ที่อยู่ของ Rosbank ในมอสโกและภูมิภาคมอสโก

ในเศรษฐกิจรัสเซียมีสถาบันการเงินหลายแห่งที่สามารถเรียกกระดูกสันหลังได้อย่างปลอดภัย เหล่านี้เป็นสถาบันการเงินที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการเงินทั้งหมด นี่คือธนาคารที่ใหญ่ที่สุดตลาดหลักทรัพย์ บริษัท ประกันภัย ในหมู่พวกเขาคือ Rosbank และอื่น ๆ

ข้อมูล

ควรสังเกตว่าสถาบันนี้รวมอยู่ในรายการของ Forbes ซึ่งประกอบด้วย 10 ธนาคารที่น่าเชื่อถือที่สุดในรัสเซีย ไม่มีอะไรน่าประหลาดใจในเรื่องนี้เนื่องจากสถาบันนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการเงินขนาดใหญ่ Societe Generale ซึ่งดำเนินงานในตลาดยุโรป มากกว่า 450 สาขาทั่วประเทศดำเนินงานภายใต้สัญลักษณ์ของ Rosbank (เราให้ความสำคัญกับที่อยู่ Rosbank ในมอสโกภายใต้บทความนี้) พวกเขาให้บริการลูกค้ามากกว่า 3.6 ล้านคน นี่คือส่วนแบ่งขนาดใหญ่ของตลาดการธนาคารทั้งหมดของรัสเซีย - ผู้ที่มีบัญชีของตนเองและใช้บริการธนาคาร

นอกเหนือจากสาขาสี่ร้อยห้าร้อยแห่งสถาบันยังให้บริการเครื่องบริการตนเอง (ATM) มากกว่า 2.6,000 เครื่อง ในมอสโกที่อยู่ของแต่ละที่อยู่ในฐานพิเศษซึ่งเราจะหารือเพิ่มเติมเล็กน้อย โดยรวมแล้วธนาคารมีตัวแทนอยู่ใน 71 ภูมิภาคของประเทศและสิ่งนี้สามารถเรียกได้ว่าใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด

ชุดบริการ

ตามเนื้อผ้าแพคเกจการให้บริการโดย Rosbank รวมถึงตัวเลือกเหล่านั้นซึ่งเป็นที่ต้องการของลูกค้าของสถาบันการธนาคารอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบุคคลที่เป็นการออกบัตรธนาคารรับเงินกู้บัญชีเงินฝากประกันภัยการโอนและชำระเงินการเช่ากล่องนิรภัยการดำเนินงานกับสกุลเงินและหลักทรัพย์

นิติบุคคลที่ติดต่อสำนักงานของ Rosbank ในมอสโก (ที่อยู่ของพวกเขาบางส่วนจะถูกนำเสนอในภายหลัง) ยังสามารถยื่นขอสินเชื่อ (การจำนองเชิงพาณิชย์, สินเชื่อธุรกิจ, เงินเบิกเกินบัญชี), ใช้สำหรับการชำระเงินของธนาคารและบริการเงินสดสำหรับธุรกิจ เช่นเดียวกับนำเงินไปฝากเรียกใช้ โครงการเงินเดือน และอีก ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกนำเสนอโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคาร คุณสามารถค้นหาได้โดยติดต่อ Rosbank โดยตรง (ที่อยู่ในมอสโกของสาขาที่ใหญ่ที่สุดมีอยู่ที่นี่ในเว็บไซต์)

ฝ่ายบริการลูกค้า

นอกจากความน่าเชื่อถือของธนาคารซึ่งกล่าวถึงในเว็บไซต์ของโครงสร้างนี้การให้บริการมีบทบาทสำคัญ สิ่งนี้หมายถึงการปฏิบัติต่อลูกค้าของธนาคารเป็นหลักวิธีที่พนักงานปฏิบัติตนในสำนักงานของธนาคาร นี่คือเหตุผลว่าทำไมคนส่วนใหญ่ที่สมัครเข้าเรียนในสถาบันดังกล่าวจึงมีความประทับใจในโครงสร้างโดยรวม

ดังที่เราเห็นบนเว็บไซต์ของธนาคารที่อธิบายไว้ที่อยู่ของ Rosbank (ในมอสโกและไม่เพียง แต่) จะแสดงรายการที่ค่อนข้างกว้าง - มีสาขามากกว่าสี่ร้อยสาขาถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นเพื่อช่วยเหลือเขาหากจำเป็น ในเรื่องนี้เราสามารถทราบถึงความต้องการของคณะกรรมการในการขยายเครือข่ายสำนักงานตัวแทนและรับสมัครพนักงานที่มีความสามารถซึ่งสามารถช่วยให้บุคคลเข้าใจถึงเรื่องที่เขาสนใจ

อย่างที่คุณเห็น Rosbank ดำเนินการในลักษณะนี้: ณ เวลาที่เขียนนี้พนักงานมากกว่า 11,000 คนทำงานในสำนักงานของ บริษัท นี่ไม่ใช่แค่คุณภาพงานที่สูงขึ้น แต่ยังเป็นงานใหม่สำหรับผู้เชี่ยวชาญ

ความช่วยเหลือระยะไกล

อย่างไรก็ตามหากที่อยู่ของ Rosbank ในมอสโกระบุเครือข่ายที่กว้าง แยกมัน ไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังละทิ้งเทคโนโลยีขั้นสูงที่สามารถประหยัดเวลาได้อย่างมากในทางตรงกันข้ามโครงสร้างกำลังทำงานอย่างต่อเนื่องในโซลูชั่นใหม่ที่สามารถช่วยให้ลูกค้าจากระยะไกล เดิมสายด่วนได้กลายเป็นเครื่องมือดังกล่าว (ในมอสโกมันเป็นหมายเลข 8-800-200-54-34) มันสามารถใช้ในการติดต่อศูนย์บริการข้อมูลกลางที่ซึ่งผู้ให้บริการของคุณจะได้รับการโทรของคุณ ในทางกลับกันพวกเขาสามารถแนะนำข้อมูลที่น่าสนใจให้คุณในประเด็นเฉพาะหรือส่งสายไปยังสาขาเฉพาะของธนาคาร

นอกจากการรองรับโทรศัพท์แบบคลาสสิคแล้วยังมีความเป็นไปได้ในการสื่อสารโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ เมนูพิเศษมีให้ในเว็บไซต์ทางการของธนาคารที่ลูกค้าแต่ละรายสามารถเขียนข้อความได้ ดังนั้นอาจเป็นความกตัญญูความคิดที่น่าสนใจการร้องเรียนและการร้องขออื่น ๆ แต่ละคนจะได้รับการตรวจสอบในลักษณะที่กำหนดและดำเนินการโดยศูนย์สื่อสารลูกค้า

รักษาสด

นอกจากบริการระยะไกลแล้วสถาบันยังให้บริการการสื่อสารโดยตรง สำหรับเรื่องนี้มีการระบุที่อยู่ของ Rosbank ในมอสโกระบุไว้ในรายการบนเว็บไซต์ทางการของสถาบัน ลูกค้าที่ต้องการดำเนินการสด (เช่นสมัครบัตร) สามารถทำได้และต้องทำที่สาขาของธนาคารเอง ในการทำเช่นนี้แน่นอนเขาจะต้องรู้ว่าสำนักงานใดตั้งอยู่ใกล้กับเขา นี่จะช่วยการ์ดพิเศษที่มีธงระบุไว้ - นี่คือกิ่งก้านของ Rosbank ในมอสโก ที่อยู่ของพวกเขาตลอดจนเวลาทำงานและหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อสามารถดูได้โดยคลิกที่ชื่อ

ในการติดต่อที่ปรึกษาลูกค้าไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนล่วงหน้า สำนักงานทั้งหมดยอมรับผู้มีส่วนได้เสียในเวลาทำการ คุณจะต้องมีชุดเอกสารกับคุณซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินการที่คุณต้องการสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่นในการเปิดบัญชีธนาคารก็พอที่จะมีหนังสือเดินทางของพลเมืองและรหัสประจำตัวผู้เสียภาษี

คิวและรอ

ผู้ใช้หลายคนที่ค้นหาที่อยู่ที่ Rosbank ตั้งอยู่ (หมายถึงที่อยู่ในมอสโก) ลำบากใจที่ต้องมีอยู่ในสำนักงานเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้เป็นที่เข้าใจได้: ไม่มีใครอยากใช้เวลาส่วนตัวไปเยี่ยมสาขาธนาคาร ขณะนี้เรามีปัญหาที่พบบ่อยเช่นคิวซึ่งนำไปสู่ภาระหน้าที่ที่รอการเริ่มต้นของโอกาสในการแก้ปัญหาของคุณกับที่ปรึกษา

ตามที่ระบุไว้โดยตัวแทนฝ่ายบริหารของ Rosbank พวกเขาตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการร้องเรียนของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการที่มีความเร็วต่ำซึ่งเป็นผลมาจากคุณภาพการบริการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นข้อสังเกตจากความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับโครงสร้างนี้ Rosbank นำเสนอโซลูชั่นใหม่ ๆ ที่สามารถเร่งกระบวนการหมุนเวียนในสาขาได้อย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่นในสำนักงานขนาดใหญ่ทั้งหมดมีการติดตั้งระบบพิเศษของคิวอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งสามารถลดขั้นตอนการรอลูกค้าแต่ละรายได้อย่างมาก

ที่อยู่สาขา

ดังนั้นสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการมาที่สำนักงานภายใต้สัญลักษณ์ "Rosbank" ที่อยู่ในมอสโก (ใกล้รถไฟใต้ดินและไม่เพียง แต่) ของสำนักงานตัวแทนแต่ละแห่งจะถูกเขียนลงบนหน้าเดียว มันถูกสร้างขึ้นในรูปแบบโต้ตอบในรูปแบบของแผนที่ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการค้นหาว่าสาขาใดตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน Nakhimovsky Prospekt เพียงคลิกที่ฟิลด์ที่เกี่ยวข้องบนแผนที่และคุณจะเห็นว่าที่นี่ (ที่อยู่: 11 Nakhimovsky Prospekt - อยู่ติดกับทางออกรถไฟใต้ดิน) ตั้งอยู่ หนึ่งในสาขา โดยวิธีการติดตั้งตู้เอทีเอ็มติดกับมันก็สามารถมองเห็นได้ในอีกการ์ดแยกต่างหากการ์ดแสดงผลตามหลักการที่คล้ายกัน

เมื่อคลิกที่ชื่อของแผนกคุณสามารถดูตารางการทำงานความเป็นไปได้ของการบริการตนเองในรูปแบบ 24 ชั่วโมงรวมถึงบริการที่มอบให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่นสาขาใน Nakhimovsky Prospekt ทำงานได้ทั้งกับบุคคลและนิติบุคคลให้โอกาสในการใช้บริการ ATM ได้ตลอดเวลาในการเข้าไปภายในอาคารคุณจะต้องใช้บัตรธนาคารของคุณ

ที่อยู่อื่น ๆ ที่มีให้ในเว็บไซต์ Rosbank:

• ทางหลวง Kashirskoye, 122;
• Str Ilyinka, d. 3/8;
• Str Kakhovka, 27;
• จัตุรัส Izmailovsky 1;
• Mozhayskoye Highway, 19;
• โอกาสของ Leningradsky, 57;
• Str Krasnokazarmennaya, 19;
• Str Malaya Ordynka 50/72;
• Str Martenovskaya 11/12;
• Str Novoslobodskaya, 23;
• จัตุรัส Paveletskaya, 2;
• Str May Day, 77 และอื่น ๆ อีกมากมาย

สถาบันเหล่านี้ทำงานในเมืองหลวงของตัวเอง สำหรับสาขาในภูมิภาคมอสโกพวกเขาสามารถนำมาประกอบกับสาขาที่ดำเนินการตามที่อยู่:

• Dubna, Bogolyubov Avenue, 31;
• Zheleznodorozhny, Savvinskoe shosse, 10;
• 201 หมู่บ้าน Zhukovka;
• เซเลโนกราดซอยไพน์ 601;
• Kolomna, 15A Kirova Avenue;
• Korolev, st. ครบรอบ 50 ปี Komsomol, 4g;
• ครัสโนกอสค์ Tsiolkovsky, 6 และอื่น ๆ

การจัดระดับและบทวิจารณ์

ควรสังเกตว่าในเว็บไซต์ของสถาบันสาขา Rosbank ในมอสโกที่มีที่อยู่ที่คุณสามารถหาได้บนแผนที่สามารถประเมินได้ในแง่ของระดับการให้บริการ ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่พึงพอใจกับวิธีการที่พนักงานคนหนึ่งให้บริการคุณคุณมีโอกาสพิเศษที่จะแจ้งให้ฝ่ายบริหารของเขาทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ นอกจากนี้การเลือกแผนกที่จะไปในครั้งต่อไปคุณสามารถใช้ความคิดเห็นของลูกค้ารายอื่นเพื่อเป็นแนวทางในการแสดงคุณภาพการให้บริการ

ในทางปฏิบัติมันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าข้อเสนอแนะในรูปแบบนี้และความสามารถในการได้ยินลูกค้าปรับปรุงคุณภาพของการบริการอยู่เสมอทำให้การบริการดีขึ้นและสะดวกสบายสำหรับผู้คน

ที่อยู่ ATM

เช่นเดียวกับการจัดเรียงแบบฟอร์มการค้นหาที่อยู่สาขาในเว็บไซต์ Rosbank ความสามารถในการค้นหาตู้เอทีเอ็มของโครงสร้างที่ระบุนั้นเชื่อมต่อได้ที่นี่ แน่นอนว่าจำนวนบริการที่ให้นั้นน้อยกว่าในแผนกมากที่นี่คุณสามารถถอนเงินเป็นเงินสดได้เท่านั้น อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการเครื่องเอทีเอ็มที่ทำงานภายใต้โลโก้ Rosbank ในมอสโกที่อยู่ของพวกเขาสามารถพบได้บนแผนที่แบบโต้ตอบ

ตัวอย่างเช่นตู้เอทีเอ็มตั้งอยู่ที่:

• Str นักวิชาการ Korolev, 12;
• MKAD 65th;
• Str Zemlyanoy Val อายุ 23 และอื่น ๆ

ข้อมูลทั้งหมดนี้ในรูปแบบที่เป็นปัจจุบันที่สุดจะถูกนำเสนอบนเว็บไซต์ ขออภัยที่นี่ไม่สามารถแสดงที่อยู่ทั้งหมดของสาขาและตู้เอทีเอ็มของสถาบันเนื่องจากข้อมูลดังกล่าวมีจำนวนมาก

สำนักงานใหญ่

นอกเหนือจากสาขาทั่วไปที่มีชุดบริการมาตรฐานแล้วสำนักงานใหญ่ยังดำเนินงานในโครงสร้างของ Rosbank ที่อยู่: 34 Mashi Poryvaeva Street, Moscow ตั้งอยู่ในอาคารที่ตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน Komsomolskaya คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการลูกค้าส่วนตัวโดยใช้โทรศัพท์ติดต่อ: (495) -921-01-01

จากสาขาที่เรียบง่ายของ Rosbank ซึ่งเป็นสำนักงานกลางในมอสโกที่อยู่ซึ่งระบุไว้ข้างต้นมีบริการที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่นการดำเนินการบางอย่างที่มีสถานะพิเศษสามารถดำเนินการได้เฉพาะในแผนกนี้ นอกจากนี้การลงนามในเอกสารสำคัญบางอย่างซึ่งแตกต่างจากสาขาอาณาเขตนั้นอยู่ในความดูแลของสำนักงานกลาง อีกครั้งที่นี่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะช่วยให้คุณมีคำถามและปัญหาใด ๆ

ธนาคารออนไลน์

อีกครั้งเราสามารถทำซ้ำได้ว่าการเยี่ยมชมสำนักงานจริงของ บริษัท อาจไม่สะดวกสำหรับลูกค้าจำนวนมาก ยกตัวอย่างเช่นบางคนไม่สามารถมาที่นี่ได้ในระหว่างเวลาทำงานในขณะที่หลังจากเขาไม่มีความปรารถนาที่จะใช้เวลาว่างกับกระบวนการทางการเช่นการวาดรูปบัตรหรือลงนามในสัญญาการฝากเงิน ดังนั้นปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยนวัตกรรมที่เกิดขึ้นในธนาคารในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นี่คือระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์หรือตู้ออนไลน์สำหรับลูกค้าแต่ละราย เธอรับผิดชอบส่วนหนึ่งของงานที่ผู้ใช้เผชิญในระหว่างการเยี่ยมชมสำนักงานตัวแทนของสถาบันที่เรียกว่า Rosbank ที่อยู่ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกรวมถึงในเมืองอื่น ๆ จะไม่จำเป็นสำหรับคุณหากคุณทำงานของคุณโดยใช้บัญชีออนไลน์สิ่งที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้คือการเข้าถึงเว็บและความสามารถในการไปที่หน้าเว็บไซต์ของพวกเขา

ตามข้อมูลในพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ Rosbank บุคคลสามารถจัดการบัญชีปัจจุบันของพวกเขาบันทึกการชำระเงินทำการโอนเงินฝากเปิดชำระคืนเงินกู้และเรียนรู้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตร สิ่งที่ต้องใช้จากผู้ใช้ในการสร้างบัญชีใน Internet Banking คือการมีบัตรธนาคารและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ นิติบุคคลยังสามารถเก็บบันทึกออนไลน์ของบัญชีทั้งหมดของพวกเขาและดำเนินการตามหน้าที่การทำงานของธนาคาร

ผลการวิจัย

การจัดการของแต่ละธนาคารพยายามที่จะสร้างการพัฒนามากที่สุดกระจายอย่างกว้างขวางในโครงสร้างพื้นฐานของแผนดินแดนให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการทั้งหมดของลูกค้า Rosbank ซึ่งครองตำแหน่งค่อนข้างสูงในตลาดจะไม่มีข้อยกเว้น ดังนั้นหากคุณต้องการติดต่อที่นี่คุณสามารถค้นหาสำนักงานสาขาหรือสำนักงานตัวแทนที่ตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกสบายสำหรับคุณ