มีพ่อค้าเสมือนจำนวนมากและส่วนใหญ่ของพวกเขากำลังเฟื่องฟู เมื่อดูว่าคนเหล่านี้มีรายได้อย่างไรและพวกเขาต้องการทำตามตัวอย่างของพวกเขาอย่างไรแม้ว่ากระบวนการจัดระเบียบและพัฒนาธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตจะไม่คุ้นเคยอย่างสมบูรณ์
แท้จริงแล้วหลายคนมีร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์และดูเหมือนว่าไม่มีอะไรยากในธุรกิจดังกล่าว คุณเพียงแค่ต้องเลือกหัวข้อจัดระเบียบแคมเปญโฆษณาบนเครือข่ายสังคมและรอแอปพลิเคชันจากผู้ซื้อ แต่มันไม่ง่ายเลย ธุรกิจแต่ละประเภทต้องการกลยุทธ์ของตนเองและร้านค้าออนไลน์ก็ไม่มีข้อยกเว้น
แน่นอนว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะคำนวณและทำนายความยากลำบากที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด แต่ก็เป็นไปได้ที่จะคำนึงถึงข้อผิดพลาดพื้นฐานที่เกิดขึ้นจากการเริ่มต้นของนักธุรกิจและไม่อนุญาตให้ทำเช่นนั้น
ความผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง: การละเลยการติดตามความสนใจและการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้
ตอนนี้ทุกคนเคยได้ยินชื่ออเมซอน ยักษ์ใหญ่ของ e-commerce ราวกับมีเวทมนตร์สร้างผลกำไร“ ออกมาจากอากาศ” ในความเป็นจริงไม่มีความลับหรือองค์ประกอบของโชคในประวัติศาสตร์ของ บริษัท นี้ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากความสนใจของผู้ใช้
บ่อยครั้งที่นักธุรกิจมือใหม่ละเลยสิ่งนี้ จำกัด ตัวเองในการส่งข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับหุ้นหรือการมาถึงร้านใหม่ของพวกเขา นอกจากนี้ข้อเสนอการสมัครรับข่าวสารจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของผู้ใช้ก่อนที่จะโหลดรายการสินค้า การโฆษณาดังกล่าวไม่เพียง แต่ไม่ได้ผล แต่ก็น่ารำคาญ และอีเมลมักถูกส่งไปยังตะกร้าที่ไม่ได้เปิด
ในขณะที่เครื่องมือค้นหาใด ๆ เสนอสินค้าหรือบริการของบุคคลตามคำขอล่าสุดของเขา ในการกำหนดค่าโฆษณาเป้าหมายเดียวกันคุณไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์เลย ตามกฎแล้วฟังก์ชันการทำงานดังกล่าวมีอยู่แล้วในการตั้งค่าแม่แบบไซต์
นั่นคือความผิดพลาดของการเริ่มต้นธุรกิจอยู่ในความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้ใช้วิธีการของแต่ละบุคคลไม่คำนึงถึงความสนใจของผู้ใช้ แต่เพียงกำหนดพวกเขาข้อมูลที่ไม่จำเป็นมาก
ข้อผิดพลาดที่สอง: ขาดความสนใจในความถี่ของการปฏิเสธจากตะกร้าสินค้า
ตามกฎแล้วเจ้าของร้านค้าออนไลน์จะหมกมุ่นอยู่กับปริมาณการขายผลกำไรที่เพิ่มขึ้นตัวชี้วัดการจราจรและช่วงเวลาที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ แต่อย่าใส่ใจกับการปฏิเสธการซื้อ
ตามการวิจัยโดยผู้เชี่ยวชาญที่สถาบัน Baimard ระดับเฉลี่ย refusals จากการซื้อเกือบ 70% สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร แค่ว่าเจ้าของร้านกำลังเสียเงิน
คุณต้องตรวจสอบว่ามีกี่คนที่ปฏิเสธที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จ หากออกจากทุก ๆ ห้าคนที่เหลืออีกสี่คนโดยไม่ต้องทำการซื้อเปลี่ยนใจพวกเขาจำเป็นต้องหาสาเหตุของเรื่องนี้และกำจัดมัน โดยปกติแล้วผู้คนจะทิ้งตะกร้าเมื่อพบว่าจำเป็นต้องจ่ายเงินจำนวนใดก็ได้ที่ระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้หลายคนออกจากร้านค้าออนไลน์โดยไม่ต้องซื้อสินค้าเนื่องจากการทำงานที่ช้าของเว็บไซต์ข้อผิดพลาดทางเทคนิคการแช่แข็งเพจ
ความผิดพลาดที่สาม: กระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อน
บังคับให้ลงทะเบียนแนะนำรหัสผ่านที่ไม่มีที่สิ้นสุดจาก SMS ซึ่งจำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขบัตรธนาคารเป็นเพียงข้อเท็จจริงบางประการที่ทำให้ผู้ใช้ปิดหน้าร้านและไม่กลับมาใช้อีก
แน่นอนหากร้านค้าจำหน่ายสินค้าหายากและหายากผู้ซื้อจะต้องมั่นคงและผ่าน "ระบบราชการเสมือน" ทั้งหมดนี้แต่ถ้าการแบ่งประเภทเป็นเรื่องปกติที่ร้านค้าหลายพันร้านขายผู้ใช้จะไม่ทนต่อความยากลำบากเมื่อทำการสั่งซื้อ
ความผิดพลาดครั้งที่สี่: การเลือกสรรมากเกินไปการเลือกยาก
มันไม่ได้ขัดแย้ง แต่คนส่วนใหญ่ไม่สามารถเลือกได้เมื่อพวกเขามีตัวเลือกมากเกินไป การเลือกสรรขนาดใหญ่สร้างปัญหาแม้ในซุปเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปที่สามารถหยิบสินค้าและตรวจสอบได้โดยไม่ต้องพูดอะไรเลยในหน้าร้านเสมือนที่ผู้ใช้เห็นเฉพาะภาพถ่ายและในเวลาเดียวกันก็อ่านวลีที่ว่า "ภาพอาจแตกต่าง" จะได้รับ
แต่ข้อเสนอน้อยเกินไปก็ไม่ได้กระตุ้นความสนใจของผู้ซื้อ เพื่อให้เข้าใจถึงจำนวนผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันที่คุณต้องการเสนอคุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการขายและทดลองใช้เว็บไซต์ด้วยตัวคุณเองในฐานะผู้ใช้ ตามกฎแล้วข้อเสนอจากสินค้าประเภทเดียวกัน 6 ถึง 24 ประเภทนั้นเหมาะอย่างยิ่ง
ความผิดพลาดประการที่ห้า: ละเลย“ สัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจ”
ผู้คนจะไม่ปล่อยให้ข้อมูลส่วนบุคคลและหมายเลขบัตรธนาคารบนไซต์ที่ไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับพวกเขา เจ้าของร้านค้าออนไลน์มักละเลยการแสดงข้อมูลการติดต่อการจัดวางสัญลักษณ์ของใบรับรองต่าง ๆ และคุณลักษณะอื่น ๆ ที่กระตุ้นความไว้วางใจของผู้ใช้
หลายคนโพสต์ข้อมูลประเภทนี้ที่ใดที่หนึ่งที่ด้านล่างของหน้าเว็บใน "การถ่ายโอนข้อมูลขนาดใหญ่" ที่มีชื่อว่า "ขั้นสูง" "ที่อยู่ติดต่อ" "เกี่ยวกับเรา" และอื่น ๆ ตรรกะของการจัดวางนี้เป็นเรื่องง่าย - ใครก็ตามที่ต้องการจะหา แต่ข้อมูลการติดต่อและ "ไอคอน" ต่างๆของใบรับรองเป็นสิ่งที่สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า เขาไม่ควรมองหาพวกเขาเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น ในทางตรงกันข้ามผู้ใช้ควรเห็นข้อมูลนี้และในกรณีนี้เขาจะไม่มีคำถามใด ๆ