ผู้จัดการไม่เพียงมีอิทธิพลต่อทีม แต่พวกเขามีบทบาทสำคัญ โครงการ Oxygen ซึ่งเป็นโครงการวิจัยของ Google ได้ตัดสินใจที่จะค้นหาว่าคุณสมบัติใดที่ทำให้ผู้จัดการเป็นพนักงานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
สิ่งที่จำเป็นสำหรับการเป็นดีที่สุดคืออะไร?
ผู้เชี่ยวชาญได้ค้นพบว่าผู้จัดการที่ดีที่สุดของ Google กำลังขยายขีดความสามารถของทีมของพวกเขาและไม่เกี่ยวข้องกับการจัดการขนาดเล็ก การศึกษาที่แปลกประหลาดนี้เริ่มต้นอย่างไร Google แนะนำว่าพนักงานไม่จำเป็นต้องมีเจ้านาย ในความพยายามที่จะพิสูจน์เรื่องนี้โครงการออกซิเจนถูกสร้างขึ้น แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือสิ่งที่ตรงกันข้าม ปรากฎว่าผู้จัดการไม่เพียง แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทีม แต่ยังสามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
โครงการไม่ได้หยุดเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงนี้ ผู้เชี่ยวชาญต้องการทราบว่าคุณสมบัติใดมีความสำคัญต่อการจัดการทีม มันกลับกลายเป็นว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือการขยายตัวของทีม สิ่งแรกที่คนต้องการสำหรับงานที่มีประสิทธิภาพคือแรงจูงใจ ไม่สำคัญว่าพนักงานจะมีคุณสมบัติสูงเพียงใดการบริจาคของเขาจะไม่สำคัญจนกว่าเขาจะตั้งเป้าหมายที่สอดคล้องกับมาตรฐานทางศีลธรรมและจริยธรรมของเขา
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของทีมคือผ่านการมอบหมายและความเป็นอิสระ แน่นอนว่ามีข้อ จำกัด ผู้จัดการไม่ควรออกจากโครงการอย่างสมบูรณ์หากไม่มีการควบคุม แต่มีจำนวนงานที่สามารถทำได้โดยไม่ตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
วิธีการกำหนดสิ่งที่คุณสามารถมอบหมาย?
เพื่อช่วยให้ผู้จัดการทำงานได้ดีขึ้น Google แนะนำให้พวกเขาคิดเกี่ยวกับประเด็นต่อไปนี้:
- จุดมุ่งหมาย สิ่งที่ บริษัท ต้องการบรรลุในท้ายที่สุด ทีมต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ แบ่งงานออกเป็นงานย่อยและมอบหมายงานที่ไม่ต้องการการควบคุมโดยตรงของคุณ
- วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ มอบหมายสิ่งที่คุณทำได้ไม่ดีนัก
- ค้นหาบุคคลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงาน สร้างกลยุทธ์และใช้พนักงานตามจุดแข็งของพวกเขา ในกระบวนการนี้คุณจะไม่เพียง แต่ขยายขีดความสามารถของทีม แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพของทีมด้วย
การเป็นหัวหน้าไม่ใช่เรื่องง่าย คุณจะต้องให้คำปรึกษาควบคุมและวิเคราะห์สถานการณ์อย่างต่อเนื่อง งานบางอย่างใช้เวลามากจนหลายคนทำงานหนักเกินไป เป็นผลให้ทั้ง บริษัท และทีมประสบและคุณเปลี่ยนจากผู้จัดการที่ดีไปเป็นคนเลว เพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาวคุณต้องทำงานหนักมาก Google แบ่งกระบวนการทั้งหมดออกเป็นเจ็ดขั้นตอน
ตรวจสอบงาน
นี่เป็นขั้นตอนแรกซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำหนดและทำความเข้าใจขอบเขตของงานและความสำคัญของโครงการ อย่าลืมแบ่งปันกับพนักงานของคุณว่าทำไมคุณถึงเลือกและสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของพวกเขาจะมีต่อธุรกิจสิ่งแวดล้อมหรือชีวิตของผู้คน ใช้โอกาสที่จะสร้างแรงบันดาลใจและปรับแต่งทีมในทางบวก
อธิบายความคาดหวังของคุณ
หลังจากคุณกระจายปริมาณงานและงานแล้วให้ติดต่อพนักงานแต่ละคนแยกกัน ซึ่งสามารถทำได้ทั้งในการประชุมสามัญและด้วยตนเอง พูดคุยเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ต้องการและอธิบายให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในสิ่งที่คุณต้องการได้รับ แต่หลีกเลี่ยงการบอกให้คนรู้วิธีการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้อิสระแก่พนักงานและอิสระในการทำงานดังนั้นพวกเขาจึงสามารถเรียนรู้และได้รับประสบการณ์ไม่ใช่แค่ทำตามคำสั่ง
นำไปสู่การเจรจา
การประชุมไม่ควรมีลักษณะเหมือนถนนเดินรถทางเดียวโปรดจำไว้ว่าเป้าหมายสูงสุดของคุณคือทำให้พนักงานมีความเป็นอิสระและเชิงรุก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการทำงาน
ฟังความคิดเห็นและเปิดกว้าง
โครงการใหม่เป็นอาณาเขตที่ไม่จดที่แผนที่สำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ พยายามลดความวิตกกังวลและสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยที่จะทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจ จากนั้นแทนที่จะทำผิดพลาดพวกเขาจะหันมาขอความช่วยเหลือจากคุณ
บอกให้เราทราบว่างานเกี่ยวข้องกับเป้าหมายทั่วไปอย่างไร
จำแรงจูงใจ? ถ้าคนรู้ว่าอะไรและเพราะเหตุใดเขากำลังทำอะไรผลผลิตของเขาจะสูงขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานรู้ว่างานมอบหมายให้เขาส่งผลกระทบต่อโครงการทั้งหมดอย่างไร
สนับสนุนทีมของคุณ
พนักงานจะกลัวที่จะรับผิดชอบอย่างเต็มที่จนกว่าคุณจะขอให้พวกเขาทำเช่นนั้นโดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจว่าคุณเชื่อถือได้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์
กำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงและ "จุดควบคุม"
แม้ว่าพนักงานของคุณจะมีอิสระ แต่ให้แน่ใจว่าพวกเขาตระหนักถึงกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นพวกเขาจะสามารถประเมินความก้าวหน้าได้
การมอบหมายไม่ใช่สิ่งที่ง่ายที่สุด แต่คุณควรพิจารณาสิ่งนี้เป็นการลงทุน ลูกน้องของคุณจะได้เรียนรู้และคุณจะมีเวลามากขึ้นในการแก้ปัญหาอื่น ๆ - ในที่สุดทุกคนจะได้รับประโยชน์