ข้อผิดพลาดในการรักษาเครือข่ายสังคมที่ทำให้ลูกค้ากลัวมากกว่าจะดึงดูด

วันนี้มีเพียงในสหรัฐอเมริกา 77% ของผู้ประกอบการขนาดเล็กใช้เครือข่ายสังคมอย่างแข็งขันและตัวเลขนี้แตกต่างจากประเทศอื่นเล็กน้อย จากสิ่งนี้มันชัดเจนว่าทรัพยากรเหล่านี้ในปัจจุบันถือว่าเป็นช่องทางการตลาดที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจทั่วโลก อย่างไรก็ตามแม้จะมีความจริงที่ว่าในปัจจุบันมีองค์กรจำนวนมากที่ทำงานอย่างต่อเนื่องในเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ตที่ส่งผลกระทบต่อเครื่องมือนี้

ผู้เชี่ยวชาญระบุข้อผิดพลาดทั่วไปเจ็ดประการที่เกิดขึ้นในบัญชีธุรกิจบนเครือข่ายสังคมออนไลน์และยังแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วย

1. การออกแบบที่ไม่ดี

หากเราพูดถึงธุรกิจในปัจจุบันจำนวนของข้อเสนอในสาขาต่างๆนั้นมีมากมาย ด้วยตัวเลือกตัวเลือกที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบันผู้บริโภคมีโอกาสที่จะเลือก อีกวิธีหนึ่งที่ผู้บริโภคสามารถเลือกได้คือการศึกษาโปรไฟล์ บริษัท บนเครือข่ายสังคม ในเวลาเดียวกันพวกเขาตั้งใจหรือไม่รู้ตัวว่าคุณมีการออกแบบที่มีคุณภาพสูง

ในความเป็นจริงที่ทันสมัยการออกแบบพิกเซลไม่ดีเป็นยกโทษให้ไม่ได้ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่เอาคืนไม่ได้ที่จะบ่อนทำลายความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ ในใจของผู้บริโภค บริษัท ของคุณจะไม่ถูกมองว่าเป็นแบรนด์ที่มีการแข่งขันเชื่อถือได้หากคุณไม่ใส่ใจในรายละเอียดและไม่ใช้ทรัพยากรในการสร้างภาพปกที่น่าพึงใจภาพถ่ายโปรไฟล์บันทึกบนเครือข่ายสังคม ฯลฯ ข้อสันนิษฐานนั้นเกิดขึ้นทันที ซื่อสัตย์กับธุรกิจของคุณในด้านอื่น ๆ

2. การขาดการออกแบบที่สอดคล้องกันในบัญชีที่แตกต่างกัน

วันนี้การออกแบบที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีเอกลักษณ์องค์กรแบบครบวงจรสำหรับทุกบัญชีของคุณบนเครือข่ายสังคม หากโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Twitter มีหนึ่งแบบอักษรและสีและบัญชี Facebook ของคุณแตกต่างกันคุณจะดูไม่เป็นมืออาชีพ

เพื่อรับมือกับสิ่งนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกและอนุมัติจานสีแบบอักษรโลโก้และโทนสีขององค์ประกอบภาพและป้ายกำกับทั้งหมดที่ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับหน้าเว็บของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

3. มีวิธีติดต่อคุณไม่กี่วิธี

หากต้องการอยู่เหนืออุตสาหกรรมที่คุณเลือกคุณควรสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน หนึ่งในความเป็นไปได้ที่จะตระหนักถึงสิ่งนี้คือการมีช่องทางการสื่อสารมากมาย ดังนั้นใช้ความพยายามทุกวิถีทางในการระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่อีเมลที่คั่นหน้าของเครือข่ายสังคมออนไลน์ไซต์ของคุณและอื่น ๆ คุณจะต้องพร้อมใช้งานในทุกโปรไฟล์ของคุณ

ผิดปกติพอสมควร แต่มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่ไม่ปฏิบัติตามหลักการนี้หรือเชื่อว่าพวกเขาเหมาะสมเกินไปที่จะตอบสนองต่อข้อความลูกค้าในความคิดเห็นบน Twitter หรือ Instagram ผู้เข้าชมที่แตกต่างกันต้องการรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันและองค์กรที่เข้าใจสิ่งนี้และนำไปใช้ในทางปฏิบัติจะเป็นผู้นำในการแข่งขันเสมอ

4. ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดคำในโปรไฟล์

โปรดสละเวลาสักครู่เพื่ออ่านชีวประวัติลายเซ็นและบันทึกอื่น ๆ ทั้งหมดในบัญชีของคุณบนเครือข่ายโซเชียล เช่นเดียวกับการออกแบบที่ไม่ดีโปรไฟล์ที่มีไวยากรณ์หรือข้อผิดพลาดการสะกดคำในเครือข่ายสังคมออนไลน์มีความเสี่ยงที่จะถูกจัดอันดับว่าไม่เลอะเทอะและไร้ความสามารถ

5. ใช้รูปภาพฟรีจากเว็บ

เกือบทุกคนเห็นรูปถ่ายที่ "เดิน" บนเว็บมาหลายปี พวกเขาสามารถมีประวัติเกือบ 20 ปีและสามารถพบได้ทุกที่อย่าใช้ภาพถ่ายประเภทนี้ทั่วไปและมีให้ บริษัท ของคุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคู่แข่งของคุณจะใช้รูปภาพเดียวกันหรือไม่ และถ้ารูปถ่ายเดียวกันเริ่มใช้แบรนด์ทั้งหมดที่ทำงานในสาขานี้

ให้ไปที่ไซต์ต่าง ๆ เช่น Pexels และ Unsplash ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงรูปภาพคุณภาพสูงที่ไม่เหมือนใคร

6. ข้อเสนอของคุณไม่ชัดเจนและเข้าใจได้

ผู้ใช้ที่เข้าชมบัญชีของคุณบนเครือข่ายโซเชียลไม่ควรคิดถึงสิ่งที่ บริษัท ของคุณทำหรือสิ่งที่อุตสาหกรรมเชี่ยวชาญ พื้นที่ของกิจกรรมบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณเสนอจะต้องอธิบายอย่างชัดเจนและชัดเจน ผู้เยี่ยมชมหน้าเว็บของคุณควรเข้าใจสิ่งที่เขียนอย่างรวดเร็ว

นอกเหนือจากคำอธิบายประวัติย่อและรูปโปรไฟล์แล้วหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือภาพหน้าปกที่มีชื่อแบรนด์

คุณยังสามารถสร้างภาพตัดปะศิลปะสำหรับปกของคุณที่ให้ภาพรวมของงานของคุณแก่ผู้เยี่ยมชมโดยเน้นความเป็นเอกลักษณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นผู้ให้บริการซ่อมคอมพิวเตอร์รูปภาพนี้อาจเป็นภาพแล็ปท็อปที่มีที่อยู่และโลโก้ที่ทำงานของคุณอยู่ตรงกลาง ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ผู้บริโภคเข้าใจในสิ่งที่คุณเสนอทันที

7. โปรไฟล์ของคุณไม่ได้ถูกกรอกข้อมูล

สิ่งนี้มีบทบาทสำคัญ นอกจากโปรไฟล์ที่ออกแบบมาอย่างดีน่าดึงดูดสายตาปราศจากข้อผิดพลาดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์คุณยังต้องเปิดใช้งานบนช่องที่คุณใช้

หากโพสต์ล่าสุดขององค์กรของคุณเขียนเมื่อสามปีก่อนมันไม่สำคัญว่าหน้าปกโปรไฟล์ของคุณจะดูเป็นมืออาชีพหรือไม่ ผู้บริโภคจะยังคงพิจารณาคุณไม่ได้ใช้งานหรืออาจคิดว่าคุณเลิกกิจการแล้ว