ที่ Business Insider หนึ่งในพอร์ทัลข่าวชั้นนำของโลกคอลัมนิสต์ Melody Wilding พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถจัดการกลุ่มคนดังกล่าวในลักษณะที่ก้าวร้าวในสำนักงาน เธออธิบายถึงวิธีการจดจำพวกเขาและวิธีการที่ใช้ในการสื่อสารกับพวกเขาเพื่อต่อต้านผลกระทบด้านลบของพวกเขา
พฤติกรรมก้าวร้าวนั้นถูกกำหนดอย่างไร?
มันไม่ง่ายเลยที่จะจดจำมันเพราะมันแสดงออกในรูปแบบต่าง ๆ และในเวลาเดียวกันนั้นขัดแย้งกันมาก คำพูดของคนที่มีพฤติกรรมก้าวร้าวมักไม่สอดคล้องกับการกระทำของพวกเขา ตัวอย่างเช่นเพื่อนร่วมงานตกลงที่จะช่วยคุณทำงานของคุณ แต่เขาบ่นว่าเขายุ่งมากและมีภาระรับผิดชอบมากเกินไป และคุณรู้สึกอึดอัดใจสงสัยว่าทำไมเขาถึงเห็นด้วย
คนเหล่านี้ดูเหมือนจะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่ท้ายที่สุดปรากฎว่าพวกเขาสร้างความขัดแย้งเหล่านี้ พวกเขาแสดงความรู้สึกด้านลบผ่านการแสดงออกทางอ้อม มันเกี่ยวกับ (ประมาณ):
- ถากถาง;
- วางวิธีแก้ปัญหา;
- มนุษย์;
- หยิ่ง;
- ซุบซิบ;
- ข้อแก้ตัว;
- หลีกเลี่ยงคำตอบโดยตรง
- ดูหมิ่นปลอมตัว
- ไม่สนใจความคิดเห็นของผู้อื่น
- ความดื้อรั้น;
- คำแนะนำของการตีราคาต่ำเกินไป
เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถป้องกันตัวเองจากผลกระทบเชิงลบของอิทธิพลเชิงรุกและพยายามหยุดมัน
ใช้เทคนิคการเรียนรู้ทางอารมณ์
ปัญหาเพื่อนร่วมงานสามารถทำร้ายความรู้สึกของคุณซึ่งทำให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่รุนแรง แน่นอนว่าต้องต่อสู้กัน Melody Wilding เสนอตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับควบคุมพฤติกรรมของเขา:
- ใช้เทคนิคการหายใจที่ช่วยให้ร่างกายตอบสนองต่อความเครียดที่เกิดขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากการทำหน้าที่ในพื้นที่เฉพาะของเยื่อหุ้มสมองส่วนหน้าที่มีหน้าที่รับผิดชอบพฤติกรรมเลือดเย็น คุณต้องหายใจดังนี้สูดลมหายใจช้าล่าช้าหายใจออกล่าช้า - ทั้งหมดนี้นับเป็นสี่ ซ้ำหลายครั้ง
- การทำสมาธิสิบนาทีในระหว่างที่คุณต้องตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและมองทุกอย่างจากด้านข้าง สิ่งนี้จะช่วยให้สถานการณ์สงบลงและมุ่งเน้นประเด็นระดับโลกมากขึ้น
- แสดงความคิดเห็นของคุณต่อเพื่อนร่วมงานที่ก้าวร้าวในไดอารี่หรือในการติดต่อสื่อสารกับคนที่คุณไว้วางใจ
- ดำเนินการออกกำลังกายอย่างง่าย ๆ ที่เบี่ยงเบนความสนใจจากการแสดงออกของความรู้สึก
ดังนั้นนอกเหนือจากวิธีการที่มีเหตุผลซึ่งแสดงถึงการโน้มน้าวใจตัวเองถึงความต้องการในการตอบสนองอย่างสงบมันก็คุ้มค่าที่จะช่วยเหลือตัวเองโดยใช้คำแนะนำที่ระบุไว้
เอาใจใส่และเปลี่ยนพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานที่มีปัญหา
ตามที่นักจิตวิทยาแนวโน้มของคนที่จะนินทาการร้องเรียนและเกมของการเสียสละมักจะเกิดจากความจริงที่ว่าพวกเขาชดเชยความนับถือตนเองต่ำของพวกเขาขาดการสื่อสารขาดความสัมพันธ์ที่อบอุ่นไม่พอใจและด้านลบอื่น ๆ ในชีวิตของพวกเขา ใครบางคนที่น่าขายหน้าพวกเขารู้สึกดีขึ้นราวกับอยู่เหนือคนอื่น
ในเรื่องนี้มีการนำเสนอกลยุทธ์ที่มีสองประเด็น:
- การเอาใจใส่
- เปลี่ยนเส้นทาง
ในกรณีแรกคุณต้องเข้าใจสิ่งที่อยู่เบื้องหลังอาการเชิงลบของเพื่อนร่วมงานที่ก้าวร้าว หากบุคคลนี้ต้องการความสนใจและความรักพยายามที่จะปฏิบัติต่อเขาเบา ๆ และความเครียดและอารมณ์เชิงลบของเขาจะลดลง
หลังจากนั้นเมื่อเพื่อนร่วมงานพยายามที่จะหารือเกี่ยวกับข้อบกพร่องของผู้อื่นกับคุณคุณไม่จำเป็นต้องขัดจังหวะเขาทันทีเพื่อไม่ให้ทำลายความสัมพันธ์ มันควรจะถูกเปลี่ยนเส้นทางนั่นคือได้รับการสนับสนุนให้มุ่งเน้นไปที่การค้นหาโครงสร้าง
ตัวอย่างเช่นหากเขาบ่นเกี่ยวกับเจ้านายที่ปฏิบัติต่อเขาอย่างไม่ดีเสนอที่จะพูดคุยกับเจ้านายโดยตรงและแสดงความคิดเห็นของเขากับเขาอย่างใจเย็น ในเวลาเดียวกันให้แตะที่หัวข้อเกี่ยวกับโครงการใหม่ที่เขากำลังทำอยู่
แน่นอนการใช้เทคนิคเหล่านี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ แต่อย่างน้อยก็จะทำให้กระบวนการช้าลง
วิเคราะห์พฤติกรรมของคุณ
Melody Wilding เรียกร้องให้ซื่อสัตย์กับตัวเองและคิดว่าพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของคุณสามารถกระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานก้าวร้าวก้าวร้าวหรือไม่ จำไว้ว่าคุณอารมณ์เสียโกรธเคืองรำคาญว่าเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายของคุณปฏิบัติต่อคุณอย่างไร
คุณแสดงออกถึงความรู้สึกเหล่านี้จากภายนอกได้อย่างไร คุณพยายามที่จะแก้ปัญหาทันทีและเปิดเผยหรือบางทีคุณอาจเข้ากับรูปแบบของพฤติกรรมที่ก้าวร้าว? และถ้า "ไวรัส" นี้แตะต้องตัวคุณให้ดูแลการรักษา
เป็น บริษัท ที่มั่นคงและกำหนดขีด จำกัด
ในกระบวนการทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่ก้าวร้าวคุณอาจพบกับความจริงที่ว่าพวกเขาล่าช้ากระบวนการผลิตและในเวลาเดียวกันก็หาข้อแก้ตัวสำหรับการไม่ใช้งาน ในกรณีนี้จำเป็นต้องมีวิธีการที่เข้มงวดมากขึ้นซึ่งต้องการคำชี้แจงที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดและการกำหนดเวลา
Melody Wilding เชื่อว่าความต้องการการเขียนเป็นความคิดที่ดี สาระสำคัญมันทำให้คุณรู้สึกถึงความจริง:
- แสดงข้อเท็จจริงของความล้มเหลวในการทำงาน
- อธิบายทัศนคติของคุณต่อสิ่งนี้ (ผิดหวังผิดหวัง)
- พูดคุยเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบต่อ บริษัท
- กำหนดงานอีกครั้ง;
- กำหนดเวลาที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการ
ในกรณีนี้ความมั่นใจและแน่วแน่ของคุณจะช่วยแก้ไขสถานการณ์