ความขัดแย้งเป็นส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของความสัมพันธ์ระยะยาวไม่ว่าจะเป็นธุรกิจมิตรภาพหรือการแต่งงาน หากคุณรวมผู้คนจากชั้นทางสังคมวัฒนธรรมที่แตกต่างกันความขัดแย้งมากมายจะเกิดขึ้นระหว่างพวกเขาอย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน อย่างไรก็ตามความขัดแย้งนั้นไม่ได้เลวร้ายเสมอไป ต้องขอบคุณเขาที่สิ่งประดิษฐ์และความคิดที่ยอดเยี่ยมเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ในขณะที่พวกเขากล่าวว่ามันเป็นข้อพิพาทว่าความจริงที่เกิด นี่คือวิธีที่มีประสิทธิภาพสามวิธีในการควบคุมความขัดแย้งในทิศทางที่เป็นบวกและได้รับประโยชน์จากมัน
แก้ปัญหาในทีม
วิธีนี้เหมาะสมเมื่อมีปัญหาเฉพาะหรือปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไข มีเพื่อนร่วมงานสองคนแต่ละคนมีมุมมองของตนเองเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ และตอนนี้ทุกคนพิสูจน์จุดของเขาและพิจารณาความคิดเห็นของคนอื่นว่าไม่ถูกต้องและของตัวเองถูกต้อง ในกรณีนี้ปรากฎว่าคนคนหนึ่งเห็นที่มาของปัญหาในอีก นี่คือจิตวิทยาระดับประถมศึกษา
คุณในฐานะผู้นำจำเป็นต้องเปลี่ยนทัศนคตินี้ คุณต้องลบป้ายกำกับ "ปัญหา" ออกจากพนักงานหรือบุคคลคนเดียวและมุ่งเน้นไปที่ปัญหานั้น ๆ นั่นคือทุกคนควรเข้าใจว่าสาเหตุของปัญหาไม่ใช่เพื่อนร่วมงานคนหนึ่ง ปัญหามีอยู่ในตัวเองและจะต้องแก้ไข วิธีนี้กระตุ้นให้ผู้คนเข้าร่วมกองกำลังเพื่อแก้ไขปัญหา ทุกคนจะรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมในการพัฒนา บริษัท
เรียนรู้บทเรียน
ความขัดแย้งไม่ได้เกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น เขาต้องการเหตุผล บางทีบรรยากาศที่เป็นพิษได้เกิดขึ้นในทีม บางทีพนักงานอาจไม่พอใจกับสภาพการทำงาน บางทีบางคนคิดว่าคุณมีอคติต่อใครบางคนและให้อภัยหลายสิ่งหลายอย่างกับใครบางคน มีปัจจัยหลายอย่างและแต่ละอย่างก็มีความสำคัญในแบบของตัวเอง
หากมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นลองเจาะลึกเข้าไปในแก่นแท้ของปัญหา ทำไมความขัดแย้งจึงเกิดขึ้น? ความไม่พอใจมาจากไหน เขียนอย่างน้อยสามบทเรียนที่คุณเรียนรู้จากความขัดแย้งนี้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทบทวนรูปแบบการจัดการของคุณเองเข้าใจสถานการณ์ในทีมเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบางอย่างปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรโดยรวม การวิเคราะห์นี้มีความจำเป็นเพื่อให้คุณสามารถพัฒนาองค์กรและดูปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบันซึ่งจนถึงตอนนี้คุณอาจไม่ได้คาดเดา
ขยายวงกลมแห่งการเปลี่ยนแปลง
เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างคนสองคนส่วนที่เหลือของทีมได้รับความทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้ ดังนั้นบรรยากาศที่เป็นพิษจึงเกิดขึ้น คุณสามารถใช้โอกาสพิเศษและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาอื่น ๆ ที่มีอยู่ในทีม ทำการสำรวจโดยไม่ระบุชื่อและถามว่าพนักงานเผชิญกับปัญหาใดและสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา จากนั้นความขัดแย้งอาจเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับคุณและสำหรับองค์กรเมื่อคุณเข้าใจว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรหรือโครงสร้างทั้งหมด ในอนาคตการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกเหล่านี้จะเกิดผล เพียงแค่ไม่เลื่อนการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงใหม่ในกล่องยาว ๆ หากคุณได้ทำแบบสำรวจที่คล้ายกันแล้วพนักงานจะคาดหวังการดำเนินการจากคุณ