Idag är det bara i USA som 77% av de små företagen aktivt använder sociala nätverk, och denna siffra är något annorlunda i andra länder. Baserat på detta blir det tydligt att dessa resurser idag betraktas som en oumbärlig marknadsföringskanal för företag runt om i världen. Trots att ett stort antal företag för närvarande ständigt arbetar i sociala nätverk, görs det fortfarande ett stort antal fel på Internet som påverkar detta verktyg.
Specialister identifierade sju sådana vanliga misstag som gjorts i företagskonton på sociala nätverk och föreslog också sätt att lösa vart och ett av dessa problem.
1. Dålig design
Om vi pratar om affärer idag är antalet erbjudanden inom olika områden enormt. Med detta val av tillgängliga alternativ på marknaden har konsumenterna möjlighet att vara selektiva. Ett av sätten som konsumenterna kan välja är att studera företagsprofiler på sociala nätverk. Samtidigt avgör de avsiktligt eller medvetet om du har en högkvalitativ design.
I moderna verkligheter är pixelfattig design oförlåtlig. Det är också ett oåterkalleligt sätt att undergräva dina kunders förtroende. I konsumentens sinne kommer ditt företag inte att betraktas som ett konkurrenskraftigt varumärke, pålitligt om du inte uppmärksammar detaljer och inte använder resurser för att skapa visuellt tilltalande omslag, profilfoton, anteckningar på sociala nätverk etc. Antagandet uppstår omedelbart att du Var oärlig när det gäller andra aspekter av ditt företag.
2. Bristen på konsekvent design i olika konton
Idag räcker inte kvalitetsdesign. Det är också viktigt att ha en enhetlig företagsidentitet för alla dina konton på sociala nätverk. Om din Twitter-profil har ett teckensnitt och färgpalett och ditt Facebook-konto har olika teckensnitt ser du uprofessionellt ut.
För att hantera detta, se till att du väljer och godkänner färgpaletten, teckensnitt, logotyp och ton för alla dina visuella element och etiketter som används som bas för dina sidor på sociala nätverk.
3. Det finns få sätt att kontakta dig.
För att hålla dig högst upp i din valda bransch bör du kommunicera med kunder oavsett var de är. En av möjligheterna att inse detta är att vara på många kommunikationskanaler. Därför gör allt för att ange ditt telefonnummer, e-postadress, bokmärken för alla sociala nätverk, din webbplats osv. Du måste vara ständigt tillgänglig i alla dina profiler.
Konstigt nog, men en hel del märken följer inte denna princip eller anser att de är för idealiska för att svara på kundmeddelanden i kommentarerna på Twitter eller Instagram. Olika besökare föredrar olika former av kommunikation, och företag som förstår detta och implementerar det kommer alltid att ligga före tävlingen.
4. Grammatik och stavfel i profilen
Ta några minuter att läsa alla biografier, signaturer och andra anteckningar i dina konton på sociala nätverk. I likhet med dålig design riskerar profiler med grammatik eller stavfel i sociala nätverk att bli bedömda som slarviga och inkompetenta.
5. Gratis bilder från webben används.
Nästan alla såg bilder som "går" på nätet i många år. De kan ha en nästan 20-årig historia och finns överallt.Använd inte dessa typer av foton, vanliga och tillgängliga. Ditt företag vet inte ens om dina konkurrenter kommer att använda samma bilder. Och om samma foton börjar ta alla märken som arbetar inom detta område?
Besök istället webbplatser som Pexels och Unsplash som ger dig obegränsad tillgång till unika bilder av hög kvalitet.
6. Ditt förslag låter inte klart och förståeligt
Användare som besöker dina konton på sociala nätverk bör inte tänka över vad ditt företag gör eller vilken bransch det är specialiserat på. Ditt verksamhetsområde, tjänster eller produkter som du erbjuder måste beskrivas tydligt och tydligt. Besökare på dina sidor bör förstå vad som skrivs på en överblick.
Förutom dina beskrivningar, CV och profilfoton är ett av de enklaste sätten att göra detta med omslagsbilder som innehåller varumärket.
Du kan till och med skapa konstcollage för dina omslag som ger besökarna en miniöversikt över ditt arbete, vilket belyser din unika. Om du till exempel är en datorreparationstjänst kan den här bilden vara en bärbar datoravbild med din arbetsadress och logotyp i mitten. Allt detta är nödvändigt så att konsumenten omedelbart förstår vad du exakt erbjuder.
7. Dina profiler är inte fyllda med information
Detta spelar en stor roll. Förutom väl utformade, visuellt attraktiva, felfria profiler på sociala nätverk, måste du också vara aktiv på dina kanaler som du kör.
Om din organisations sista inlägg skrivs för tre år sedan, spelar det ingen roll om ditt profilomslag ser professionellt ut. Konsumenter kommer fortfarande att anse att du är inaktiv eller kanske till och med tror att du är helt slut.