Rene Magritte มีความคิดที่ถูกต้องสำหรับภาพวาดที่โด่งดังของเขาเรื่อง "การทรยศต่อรูปภาพ" ในภาพซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงท่อยาสูบเขาเพิ่มจารึก: "นี่ไม่ใช่ท่อ" ผู้ใช้เว็บมักจะถามด้วยความรำคาญว่า“ หากนี่ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือแล้วมันคืออะไร” แต่สำหรับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซลายเซ็นดังกล่าวอาจเป็นฝันร้ายที่เลวร้ายที่สุดของคุณ วิธีอธิบายสินค้าในร้านค้าออนไลน์ดูด้านล่าง
ละเลยลายเซ็น
บ่อยครั้งที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขายสินค้าที่การใช้งานของพวกเขากับผู้ขายดูเหมือนชัดเจน แต่สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มเข้ามาใหม่ในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องมีคำอธิบายเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ในไซต์ของพวกเขา
แม้ว่าเจ้าของร้านค้ามักจะเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียดลงในคำอธิบายผู้ใช้เว็บจำนวนมากดูเฉพาะภาพถ่าย
การไม่ใส่คำบรรยายในรูปภาพของคุณอาจทำให้เกิดความสับสนและทำให้ยอดขายพลาด
ต่อไปเราจะมาดูเคล็ดลับสองสามข้อเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าคำบรรยายภาพของคุณอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชัดเจนเพื่อให้ลูกค้าไม่คิดว่าท่อยาสูบเป็นหลอด
การวิจัย
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้คนอ่านคำบรรยายภาพมากกว่าหัวข้อ ซึ่งหมายความว่าคำอธิบายโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ในไซต์ของคุณมักจะยังไม่ได้อ่านในขณะที่ตัวอย่างเล็ก ๆ ที่อธิบายสิ่งที่ปรากฏบนภาพมีแนวโน้มที่จะศึกษา
หากไม่มีบริบทในภาพถ่ายผู้ใช้จะถามคำถามเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของวัตถุและคิดว่ามันทำงานอย่างไร ยกตัวอย่างเช่นท่อยาสูบ คุณสามารถวางรูปภาพด้วยโทรศัพท์มือถือสุดหรูบนพื้นหลังสีขาวในร้านค้าออนไลน์ของคุณ แต่หากไม่มีลายเซ็นผู้ใช้จะไม่ทราบขนาดของมัน พวกเขาจะไม่รับรู้ถึงวัสดุที่ผลิตสินค้าที่ขาย พวกเขาจะถามว่า:“ ท่อนี้ทำจากไม้โอ๊คหรือไม้มะกอกหรือไม่? เธอใหญ่พอหรือยัง?”
เคล็ดลับ
คำอธิบายผลิตภัณฑ์ควรประกอบด้วยหลายคำและสองสามประโยค โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อดึงดูดผู้อ่านให้คำอธิบายสั้น ๆ ของภาพ เมื่อสร้างคำอธิบายสิ่งสำคัญ:
- รู้จักผู้ชมของคุณ เขียนคำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และสาเหตุ ผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับมืออาชีพ? เขาเป็นนวัตกรรมหรือไม่ ใครขายมัน? การรู้จักผู้ที่คุณขายผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยคุณสร้างคำอธิบายที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- เพื่อความแม่นยำ แม้ว่าภาพในหน้าผลิตภัณฑ์สามารถทำงานร่วมกันเพื่อให้ลูกค้าได้เห็นภาพผลิตภัณฑ์ แต่ภาพที่ปรากฏที่อื่นในเว็บไซต์ของคุณสามารถสร้างความสับสนให้กับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายภาพของคุณอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นในภาพ รูปภาพของคุณอาจแสดงให้คนในเก้าอี้สูบบุหรี่ท่อ คำอธิบายอาจช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าคุณกำลังขายเพียงท่อไม่ใช่อุปกรณ์เสริมหรือสมุนไพรสำหรับมัน
- เพื่อให้ง่ายขึ้น รวมสิ่งที่น่าสนใจและย่อยง่ายในคำอธิบาย เป้าหมายคือการสร้างสมดุลระหว่างสิ่งที่กระตุ้นความสนใจของลูกค้าและทำให้พวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมและสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถนำเสนอคู่แข่งของคุณได้อย่างไร ตัวอย่างเช่นชื่อพื้นฐานสามารถปรับปรุงได้โดยการเพิ่มเนื้อหาที่เป็นคำอธิบาย มันจะมีลักษณะเช่นนี้ หัวข้อหลัก: ท่อยาสูบ Superior: "ต้นมะกอกทำด้วยมือสำหรับสูบบุหรี่ยาสูบและสมุนไพรอื่น ๆ "
- มีความห่วงใยส่วนหัวสามารถเพิ่มเป็นสองเท่าเพื่อสร้างข้อความทางเลือกที่ไม่เพียง แต่บอกเครื่องมือค้นหาสิ่งที่แสดงในภาพ แต่ยังช่วยให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถดูรูปภาพได้ เทคโนโลยีในปัจจุบันช่วยให้สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ด้วยความสามารถในการอ่านส่วนหัวเสียงดังโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทุกคนสามารถโต้ตอบกับภาพและแสดงเนื้อหาได้ ลายเซ็นที่คลุมเครือหรือหายไปอาจทำให้ผู้ซื้อที่อาจเกิดความสับสน
ยิ่งผู้ใช้เข้าใจและรู้สึกเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากเท่าไหร่โอกาสในการซื้อของก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น คำอธิบายภาพสามารถช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้นและให้ความมั่นใจว่านี่คือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหา