคุณสมบัติทั้งหมดของพนักงานขาย เช่นเดียวกับการจ้างงานอื่น ๆ ทั้งหมดมันมีข้อเสียและข้อดี