ผู้ประกอบการและ บริษัท ที่มีกิจกรรมเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการต้องการเพิ่มยอดขาย แต่ไม่ประสบความสำเร็จ และนี่คือความจริงที่ว่าวันนี้มีเครื่องมือนวัตกรรมมากมายสำหรับการส่งเสริมการขาย ผู้เชี่ยวชาญให้เหตุผลว่านี่คือสาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่านักธุรกิจไม่สามารถแยกแยะวิธีที่มีประโยชน์จากวิธีที่มีประโยชน์ตามแนวชายแดนซึ่งเป็นผลมาจากการที่พวกเขาใช้เงินจำนวนมากโดยไม่ประสบความสำเร็จใด ๆ
แทนที่จะติดตามแนวโน้มปัจจุบันมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่มีปัญหามากที่สุดขจัดปัญหาที่มีอยู่ในพวกเขา วิธีนี้ช่วยในการจัดลำดับความสำคัญและค้นหาเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างเหมาะสม ผู้ก่อตั้ง Techincon และที่ปรึกษาทางธุรกิจของ Microsoft Rashan Dixon ได้แบ่งปันความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้
ปัญหาหลักของการส่งเสริมการขาย
ตามสถิติ บริษัท การค้าจำนวนมากไม่แสดงผลประกอบการที่สูง ตามที่ผู้เชี่ยวชาญเหตุผลสำคัญสำหรับการขายต่ำมีดังนี้:
-
การวางแผนที่ไม่ดีและขาดการควบคุมกระบวนการทำงาน
-
ไม่มีเวลาเพราะการตัดสินใจผิดพลาดและข้อผิดพลาดต่าง ๆ
-
ความแตกต่างขนาดใหญ่ระหว่างการกระตุ้นและการประเมินผลของกิจกรรมต่อเนื่อง
-
ไม่สามารถผสมผสานเครื่องมือการตลาดที่หลากหลาย
งานหลักของเจ้าของธุรกิจคือการระบุและกำจัดข้อผิดพลาดหลังการขายต่ำ ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ที่ผู้เริ่มต้นและผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์จำนวนมากมีปัญหามาก เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายและเพิ่มยอดขาย
มุ่งเน้นที่ความเกี่ยวข้องไม่ใช่ความหลากหลาย
ผู้ประกอบการจำนวนมากที่เพิ่งเริ่มทำงานในด้านการขายมุ่งเน้นไปที่การเลือกสรรโดยไม่สนใจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริงซึ่งเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค ผู้ผลิตปฏิบัติตามแนวคิดที่คล้ายกัน พวกเขาพยายามที่จะสับอุปกรณ์ที่มีฟังก์ชั่นให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ส่วนแบ่งของสิงโตที่ไม่มีใครต้องการ เป็นผลให้แม้แต่เครื่องมือทางการตลาดที่ทันสมัยก็ไม่มีประสิทธิภาพ
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์นวัตกรรมที่ช่วยให้กระบวนการขายอัตโนมัติสามารถช่วยแก้ไขสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น Regie เป็นคนดี ด้วยคุณสามารถสร้างการประชุมจำนวนมากกับลูกค้าที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยไม่ต้องใช้เงินและเวลามาก
พยายามทำให้งานของคุณง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้และไม่แนะนำกลไกและกระบวนการที่ซับซ้อนในกระบวนการ เครื่องมือง่ายๆจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องปวดหัวโดยไม่จำเป็น
ระบบ CRM
ในความเป็นจริงของตลาดสมัยใหม่ไม่มีใครสามารถทำได้หากไม่มีพวกเขา ตามที่แสดงในทางปฏิบัติองค์กรขนาดใหญ่ส่วนใหญ่จะใช้ในงานของพวกเขาในขณะที่การเริ่มต้นกับฐานลูกค้าขนาดเล็กต้องการที่จะทำโดยพวกเขา แต่นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ของพวกเขา
ระบบ CRM สามารถทำให้งานง่ายขึ้นมาก ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาคุณสามารถติดตามลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและกระตุ้นยอดขายด้วยต้นทุนทางการเงินและเวลาน้อยที่สุด ผลิตภัณฑ์บางตัวค่อนข้างแพง แต่ข่าวดีก็คือมีระบบฟรีในโดเมนสาธารณะ
ด้วยการรวม CRM เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณคุณสามารถถอดงานรองของคุณออกได้โดยมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาที่สำคัญจริงๆ นอกจากนี้ประสิทธิภาพโดยรวมของพนักงานจะเพิ่มขึ้นดังนั้นพวกเขาจะทำอะไรได้มากกว่านี้
สถิติดี แต่การแชทสดดีกว่า
วันนี้ บริษัท ส่วนใหญ่รวบรวมและประมวลผลข้อมูลการขายจำนวนมาก แต่พวกเขาถูกจับจ้องอยู่ที่สถิติมากเกินไปดังนั้นพวกเขาจึงไม่ใส่ใจกับความคิดเห็นของผู้บริโภค เป็นผลให้ บริษัท การตลาดซึ่งมักจะใช้จ่ายเงินจำนวนมากไปที่ไม่มีอะไร
ปัญหาใหญ่ก็คือความจริงที่ว่าการสื่อสารระหว่างแผนกต่าง ๆ เป็นที่ยอมรับ ด้วยเหตุนี้พวกเขาทำงานในเงื่อนไขของข้อมูลที่ จำกัด งานของคุณในฐานะผู้นำคือการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานทุกคนโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งและปัจจัยอื่น ๆ
ทีมขายและฝ่ายการตลาดจะต้องเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกันเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซอฟต์แวร์เช่น Prezi และ analogues จะช่วยในเรื่องนี้
ปัญญาประดิษฐ์
วันนี้ดูเหมือนว่าจะไม่เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมและไม่สามารถบรรลุได้อีกต่อไป ทุกวันนี้หุ่นยนต์หลายตัวที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ได้รับการพัฒนาซึ่งปรับให้เข้ากับธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์แบบ ตัวอย่างเช่นหลาย บริษัท มีการจัดการเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแชทบอท พวกเขาช่วยให้คุณสามารถขจัดภาระจากพนักงานและช่วยดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้น หุ่นยนต์ดังกล่าวสามารถทำงานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีวันหยุดและวันหยุด ช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดและดำเนินการเช็คเอาต์ได้อย่างราบรื่น
เนื่องจากการฝึกฝนการใช้ปัญญาประดิษฐ์แสดงให้เห็นถึงตัวอย่างของ บริษัท สตาร์ทอัพจำนวนมากมันมีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นยอดขายเนื่องจากเป็นฐานลูกค้าที่มีศักยภาพและช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งที่ต้องการ
ข้อสรุป
เราอยู่ในยุคของเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่เข้ามาในชีวิตมนุษย์ทั้งหมด ดังนั้นหากไม่มีการใช้ระบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะยังคงประสบความสำเร็จในธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงเฉพาะ แต่พวกเขาแสดงยอดขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด หากคุณไม่พอใจกับตัวชี้วัดทางการเงินในปัจจุบันหรือคุณกำลังประสบกับวิกฤตจริงคุณต้องคิดเกี่ยวกับการปรับกระบวนการทำงานให้เหมาะสมและนำระบบอัตโนมัติไปใช้ หากปราศจากสิ่งนี้มันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จและอยู่รอดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง ก้าวให้ทันความทันสมัยและธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จ ที่สำคัญที่สุดอย่าหยุดที่ปัญหาใด ๆ