ผู้ใช้ที่ใช้งาน 200 ล้านคนต่อเดือนโดยเฉลี่ยแล้วมีสิ่งพิมพ์ใหม่ประมาณ 60 ล้านฉบับต่อวัน, 8.5 พันภาพใหม่ทุก ๆ วินาที - สถิติพูดด้วยตัวเอง: Instagram เป็นจักรพรรดิที่ไม่มีใครเทียบได้ของเครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับการแชร์รูปภาพ ผู้ประกอบการใด ๆ รู้ว่าคุณต้องเป็นที่ตั้งของลูกค้าของคุณดังนั้นเราจึงนำเสนอวิธีการพิสูจน์แล้วหลายวิธีในการใช้ Instagram เพื่อส่งเสริมธุรกิจ
คำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมาย (โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ)
ในด้านการตลาดมีคำว่า "โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ" ใน English Ideal Customer Profille (ICP) ICP เป็นกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือหมวดหมู่ของผู้ที่กำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเสนอ บนอินสตาแกรม“ โปรไฟล์ลูกค้าดีเด่น” เป็นโปรไฟล์ผู้ติดตามที่สมบูรณ์แบบ
หากคุณระบุ ICP อย่างถูกต้องแล้วรับประกันเนื้อหาใด ๆ ที่คุณสร้างจะพบการตอบสนองจากผู้อ่าน
ตัวอย่างเช่น: ถ้า ICP ของคุณเป็นผู้หญิงที่รักเครื่องประดับและไวน์ชั้นดีที่ฝันถึงชีวิตอันหรูหรารถยนต์สวย ๆ และใช้เวลาช่วงวันหยุดพักผ่อนในโรงแรมระดับห้าดาวเนื้อหาในโปรไฟล์ของคุณควรแตกต่างจากเนื้อหาสำหรับคนที่ชอบเวลานอกบ้าน โยคะพวกเขาชอบทำสมาธิและวันหยุดจะถูกใช้ในเต็นท์หรือตกปลา
เผยแพร่เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ
ไม่ใช่เดือนละครั้งไม่ใช่สัปดาห์ละครั้ง แต่อย่างน้อยหลายครั้งต่อสัปดาห์คุณต้องเผยแพร่เนื้อหาในฟีด Instagram ของคุณ หากคุณไม่ได้เผยแพร่เนื้อหาสดใหม่เป็นประจำคุณจะถูกลืมอย่างรวดเร็วและความสัมพันธ์ทางการตลาดจะยุติลงอย่างรวดเร็ว
วางแผนและแก้ไขโพสต์ Instagram ล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์โดยใช้แอพฟรีเช่น Planonly หรือ PLANN
ในเวลาเดียวกันเราไม่ควรเบี่ยงเบนจากหัวข้อหลักของสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และข้อเสนอแม้ว่าคุณจะดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะดึงดูดผู้ชมใหม่ ตัวอย่างเช่นคุณไม่ควรสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับลูกแมวในโปรไฟล์ของคุณเพื่อขายหลักสูตรออนไลน์เพียงเพราะลูกแมวเป็นที่นิยมใน Instagram: สิ่งนี้จะทำให้เกิดความสับสนเท่านั้น ในทางตรงกันข้ามคุณจะต้องโพสต์เนื้อหาที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ผู้คนชอบที่จะเดินไปรอบ ๆ ห้างสรรพสินค้าและชมหน้าร้าน พวกเขาจะรักมันมากยิ่งขึ้นถ้าพวกเขาไม่ต้องไปไหน - เพียงแค่เปิดหน้าแบรนด์ใน Instagram
การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์
เคยได้ยินเกี่ยวกับกฎห้าวินาทีหรือไม่ นั่นคือระยะเวลาที่สมาชิก (ลูกค้า) ที่มีศักยภาพใน Instagram ต้องประเมินความสนใจของเนื้อหาของคุณและความเหมาะสมของคุณในการเป็นวัตถุที่มีศักยภาพในการสังเกต หากในช่วง 5 วินาทีนี้บุคคลไม่มีความเข้าใจอย่างเต็มที่ในสิ่งที่คุณเสนอและสิ่งที่คุณได้เปรียบคุณจะสูญเสียโอกาสในการสร้างการติดต่อและการขาย
เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณให้ใส่ใจกับคำถามต่อไปนี้:
- ประวัติส่วนตัวของคุณแสดงสิ่งที่คุณเสนออย่างชัดเจนหรือไม่?
- รูปโปรไฟล์ของคุณแสดงถึงแบรนด์ของคุณหรือไม่
- ชื่อผู้ใช้หรือชื่อบัญชีของคุณสะท้อนถึงธุรกิจของคุณหรือไม่?
ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ Instagram ของคุณค้นหาได้ง่ายสำหรับคำหลักใน Instagram มันง่ายที่จะทำอัลกอริทึมการค้นหาอนุญาต ตัวอย่างเช่นบางคนกำลังมองหาครูสอนพิเศษภาษาอังกฤษ: หากคุณใช้คำหลัก "บทเรียนภาษาอังกฤษ" ในชื่อผู้ใช้หรือชื่อบัญชีของคุณสิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าที่มีศักยภาพจะพบคุณโดยใช้การค้นหา
แฮชแท็ก
Instagram นั้นส่วนใหญ่ใช้แฮชแท็กขอบคุณพวกเขาคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการส่งเสริมบัญชีของคุณด้วยจำนวนสมาชิก อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าพวกเขาเกี่ยวข้องอย่างชัดเจนกับอุตสาหกรรมของคุณและส่งเสริมคุณค่าที่ตราสินค้าของคุณเป็นตัวแทน นอกจากนี้ให้ใช้แฮชแท็กที่ได้รับความนิยมและเข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคน
ระบบเครือข่าย
Instagram ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้เพื่อข้ามการโปรโมต ทำความรู้จักกับแบรนด์อื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณที่เข้าถึงลูกค้ารายเดียวกัน แต่ไม่ใช่คู่แข่งโดยตรงของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่า บริษัท มีโปรไฟล์ Instagram ใช้บริการ Iconosquare.com หรือไม่
โฆษณาสื่อโซเชียล
รับผู้ติดตามปัจจุบันของคุณจากเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ เพื่อสมัครรับข้อมูลโปรไฟล์ Instagram ของคุณ พยายามโฆษณาโปรไฟล์ของคุณในทุกที่ที่คุณทำได้
ส่วนลดและคูปอง
ความจริงก็คือเปอร์เซ็นต์ที่น่าประทับใจของผู้ใช้สามารถติดตามโปรไฟล์ที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้นเนื่องจากมีข้อเสนอส่วนลดการแข่งขันและคูปองที่หลากหลาย ข้อเสนอดังกล่าวดึงดูดการเข้าชมอย่างต่อเนื่องซึ่งหมายความว่าจะเพิ่มยอดขาย
การสื่อสารการโต้ตอบอย่างกระตือรือร้นกับผู้ชม
หากผู้ติดตามเป็นเพียงผู้ติดตามไม่มีอะไรจะมาขาย จากนั้นคุณสามารถเปรียบเทียบกิจกรรม Instagram ของคุณกับงานอดิเรกราคาแพง งานของคุณคือการดื่มด่ำพวกเขาในผลิตภัณฑ์ทำให้พวกเขาออกจากรัฐอ่านอย่างเดียวและสำหรับสิ่งนี้คุณต้องดึงดูดผู้ชมผ่านการสื่อสารและการโต้ตอบ
ติดตามโปรไฟล์ของบล็อกเกอร์อื่น ๆ กดไลค์และแสดงความคิดเห็นในรูปภาพ แสดงว่าคุณเข้าหาแต่ละที ตอบสนองต่อข้อความของผู้ติดตามของคุณที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ: เริ่มต้นด้วยการพูดคุยในความคิดเห็นด้านล่างโพสต์แล้วย้ายไปที่ข้อความส่วนตัว นั่นคือสิ่งที่มหัศจรรย์ของการขายผ่าน Instagram เกิดขึ้น
ทั้งหมดนี้ทำให้ผู้ใช้ติดแบรนด์ของคุณมากขึ้นทำให้พวกเขายินดีที่จะดูในโปรไฟล์ของคุณรู้สึกพิเศษและชื่นชม
นอกจากนี้การสื่อสารกับลูกค้าแต่ละรายช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่เขาต้องการได้ดีขึ้นและเพิ่มโอกาสในการขาย ด้วยคุณสมบัติ Instagram เช่นการส่งข้อความเสียงและการส่งข้อความวิดีโอการสนทนากับลูกค้าจะง่ายขึ้น ดังนั้นด้วยความช่วยเหลือของวิดีโอสั้น ๆ คุณสามารถตอบคำถามลูกค้าทั้งหมดหรือแสดงข้อเสนอของคุณเองโดยไม่ต้องเสียเวลามาก
ข้อสรุป
สิ่งนี้อาจฟังดูขัดแย้ง แต่เพื่อให้บรรลุยอดขายให้ถือว่า Instagram เป็นวิธีการสร้างแรงบันดาลใจและการสื่อสารกับลูกค้าของคุณเป็นหลัก หากคุณใช้เครื่องมือนี้โดยมุ่งเน้นที่เงินเป็นหลักคุณมักจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ