การตลาดสื่อสังคมออนไลน์: กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย

เครือข่ายสังคมในโลกสมัยใหม่เป็นส่วนสำคัญในชีวิตของทุกคน อย่างน้อยคนใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันกับทรัพยากรเช่น Facebook, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram และอื่น ๆ พวกเขาสื่อสารที่นั่นค้นหาข้อมูลโพสต์ภาพถ่ายของตนเองประเมินภาพถ่ายของผู้อื่นแบ่งปันความประทับใจจัดประชุมและอื่น ๆ อีกมากมาย โลกสมัยใหม่นั้นเป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการโดยไม่มีเครือข่ายสังคมและนี่ก็เป็นสิ่งที่นักการตลาดสังเกต เป็นผลให้พวกเขาตัดสินใจที่จะใช้เครือข่ายสังคมเป็นเครื่องมือในการโฆษณาและนี่กลายเป็นทางออกที่สมเหตุสมผล และเป็นเวลาหลายปีในขณะนี้การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ได้รับความนิยมและเป็นที่ต้องการมากที่สุดในโลก และถ้าคุณยังไม่ได้ใช้มันบทความนี้มีไว้สำหรับคุณ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียว่ามันมีการพัฒนาอย่างไรคุณจะเข้าสู่พื้นที่การโฆษณาและใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ในระดับสูงสุดได้อย่างไร คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลนี้จะไม่ไร้ประโยชน์สำหรับคุณเนื่องจากในศตวรรษปัจจุบันของเทคโนโลยีขั้นสูงการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องการ

นี่คืออะไร

ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าการตลาดในเครือข่ายโซเชียลคืออะไร มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่คุณได้เห็นตัวย่อของ SMM ซึ่งบ่งบอกถึงรูปแบบปัจจุบันของมัน นี้หมายถึงการตลาดสื่อสังคม มันแปลได้อย่างที่คุณคิด - "การตลาดโซเชียลมีเดีย" แต่เขาชอบอะไร นี่คือประเภทของการตลาดกิจกรรมที่มุ่งเน้นเฉพาะในเครือข่ายทางสังคมจำนวนมากซึ่งขณะนี้เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับทุกประเภทอายุ โปรโมชั่นของแบรนด์ใด ๆ ผ่านเครือข่ายสังคมช่วยให้คุณมีกลุ่มเป้าหมายที่น่าประทับใจ แต่ในเวลาเดียวกันคุณควรเข้าใจว่าพื้นที่นี้ค่อนข้างเล็กดังนั้นจึงไม่มีใครเสนอทางออกที่สมบูรณ์แบบให้คุณตั้งแต่ขั้นตอนแรก เมื่อเทียบกับการโฆษณาประเภทอื่น ๆ ที่มีอยู่เป็นเวลาหลายสิบปีหรือหลายร้อยปีการตลาดเนื้อหาบนเครือข่ายสังคมปรากฏน้อยกว่าสิบปีที่ผ่านมาสองสามปีหลังจากองค์กรและเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่นนี้เพิ่มขึ้น แต่สิ่งที่สามารถดึงดูดการตลาดแบบนี้?

เหตุผลในการดึงดูดใจ

การตลาดเนื้อหาบนเครือข่ายโซเชียลอาจดูแปลกและยากสำหรับคุณเนื่องจากเป็นกลไกที่ซับซ้อนมากซึ่งคุณต้องรู้อย่างถี่ถ้วน และนักธุรกิจจำนวนมากพยายามที่จะปฏิเสธคนสุดท้ายโดยไม่พิจารณาตัวเลือกนี้ว่าประสบความสำเร็จและมีประโยชน์เพียงพอในแง่ของต้นทุนที่ต้องการ และถ้าคุณเกี่ยวข้องกับคนเหล่านั้นคุณควรทำความคุ้นเคยกับข้อดีที่ชัดเจนของการตลาดแบบนี้

ประการแรกการตลาดดังกล่าวมีรูปแบบที่ไม่ใช่การโฆษณากล่าวคือข้อมูลการโฆษณาถูกถ่ายโอนจากผู้ใช้รายหนึ่งของเครือข่ายโซเชียลไปยังอีกรายหนึ่งและจากการวิจัยพบว่าผู้ใช้ให้ความสนใจมากกว่าโฆษณาทั่วไปที่พวกเขาอ่านบนเว็บไซต์

ประการที่สองคำจากปากมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดที่นี่ คุณไม่จำเป็นต้องเผยแพร่ข้อมูลระหว่างผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลแต่ละคน หากคุณสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงผู้ใช้เองก็ยินดีที่จะเผยแพร่ระหว่างคนรู้จักและเพื่อน ๆ ในเครือข่าย

ประการที่สามในเครือข่ายสังคมออนไลน์มีความเป็นไปได้ของการกำหนดเป้าหมายการโฆษณากล่าวคือกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด สิ่งนี้สามารถลดค่าใช้จ่ายได้อย่างมากและเพิ่มผลตอบแทนจากการโฆษณา

และในที่สุดข้อดีคือการโต้ตอบเนื่องจากผู้ใช้สามารถถามคำถามของพวกเขาได้ตลอดเวลาหลังจากอ่านข้อความโฆษณาและคุณสามารถตอบเขาได้ตลอดเวลาเพื่อดึงดูดเขาและกระตุ้นให้เขาซื้อ

อย่างที่คุณเห็นการตลาดโซเชียลมีเดีย SMM นั้นมีประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจของคุณ ไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายมาก แต่ให้ประโยชน์อย่างมากในตลาดการโฆษณาและสะดวกในการใช้ ในเวลาเดียวกันคุณควรเข้าใจว่ากลยุทธ์คือกุญแจสู่ความสำเร็จ ด้วยความพร้อมของเครื่องมือนี้ผู้คนจำนวนมากพยายามใช้มัน แต่ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้นำไปสู่ความล้มเหลวการสร้างสถิติเชิงลบและประสบการณ์ที่น่ากลัว แต่ถ้าคุณจริงจังกับปัญหานี้คุณก็สามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เหลือเชื่อ

ควรใช้เมื่อใด

สิ่งแรกที่คุณควรเข้าใจคือการตลาด SMM บนเครือข่ายสังคมจะมีประสิทธิภาพสำหรับคุณหรือไม่ ในความเป็นจริงธุรกิจบางประเภทเท่านั้นเช่นผู้ประกอบการ B2B หรือผู้ให้บริการรถแท็กซี่โดยเฉพาะจะไม่ประสบความสำเร็จมากนักเมื่อใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย แต่ในกรณีขององค์กรขนาดใหญ่เช่นในกรณีของ บริษัท ขนาดกลางหรือขนาดเล็ก SMM เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมซึ่งแน่นอนว่าจะไม่ได้เป็นรูปแบบการโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่สามารถเป็นส่วนเสริมที่ดีได้ โดยวิธีการตลาดสามารถกลายเป็นอะไรมากกว่านี้เพราะตอนนี้หลายแพลตฟอร์มสื่อสังคมอนุญาตให้คุณทำธุรกรรมที่นั่นนั่นคือคุณสามารถทำยอดขายผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ นอกจากนี้คุณจะสามารถเข้าถึงโอกาสที่น่าสนใจเช่นการสร้างแบรนด์นั่นคือการทำงานกับภาพลักษณ์ของแบรนด์การเพิ่มปริมาณและปรับปรุงคุณภาพของการเข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณรวมถึงการทำการตลาดชื่อเสียง ตอนนี้คุณเห็นว่าเครื่องมือที่ขาดไม่ได้คือการตลาดโซเชียลมีเดีย หนังสือในหัวข้อนี้จะมีประโยชน์ถ้าคุณต้องการสร้างกลยุทธ์ที่มีความสามารถ แต่ถ้าคุณไม่ต้องการเสียเวลาคุณต้องทำความคุ้นเคยกับบทความนี้เพื่อเริ่มกิจกรรมในทิศทางนี้

ประวัติเครือข่ายโซเชียล

หากคุณยังต้องการสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีประโยชน์ในหัวข้อหนังสือของ Damir Khalilov อาจมีประโยชน์ แต่คุณสามารถรับข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดได้จากบทความนี้ นอกจากนี้คุณยังจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการปรากฏตัวของเครือข่ายสังคมออนไลน์ หลายคนคิดว่าพวกเขาปรากฏตัวในตอนต้นของยุค 2000 แต่ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าเป็นความมั่งคั่ง พวกเขาปรากฏตัวขึ้นในช่วงกลางทศวรรษที่เก้าและเครือข่ายโซเชียลแรกคือโครงการเพื่อนร่วมชั้นซึ่งถูกดัดแปลงให้เป็น runet ภายใต้ชื่อ Odnoklassniki สำหรับความว่างเปล่าความมั่งคั่งเริ่มต้นขึ้นในปี 2546 เมื่อ LinkedIn และ MySpace บุกเข้าไปในอินเทอร์เน็ตตามด้วย Facebook ในปี 2004 สำหรับ Runet ที่นี่การออกดอกช้า แต่ก็ไม่นาน ในปี 2549 Odnoklassniki และ VKontakte ดังกล่าวปรากฏตัวขึ้นทันที - อะนาล็อกของ Western Facebook

ประวัติศาสตร์การตลาดโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้คุณมีความคิดว่าเครือข่ายทางสังคมเกิดขึ้นได้อย่างไรดังนั้นถึงเวลาที่จะดูว่าการตลาดปรากฏที่ใด การพัฒนาในรัสเซียเริ่มได้รับแรงผลักดันบางครั้งในปี 2552 เมื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้รับการปรับให้เหมาะกับการโฆษณามากขึ้นและไม่ใช่เพื่อการสื่อสารเท่านั้น ก่อนหน้านี้ บริษัท มีหน้าของพวกเขา แต่โพสต์ข่าวในพวกเขาเท่านั้นในปี 2010 การรวมตัวของชุมชนยอดนิยมเกิดขึ้นซึ่งทำให้การตลาดแบบปากต่อปากบนเครือข่ายสังคมเป็นไปได้ นอกจากนี้ บริษัท ใดก็ได้รับโอกาสในการสร้างหน้าองค์กรของตัวเองซึ่งจะเป็นตัวแทนทั้งองค์กรหรือแบรนด์เฉพาะ ถึงอย่างนั้นก็มีแนวโน้มที่เห็นได้ชัดในการเกิดขึ้นของการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ แต่ 2011 เป็นปีที่เด็ดขาด จากนั้นเครื่องมือเริ่มปรากฏขึ้นเพื่อติดตามสถิติประเภทต่างๆบนเครือข่ายโซเชียลซึ่งทำให้ บริษัท มีโอกาสตรวจสอบประสิทธิภาพของการโฆษณาเพื่อค้นหาความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ เป็นผลให้ตั้งแต่ปี 2012 ตลาดการตลาดโซเชียลมีเดียเริ่มมีความแข็งแกร่งและตอนนี้ทุกคนรู้ว่านี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพที่สุดในการโฆษณาสินค้าและบริการ ขณะนี้มีการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับช่างภาพบล็อกเกอร์และสำหรับธุรกิจทุกสาย และแน่นอนความคืบหน้าไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น

แนวโน้มปัจจุบัน

การตลาดและการโปรโมตสื่อโซเชียลไม่ใช่วิธีการโฆษณาที่สามารถทำให้เป็นรูปเป็นร่างและคงอยู่เป็นเวลานาน ในโลกของเทคโนโลยีชั้นสูงทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วดังนั้นหากคุณต้องการเข้าสู่โลกของ SMM คุณควรรู้เกี่ยวกับเทรนด์สมัยใหม่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ตัวอย่างเช่นตอนนี้เกือบทุกเครือข่ายสังคมกำลังเปลี่ยนแปลงและปรับตัวเพื่อทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการตลาดที่มีประสิทธิภาพ เครือข่ายโซเชียลหลายแห่งทำงานร่วมกับบริการ Pinterest ซึ่งคุณสามารถบันทึกภาพได้ในขณะที่ยังคงลิงก์ไปยังบทความต้นฉบับ นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าโปรโมชั่นของกลุ่ม B2B กำลังได้รับแรงผลักดันที่ดีในเครือข่ายสังคมซึ่งในสถานการณ์เช่นนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายในการโฆษณา แต่แม้จะมีสมาชิกหลายร้อยคนในชุมชนในกรณีนี้คุณสามารถได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังควรให้ความสนใจกับการเบลอของขอบเขตระหว่างเครือข่ายสังคมออนไลน์ ก่อนหน้านี้มีความแตกต่างที่ชัดเจนพอสมควร: เครือข่ายโซเชียลหนึ่งมีไว้สำหรับความรู้ความเข้าใจส่วนอีกอันสำหรับความบันเทิงอันดับที่สามสำหรับภาพถ่ายอันดับที่สี่สำหรับการทำงานและอื่น ๆ วันนี้ทุกอย่างมีความยืดหยุ่นมากขึ้นซึ่งทำให้การตลาดทางอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายสังคมออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

กลยุทธ์การตลาด

ถึงเวลาวางแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ กลยุทธ์การส่งเสริมการขายบนเครือข่ายสังคมอาจมีความหลากหลายมาก แต่คุณควรตัดสินใจในช่วงเวลาสำคัญของการวางแผน ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับ บริษัท หลังจากนั้นคุณต้องวิเคราะห์เครือข่ายสังคมต่างๆและเลือกเครือข่ายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ จากนั้นคุณต้องกำหนดลักษณะพฤติกรรมของผู้ชมของคุณและตามข้อมูลเหล่านี้เริ่มพัฒนากลยุทธ์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการกำหนดระบบเมตริกและการได้รับซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในการประเมินแคมเปญของคุณกำหนดทรัพยากรที่คุณต้องใช้ในการทำแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพรวมถึงการพัฒนาแผนปฏิทินสำหรับแคมเปญของคุณที่จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

กลยุทธ์ทางการตลาดควรรวมอะไรบ้าง ประการแรกคุณต้องเลือกรูปแบบที่แบรนด์ของคุณจะนำเสนอบนเครือข่ายสังคม นี่อาจเป็นกลุ่มชุมชนหรือแม้แต่หน้าส่วนตัวแยกต่างหาก ประการที่สองคุณจะต้องทำงานเพื่อสร้างแรงจูงใจในการเข้าร่วมกลุ่มของคุณหรือสมัครเป็นสมาชิกหน้าเว็บของคุณ ประการที่สามงานของคุณจะรวมถึงการวางตำแหน่งชุมชนของคุณในเครือข่ายสังคมที่กว้างใหญ่ประการที่สี่คุณต้องไม่ลืมว่าหน้าผลิตภัณฑ์ตราสินค้าหรือ บริษัท ของคุณต้องได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คนและทำให้พวกเขาอยู่ที่นั่นนานขึ้นและศึกษาข้อเสนอของคุณ ประการที่ห้าคุณจะต้องส่งเสริมชุมชนของคุณนั่นคือโฆษณาในเครือข่ายสังคม และประการที่หกคุณจะต้องจัดการชุมชนนั่นคือควบคุมพฤติกรรมของสมาชิกลบความคิดเห็นที่ไม่ต้องการตอบคำถามเพิ่มเนื้อหาใหม่และอื่น ๆ

จริงๆแล้วนี่เป็นงานที่ค่อนข้างน่าประทับใจและนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหลาย บริษัท จึงหันไปหาผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ อย่างไรก็ตามยังมีการทำการตลาดฟรีบนเครือข่ายโซเชียลดังนั้นคุณสามารถลองจัดการกับปัญหานี้ได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญเข้ามาเกี่ยวข้อง โชคดีที่คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมของคุณได้ตลอดเวลาและหากจำเป็นให้จัดสรรเงินทุนบางส่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพนี้

การตรวจสอบ

จุดสำคัญในการตลาดแบบนี้คือการตรวจสอบ สามารถทำได้ด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือทางสถิติที่เครือข่ายสังคมให้บริการฟรี แต่เป็นการยากที่จะทำเช่นนี้และคุณจะไม่ได้รับข้อมูลมากเท่าที่คุณต้องการ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรใส่ใจกับเครื่องมือตรวจสอบจำนวนมากที่ได้รับความนิยมพร้อมกับความนิยมของการตลาด SMM ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาคุณสามารถทำสิ่งต่างๆได้มากถึงการวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่งการประเมินประสิทธิภาพของการส่งเสริมและแม้กระทั่งการตรวจจับและกำจัดการปฏิเสธในเวลาที่เหมาะสม

การประเมินผลการส่งเสริม

ประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายคือสิ่งที่คุณควรได้รับคำแนะนำเพราะด้วยพารามิเตอร์นี้คุณสามารถเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของคุณ มีเกณฑ์จำนวนมากที่คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของการโปรโมตซึ่งคุณสามารถแยกแยะสิ่งที่สำคัญและเป็นที่นิยมเช่นการเข้าถึงผู้ชมจำนวนผู้เข้าชมสมาชิกและการกระทำ (กดไลค์ reposts ความคิดเห็น) เสียงสะท้อนที่สร้างขึ้นโดยแคมเปญโฆษณาและปริมาณการเข้าชม มาที่ไซต์ของคุณผ่านเครือข่ายโซเชียล

การตลาดแบบบอกต่อ

ในที่สุดมันก็คุ้มค่าที่จะดูประเด็นสำคัญสองสามข้อที่คุณควรใช้อย่างแน่นอนหากคุณวางแผนที่จะทำการตลาดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ และสิ่งแรกที่นักการตลาด SMM ทุกคนควรคำนึงถึงคือการตลาดแบบบอกต่อ ทุกคนรู้ว่าวิดีโอไวรัสคืออะไร - วิดีโอที่เมื่อมันปรากฏบนเครือข่ายเริ่มแพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนอินเทอร์เน็ตเนื่องจากผู้ใช้ที่ดูมันแชร์กับผู้ใช้รายอื่น การตลาดแบบบอกต่อนั้นทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่นี่ไม่เกี่ยวกับวิดีโอ แต่เกี่ยวกับเนื้อหาโฆษณาของคุณ และที่นี่มันสำคัญมากที่จะต้องเข้าใจว่าการตลาดแบบกองโจรในเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นอย่างไร และนี่คือศิลปะที่แท้จริง! การตลาดแบบพรรคพวกเป็นการรวบรวมข้อความโฆษณาในลักษณะที่ผู้ใช้ไม่ได้รับรู้ว่าเป็นโฆษณา แต่เป็นเรื่องราวที่สามารถแบ่งปันกับผู้อื่นได้

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

การย้ายที่สำคัญอีกอย่างคือการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณไม่ใช่เครื่องมือค้นหา แต่สำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ ปุ่มกด Like และปุ่ม Like ปรากฏบนเว็บไซต์ซึ่งทำให้ง่ายและง่ายต่อการโพสต์ข้อมูลจากเว็บไซต์บนเครือข่ายโซเชียลและยังรวมความคิดเห็นจากเครือข่ายโซเชียลไว้บนเว็บไซต์และอีกมากมาย