บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและอัตราที่เหมาะสม: วิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดต้นทุนในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการปฏิเสธการสั่งซื้อออนไลน์คือค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าสูง นี่คือกลยุทธ์บางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อลดราคาที่กำหนดไว้สำหรับการจัดส่งคำสั่งซื้อยอมรับเงื่อนไขการเสนอราคาที่ดีเพื่อรักษาฐานลูกค้าของคุณและไม่สูญเสียรายได้จากการขาย

การตั้งค่าอัตราการจัดส่ง

ลูกค้าไม่เคยคาดหวังว่าจะได้รับคำสั่งซื้อของพวกเขาฟรี แต่พวกเขาต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาจ่ายเงินและมั่นใจว่าทุกอย่างยุติธรรม ร้านค้าหลายแห่งมีบริการจัดส่งฟรีในกรณีที่ซื้อสินค้าในราคาที่กำหนดเช่น 3,000 rubles ขึ้นไป นี่เป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นความสนใจของลูกค้าในการเลือกสรรร้านค้าของพวกเขาและหลีกเลี่ยงการสูญเสียกำไรในขณะที่มันคุ้มค่าที่จะชี้แจงว่าเมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าน้อยกว่า 500 รูเบิลผู้ซื้อชำระค่าจัดส่ง

เมื่อทราบถึงข้อกำหนดในการจัดส่งผู้ซื้อจะเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาอย่างมากพวกเขาอาจมีโอกาสน้อยที่จะซื้อสินค้าในร้านของคุณสะสมสินค้าในตะกร้าในจำนวนหนึ่ง แต่ในที่สุดสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อรายได้ทั้งหมดของคุณ ลูกค้าบางคนที่ต้องการซื้อของบางอย่างดึงดูดเพื่อนและคนรู้จักของพวกเขาเพื่อให้ถึงจำนวนที่กำหนดที่จะได้รับการจัดส่งฟรี คุณได้รับโฆษณาเพิ่มเติมและลูกค้าใหม่

การสื่อสารที่โปร่งใส

การพิจารณาต้นทุนการส่งมอบเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในกรอบของผลกำไรดังนั้นหากจำเป็นคุณมีโอกาสที่จะปรับนโยบายการกำหนดราคาของคุณจนกว่าจะถึงจุดที่รับประกันกำไรที่ดีโดยไม่สูญเสียลูกค้า

ไม่ว่าคุณจะกำหนดอัตราการจัดส่งแบบใดก็ตามพยายามอย่างโปร่งใสเมื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ในทางกลับกันการจัดส่งที่รวดเร็วในราคาคงที่ยังเป็นสิ่งจูงใจสำหรับคนจำนวนมากในการซื้อสินค้า

ทำให้ข้อมูลการจัดส่งครอบคลุมเข้าใจได้ด้วยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่ชัดเจน อย่ากลัวที่จะบอกว่าทำไมราคาถึงเกิดขึ้น

ลดต้นทุนการขนส่ง

คุณจะทำให้ค่าจัดส่งไม่แพงไม่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของคุณและทำให้ลูกค้ามีความสุขและติดต่อร้านค้าของคุณอีกครั้งได้อย่างไร มีสองวิธี:

1. ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ของคุณไม่เพิ่มอัตราการจัดส่งอย่างมีนัยสำคัญ
2. สอง - ใช้เวลาค้นหาคู่ค้าที่ดีที่สุดพร้อมส่วนลดและโบนัสโปรแกรม

ลองดูที่แต่ละตัวเลือกให้ละเอียดยิ่งขึ้น

บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม = การจัดส่งแบบลีน

เมื่อพูดถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์รายละเอียดมีความสำคัญมาก หนึ่งหรือสองกรัมที่นี่หนึ่งหรือสองเซนติเมตรและทันใดนั้นปรากฎว่าคุณมีขนาดหรือน้ำหนักเกินกว่าอัตราค่าขนส่งที่ประหยัดและคุณจะต้องจ่ายเงินมากเกินไปเลือกราคาแพงกว่า นั่นคือเหตุผลที่ความแม่นยำมีความสำคัญมาก

ตัวอย่างเช่นคุณขายน้ำมันเครื่องสำอางลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทที่สามารถเติมเต็มกล่องขนาดกลาง แต่คุณมีกล่องใหญ่หรือกล่องเล็กเท่านั้น เป็นผลให้คุณบรรจุสินค้าในกล่องขนาดใหญ่ใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์มากขึ้นเพื่อให้ภาชนะบรรจุน้ำมันไม่แขวนอยู่ข้างในและแตก เป็นผลให้คุณจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับน้ำหนักและขนาดและในความเป็นจริงทั้งหมดนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณมีกล่องขนาดกลางในมือ

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นตัวอักษร แต่บรรทัดล่างคือคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่จำเป็นทั้งหมดซึ่งอาจต้องส่งหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพเราไม่ควรพลาดจุดอื่นที่ควรคำนึงถึงเมื่อพิจารณาต้นทุนการจัดส่ง - นี่คือประเภทของบรรจุภัณฑ์ที่เลือก ราคาของกล่องกระดาษแข็งและน้ำหนักของมันนั้นสูงกว่าการใช้ฟิล์มพลาสติกดังนั้นถ้าเป็นไปได้ให้เลือกตัวเลือกที่สอง

คุณยังสามารถใช้อุปกรณ์จดหมายสนุก ๆ ห่อผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยกระดาษทิชชูที่มีสีสันหรือเพิ่มการ์ดที่มีสีสันเพื่อสร้างความประหลาดใจให้กับลูกค้าของคุณและสร้างตัวเองในฐานะผู้ขายที่ใส่ใจโดยไม่ต้องเพิ่มค่าขนส่ง หากคุณขายสินค้าในภาชนะแก้วมันอาจดูซับซ้อนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แต่แก้วเป็นวัสดุที่บอบบางมาก ที่นี่คุณต้องคิดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินคืนให้กับผู้ซื้อในราคาซื้อและเกิดความเสียหายหรือขายสินค้าในตู้คอนเทนเนอร์ที่แตกต่างกัน

การจัดส่ง

ในรัสเซียการจัดส่งสินค้าประเภทต่อไปนี้

1. จัดส่งโดยจัดส่งภายในเมือง นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการ หากฐานลูกค้าประกอบด้วยผู้อยู่อาศัยในเมืองของคุณสินค้าสามารถจัดส่งได้อย่างรวดเร็วด้วยตนเอง ข้อดีของการจัดส่งประเภทนี้ชัดเจน:

• คืนเงินอย่างรวดเร็วและการแลกเปลี่ยนสินค้า;
• กำไรเพิ่มเติมจากการดำเนินการตามการส่งมอบที่ชำระแล้ว

ข้อบกพร่องเล็กน้อยเพียงอย่างเดียวคือการสูญเสียเวลา

2. จัดส่งโดยไปรษณีย์รัสเซีย ตัวเลือกนี้ถูกใช้โดยร้านค้าออนไลน์ทั้งหมดในประเทศของเราเนื่องจาก Russian Post มีพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กว้างขวางและอนุญาตให้มีค่าธรรมเนียมเล็กน้อยในการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่ใดก็ได้ในบ้านเกิดที่กว้างใหญ่และอื่น ๆ นี่คือข้อได้เปรียบที่สำคัญ

บริการ Russian Post เหมาะสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำขั้นตอนแรกในการขายออนไลน์ ในการส่งสินค้าที่คุณไม่ต้องการสถานะของผู้ประกอบการแต่ละรายคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนิติบุคคลคุณไม่เพียง แต่สามารถส่งผลิตภัณฑ์ แต่ยังได้รับเงินโดยตรงที่ที่ทำการไปรษณีย์

อย่างไรก็ตามโพสต์ของรัสเซียมีข้อเสีย:

• ส่งมอบยาว
• ความน่าจะเป็นสูงที่คำสั่งซื้อหรือเงินจากผู้ซื้อจะหายไประหว่างทาง
• สายยาวเนื่องจากพนักงานดำเนินการต่าง ๆ มากมายเพื่อส่งคำสั่งซื้อหรือรับมันบางครั้งก็ใช้เวลานาน

3. บริการจัดส่ง ความนิยมสูงสุดของพวกเขาคือ SDEK นี่คือหนึ่งใน บริษัท จัดส่งสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียด้วยเครือข่ายที่กว้างขวางของจุดจัดส่งของคำสั่งซื้อและบริการจัดส่งในเกือบทุกเมืองใหญ่ของประเทศ

การชำระเงินที่สะดวกสำหรับผู้ซื้อ

คุณสามารถเสนอวิธีการชำระเงินต่อไปนี้ให้กับลูกค้า:

1. บัตรเครดิตธนาคาร ในการเริ่มรับชำระเงินด้วยวิธีนี้คุณต้องทำสองสิ่ง: ลงทะเบียนในระบบการชำระเงินและเชื่อมต่อระบบกับร้านค้าของคุณ
2. ด้วยเงินสดไปยังผู้จัดส่งหรือที่รับจากสำนักงาน / จุดส่งมอบของคุณ
3. กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซียคือ Yandex.Money, Qiwi และ WebMoney
4. โอนเงินทางธนาคาร เมื่อต้องการทำเช่นนี้เช็คจะถูกส่งไปยังลูกค้าทางไปรษณีย์เพื่อระบุบัญชีที่จะต้องโอนจำนวนการสั่งซื้อ
5. เงินสดในการส่งมอบ ตัวเลือกนี้ใช้สำหรับการจัดส่งไปยังรัสเซียเท่านั้น แต่สินค้าจะถูกจัดส่งทุกที่ที่ผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงได้แม้กระทั่งหมู่บ้านที่ห่างไกลในไซบีเรีย

หากคุณตั้งใจจะขายพร้อมส่งอย่าละเลยเคล็ดลับที่กล่าวมา มีหลาย บริษัท ในตลาดสมัยใหม่และผู้ซื้อมีสิทธิ์เลือก บริษัท ที่เขาชอบเงื่อนไขความร่วมมือมากที่สุด เป็น บริษัท นี้