ZARA เป็นหนึ่งในแบรนด์เสื้อผ้าชั้นนำที่มีมูลค่าพันล้านดอลลาร์ ร้านค้าของ บริษัท (และมีมากกว่า 6500 ร้าน!) สามารถเยี่ยมชมได้ใน 88 ประเทศทั่วโลก เป็นที่น่าสังเกตว่า บริษัท ใช้งบโฆษณาเพียง 0.3% ในขณะเดียวกันแบรนด์ยังคงเป็นที่รู้จักและเป็นที่ชื่นชอบในกลุ่มลูกค้าที่มีอายุต่างกันตั้งแต่วัยรุ่นจนถึงผู้สูงอายุ นี่คือกลเม็ดการตลาดเล็กน้อยที่ทำให้ บริษัท เป็นที่ครอบงำ
สิ่งของราคาแพงที่ทางเข้า
เจ้าของคาดหวังให้คนช็อปช็อปอย่างฉับพลัน นั่นคือเขาเดินผ่านหน้าต่างร้านค้าหรือร้านค้าเห็นสิ่งที่เขาชอบ - จากนั้นไปที่เครื่องบันทึกเงินสด ผิดปกติพอ แต่เคล็ดลับนี้ใช้งานได้ หากคุณต้องการประหยัดเงินให้ไปที่จุดแลกเปลี่ยนที่ไกลที่สุด ที่นั่นคุณจะพบกับสิ่งที่ถูกกว่า
พร้อมชุด
ในร้านค้าหลายแห่งพื้นที่ขายแบ่งออกเป็นส่วนต่าง ๆ : รองเท้ากระเป๋าเสื้อผ้าอุปกรณ์เสริม ไม่มีแผนกที่ชัดเจนใน ZARA: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอยู่ใกล้เคียง ดังนั้นพวกเขาทำขึ้นชุดเดียวเนื่องจากพวกเขาจะถูกเลือกล่วงหน้าสำหรับสไตล์และสี สิ่งนี้สะดวกมากสำหรับลูกค้า: ไม่จำเป็นต้องไปที่ร้านและทำชุด ทุกอย่างถูกทำเพื่อคุณแล้ว
ที่ตั้ง
คุณรู้หรือไม่ว่า บริษัท ลงทุนเงินที่ไหน ให้เช่าสถานที่ที่มีทำเลดี คุณจะไม่เห็นร้าน ZARA ที่มีตลาดราคาประหยัดหรือร้านขายเสื้อผ้าราคาถูก ตั้งอยู่ในศูนย์การค้าหรือติดกับร้านบูติกของแบรนด์ที่มีชื่อเสียง ดังนั้นลูกค้าจึงรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของสังคมชนชั้นสูงและสูง โดยไม่รู้ตัวพวกเขาเชื่อมโยงแบรนด์นี้กับบางสิ่งจากโลกแห่งแฟชั่นชั้นสูง
อัพเดตคอลเล็กชันอย่างต่อเนื่อง
ความเร็วและความเร็วเป็นเทคนิคหลักของ ZARA คุณรู้หรือไม่ว่า บริษัท ทำอะไร? เธอเพียงแค่คัดลอกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงนักออกแบบและเปิดตัวทันทีในการขาย มีการอัปเดตคอลเล็กชันทุกเดือน ฉันไม่มีเวลาซื้อเมื่อวานนี้ - พรุ่งนี้คุณจะไม่เห็นสิ่งนี้บนเคาน์เตอร์ บริษัท ผลิตผลิตภัณฑ์ 450 ล้านต่อปี! แค่คิดขนาดของงานที่ทำ เพื่อให้ผู้ซื้อทุกคนสามารถค้นหาสิ่งที่เขาชอบได้เสมอ
ขาดการโฆษณา
บริษัท ไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนไม่โฆษณาคอลเลกชันใหม่ ไม่สามารถมองเห็นการโฆษณาในทุกบิลบอร์ด แล้วทำไมล่ะ? เนื่องจากเจ้าของปฏิบัติตามแนวคิดดังกล่าว: แบรนด์ชั้นยอดไม่จำเป็นต้องโฆษณาอย่างจริงจัง ความงามและความน่าดึงดูดใจของมันอยู่ที่ความกระชับเรียบง่ายและเข้าถึงได้ง่าย ใส่ใจกับโลโก้: ไม่มีสีผสมสีทุกอย่างเข้มงวดและมีสไตล์ในเวลาเดียวกัน
ภาพลวงตาของ "ความขาดแคลน"
ความเร็วที่คอลเลคชั่นเปลี่ยนทำให้ผู้คนตัดสินใจซื้อหุนหันพลันแล่น ไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่จำเป็นหรือไม่จำเป็น - ไม่มีเวลาสำหรับการไตร่ตรองเนื่องจากพรุ่งนี้มันจะไม่เป็นเช่นนั้น ดังนั้นพวกเขาซื้อจากพวกเขาบ่อยกว่าในร้านบูติกอื่น ๆ ที่เสื้อผ้าอยู่หลายเดือน และเมื่อพวกเขากลับมาถึงบ้านพวกเขาตระหนักดีว่าพวกเขาโพสต์ทุกอย่างลงในเงิน
"ส่วนลด"
ก่อนที่คุณจะเปิดคอลเลคชั่นใหม่คุณต้องขายของเก่า จากนั้น ZARA ก็ถูกกล่าวหาว่าประกาศส่วนลด ในความเป็นจริงพวกเขาไม่ได้ เสื้อผ้าขายในราคาปกติแม้ว่ามันจะดูเป็นเรื่องง่าย เป็นเพียงคนที่มั่นใจว่าคอลเลกชันล้าสมัยและดังนั้นจึงมีราคาถูกกว่า ในความเป็นจริงผู้ขายทุกคนรู้ว่าไม่มีการออม
ร้านค้าพิเศษไม่ใช่สำหรับลูกค้า
ใช่แล้วมันก็เกิดขึ้น ในสเปนมีบูติกแยกต่างหากที่ไม่มีลูกค้า มีเพียงคนงานสถาปนิกและนักออกแบบ ความจริงก็คือ บริษัท กำลังทำการทดสอบการตกแต่งภายในอย่างต่อเนื่อง: สีของหลอดไฟพื้นผิวของพื้น, ที่ตั้งของเครื่องบันทึกเงินสด, ความสูงของหุ่น - ทุกเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ทีมงานมืออาชีพประกอบด้วยสามสิบคน พนักงานการตลาดอาจเป็นพนักงานมิฉะนั้นพวกเขาจะทำให้เราซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไรแม้ว่าเราจะไม่ได้ซื้อเสื้อผ้าเลย?