นักสะสมต่อวันสามารถเรียกตามกฎหมายได้กี่ครั้ง: สิทธิคุณสมบัติและข้อกำหนด

ปัจจุบันสินเชื่อผู้บริโภคได้รับความนิยม ผู้คนจำนวนมากชอบที่จะทำข้อตกลงกับธนาคารมากกว่าเพื่อหาเงินเพื่อซื้อเป็นเวลานาน การชำระคืนเงินกู้ผู้ยืมสามารถใช้รถยนต์ทีวีหรือบ้านพักอาศัยได้ ไม่มีปัญหาหากชำระเป็นประจำ อย่างไรก็ตามสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอาจเกิดขึ้นเนื่องจากผู้กู้จะหมดตัว

มีหลายปัจจัยที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่นคนที่ทำเงินกู้จะสูญเสียงานหรือเงินเดือนลดลง โดยปกติสิ่งนี้นำไปสู่การก่อตัวของการชำระเงินล่าช้า ในตอนแรกพนักงานธนาคารจะเรียกผู้กู้ที่ไร้ยางอายให้ความสนใจในเหตุผลและเสนอวิธีการชำระคืนเงินกู้ อย่างไรก็ตามหากไม่สามารถหาวิธีการประนีประนอมได้นักสะสมก็จะรับเรื่องนี้หลายคนเคยได้ยินเกี่ยวกับวิธีการทำงาน

บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่ได้ยืนอยู่กับผู้กู้เริ่มเติมข้อความและโทรศัพท์ หลายคนบ่นเกี่ยวกับภัยคุกคามที่พวกเขาได้ยิน และนักสะสมสามารถเรียกได้กี่ครั้งต่อวันตามกฎหมายที่ประกาศใช้ในปี 2559 พวกเขามีสิทธิที่จะรบกวนในเวลากลางคืนหรือในวันหยุด? จะป้องกันตัวเองจากการกระทำของนักสะสมได้อย่างไร? ผู้อ่านจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ในบทความนี้

กิจกรรมตัวแทนชุดเก็บรวบรวม: 2017 การเปลี่ยนแปลง

คนธรรมดา (ในภาษากฎหมาย - บุคคล) ไม่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายก่อนหน้านี้จากกิจกรรมของหน่วยงานจัดเก็บ เพื่อพิสูจน์ความจริงของการข่มขู่และการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ นั้นค่อนข้างยากสำหรับทนายความที่มีประสบการณ์ ต้องขอบคุณกฎหมายใหม่ทุกอย่างในปี 2560 จะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง กฎหมายของรัฐบาลกลาง 230 ฉบับล่าสุดถูกนำมาใช้ในวันที่ 1 มกราคม มันบอกว่าไม่เพียง แต่นักสะสมสามารถโทรได้กี่ครั้ง แต่ยังบ่อยแค่ไหนที่จะไปเยี่ยมผู้ยืม

ลองมาดูข้อมูลประจำตัวของพนักงานของหน่วยงานดังกล่าว

• การแจ้งเตือนในรูปแบบต่าง ๆ (จดหมายถึงอีเมลและที่อยู่ข้อความ SMS) ได้รับอนุญาตให้ส่งได้ไม่เกิน 16 ครั้งต่อเดือน ในวันที่จำนวนของพวกเขาจะต้องไม่เกินสอง
• การ จำกัด เวลาที่ชัดเจนสำหรับการสื่อสาร ในวันธรรมดานักสะสมมีสิทธิ์ติดต่อผู้ยืมในช่วงเช้าตั้งแต่แปดโมงเช้าถึงสิบโมงเย็นและในวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ตั้งแต่เวลา 9:00 น. - 20:00 น.
• การประชุมส่วนบุคคลของพนักงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการชำระคืนเงินกู้ที่ค้างชำระอาจได้รับการแต่งตั้งไม่เกิน 1 ครั้งต่อสัปดาห์
• กฎหมายกำหนดให้มีการ จำกัด จำนวนการโทรที่นักสะสมสามารถทำได้อย่างชัดเจน Norma - โทรหนึ่งครั้งภายใน 24 ชั่วโมง

ลองพิจารณานวัตกรรม

นอกเหนือจากจำนวนครั้งที่นักสะสมมีสิทธิ์โทรหาผู้กู้กฎหมายใหม่ยังหมายถึงการทำให้กิจกรรมของหน่วยงานเหล่านี้คล่องตัวขึ้น

• เพื่อให้สามารถมีส่วนร่วมในการจัดเก็บหนี้นิติบุคคลจะต้องลงทะเบียน
• สินทรัพย์ของหน่วยงาน (นิติบุคคล) ต้องไม่น้อยกว่า 10 ล้านรูเบิล
• ข้อกำหนดเบื้องต้นคือการลงทะเบียนของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• ประกันมากกว่า 10 ล้านรูเบิล (เสี่ยงต่อการขาดทุน)
• การสื่อสารทั้งหมดกับผู้ยืม (บันทึกการโทร, สำเนาของการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรและข้อความ SMS) จะต้องเก็บไว้ในที่เก็บ

วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด

อย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจคำถามว่าควรเรียกนักสะสมต่อวันกี่ครั้งจึงจำเป็นต้องพิจารณากิจกรรมของพวกเขาอย่างละเอียดยิ่งขึ้น บ่อยครั้งที่ผู้ร้องเรียนบ่นเกี่ยวกับการโทรในวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามปกติผู้ให้บริการระบบคอลเซ็นเตอร์จะทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์และหลายคนยังทำงานอยู่ตลอดเวลาดังนั้นพวกเขาจึงพร้อมเสมอสำหรับการสนทนา แต่สำหรับผู้กู้นี่คือสิ่งที่จะกลายเป็นปัญหาที่แท้จริง หากในเวลากลางคืนคุณสามารถปิดเสียงในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ได้นอนหลับเพียงพอมันจะไม่สะดวกอย่างยิ่งหากไม่มีการสื่อสารตลอดทั้งวัน

แต่น่าเสียดายที่กฎหมายใหม่อยู่ด้านข้างของผู้ให้กู้ พวกเขาสามารถเลือกวันใดก็ได้ในแต่ละสัปดาห์เพื่อการสื่อสารพนักงานคนเดียวของ บริษัท ตัวแทนจัดเก็บต้องปฏิบัติตามช่วงเวลาที่แน่นอน

เป็นการยากที่จะเรียกการตัดสินใจดังกล่าวให้มั่นใจสำหรับผู้กู้ มันเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าการขัดขวางกิจกรรมของหน่วยงานนั้นมีโทษตามกฎหมายดังนั้นผู้ย้ายถิ่นฐานจึงควรโทรศัพท์ไปในทางปรัชญา คุณสามารถปฏิเสธที่จะสื่อสารกับนักสะสมได้หลังจากสี่เดือนเท่านั้น

นักสะสมสามารถดังได้สัปดาห์ละกี่ครั้ง

ก่อนหน้านี้เราพบจำนวนนักสะสมภายใต้กฎหมายใหม่ที่สามารถสื่อสารทางโทรศัพท์กับผู้ยืมต่อวัน พิจารณาจำนวนการโทรที่อนุญาตต่อสัปดาห์ จนถึงเดือนมกราคม 2560 พนักงานของหน่วยงานติดตามหนี้สามารถรบกวนผู้ยืมได้โดยไม่มีข้อ จำกัด ตอนนี้ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างมาก ภายใต้กฎหมายใหม่กิจกรรมของนักสะสมได้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน การละเมิดมาตรฐานเหล่านี้ไม่สามารถยอมรับได้ แม้ว่าจะมีการอนุญาตให้โทรไปยัง Deadbeat หนึ่งครั้งต่อวัน แต่จำนวนของพวกเขาไม่ควรเกินสองต่อสัปดาห์

พูดคุยเกี่ยวกับรายละเอียด

สิ่งสำคัญคือผู้ที่ไม่ได้ชำระเงินต้องรู้ว่าพวกเขาสามารถโทรหานักสะสมได้กี่ครั้งต่อวัน แต่พวกเขามีสิทธิ์ที่จะรบกวนเพื่อนญาติเพื่อนบ้านเพื่อนบ้านเพื่อนร่วมงานหรือไม่ ตามกฎหมายหน่วยงานเก็บรวบรวมต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีนี้การสื่อสารอาจไม่เฉพาะกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ชำระเงิน แต่ยังกับบุคคลที่สามด้วย ได้รับความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลตามกฎโดยธนาคารเมื่อมีการออกเงินกู้หรือเงินกู้ ในปัจจุบันข้อตกลงไม่สามารถสรุปได้โดยไม่มีเขา

หากมีการออกเงินกู้ภายใต้การรับประกันของพลเมืองบางคนดังนั้นในกรณีที่มีการชำระคืนหนี้อย่างไม่เหมาะสมธนาคารมีสิทธิทุกอย่างในการเก็บหนี้จากมัน นักสะสมต่อวันสามารถโทรได้กี่ครั้งในกรณีนี้จะถูกกำหนดโดยกฎเดียวกันกับที่กำหนดไว้ในกฎหมายสำหรับผู้กู้

ญาติที่อาศัยอยู่กับลูกหนี้ไม่สามารถกำจัดการสื่อสารได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งเดียวที่สามารถแจ้งให้ทราบได้ในสถานการณ์เช่นนี้คือเตือนผู้โทรถึงสิทธิของตน ตามกฎหมายพวกเขาไม่สามารถเรียกร้องการชำระคืนเงินกู้จากญาติของผู้กู้ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องเตือนนักสะสมให้โทรหาคนตายทันที อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่นคู่สมรสของผู้กู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการกู้เงิน นอกจากนี้หลังจากการเสียชีวิตของผู้ที่ไม่ได้ชำระเงินทายาทของเขาที่เข้าสู่สิทธิจะต้องส่งคืนหนี้ดังนั้นการเรียกร้องของนักสะสมจึงค่อนข้างถูกต้องตามกฎหมาย

กรอบเวลา จะป้องกันตัวเองได้อย่างไร

กฎหมายระบุไว้อย่างชัดเจนไม่เฉพาะนักสะสมต่อวันที่สามารถโทรติดต่อได้หลายครั้ง แต่ยัง จำกัด เวลาในการสื่อสารอีกด้วย ช่วงเวลาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวันในสัปดาห์ ในวันธรรมดาคุณสามารถรบกวนผู้ยืมด้วยการโทรตั้งแต่แปดโมงเช้าจนถึงสิบโมงเย็น กรอบเวลานี้สงวนไว้สำหรับการประชุมส่วนตัวและการส่งข้อความ

หากนักสะสมละเมิดกฎหมายผู้กู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องเพื่อตรวจสอบการกระทำของพวกเขา ในการทำเช่นนี้คุณต้องบันทึกการโทรล่าช้าหรือข้อความ SIM และติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สิ่งต้องห้ามคืออะไร

กฎหมายห้ามมิให้นักสะสมต่อวันโทรมากี่ครั้งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระทำอื่น ๆ ลองดูที่พวกเขา

• ไม่ว่าในกรณีใดจะได้รับอนุญาตให้เป็นอันตรายต่อสุขภาพของผู้กู้
• นักสะสมไม่มีอำนาจที่จะทำลายหรือนำทรัพย์สินของลูกหนี้ไปใช้
• ห้ามมิให้มีการข่มขู่หยาบคายเมื่อพูดคุยทางโทรศัพท์หรือในการประชุม
• ภายใต้กฎหมายใหม่นักสะสมไม่สามารถออกแรงกดดันทางจิตใจ
• ไม่อนุญาตให้ขายหน้าผู้ขายหน้า
• ไม่สามารถยอมรับการใช้อาวุธหรือวัตถุอื่น ๆ เพื่อการคุกคาม
• ข้อมูลเกี่ยวกับผู้กู้ไม่ควรแบ่งปันกับบุคคลที่สาม
• เรียกร้องให้มีการคืนหนี้จากญาติของผู้ที่ไม่ได้ชำระเงิน (หากไม่ใช่ผู้ค้ำประกันหรือทายาท) ห้ามมิให้มีการใช้ภัยคุกคามต่อพวกเขาโดยเด็ดขาด

ใครไม่มีสิทธิ์โทรหานักสะสม?

หากพนักงานที่เกี่ยวข้องในการรวบรวมเงินกู้ที่มีปัญหาไม่สามารถติดต่อลูกหนี้ได้พวกเขาจะเริ่มโทรหาญาติของเขา กฎหมายของรัฐบาลกลาง 230 กำหนดรายชื่อคนที่นักสะสมไม่มีสิทธิ์ที่จะถูกรบกวนไม่ว่าในกรณีใด ๆ

• ห้ามมิให้โทรไปยังหญิงมีครรภ์รวมถึงผู้ที่มีลูกอายุต่ำกว่าหนึ่งปีครึ่ง
• ไม่อนุญาตให้สื่อสารกับผู้ที่กำลังรับการรักษาในโรงพยาบาล
• ญาติที่อายุมากกว่า 70 ปีไม่สามารถถูกรบกวนแม้จะโทรไปด้วยข้อมูล
• ห้ามมิให้ส่งการแจ้งเตือนหรือสื่อสารทางโทรศัพท์กับผู้ที่มีกลุ่มคนพิการกลุ่มแรก

ถ้าสายยังคงดำเนินต่อไป

เมื่อเข้าใจว่าผู้สะสมสามารถโทรได้กี่ครั้งต่อวันเวลาและวันใดที่ผู้กู้จะสามารถป้องกันได้ หากการสื่อสารกลายเป็นการล่วงล้ำอย่างมากลูกหนี้แต่ละรายมีสิทธิ์:

• ติดต่อพนักงานอัยการเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดกฎหมาย
• เยี่ยมชมฝ่ายจัดการของธนาคารพร้อมขอให้วางสายตั้งแต่ 22.00 น. ถึง 20.00 น.
• หากผู้โทรไม่ได้แสดงผู้ยืมสามารถเขียนข้อความระบุข้อเท็จจริงของการบีบบังคับ

ขอแนะนำให้ลูกหนี้นำไปใช้กับธนาคารที่มีการร้องขออย่างเป็นทางการเพื่อดูว่าได้รับอนุญาตโทรในเวลากลางคืนและควรได้รับเท่าไหร่ องค์กรจะต้องตอบสนองต่อปัญหาเหล่านี้ด้วยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร เอกสารนี้จะช่วยปกป้องสิทธิ์ของผู้ยืม