200 милиона активних корисника сваког месеца, у просеку око 60 милиона нових публикација сваки дан, 8,5 хиљада нових фотографија сваке секунде - статистика говори сама за себе: Инстаграм је неуспоредиви цар друштвених мрежа за дељење слика. Сваки предузетник зна да морате бити тамо где се налази ваш клијент, зато вам представљамо неколико проверених начина како да користите Инстаграм за промоцију вашег пословања.
Дефиниција циљне публике (идеалан профил купца)
У маркетингу, на енглеском је идеалан профил купца (ИЦП). ИЦП је де фацто циљна публика вашег производа. Ово је категорија људи која циља производе или услуге које нудите. На Инстаграму је „идеалан профил купца“ идеалан профил пратилаца.
Ако исправно наведете ИЦП, зајамчено ће сваки садржај који произведете наћи одговор читалаца.
На пример: ако су ваш ИЦП жене које воле накит и добро вино, сањају о луксузном животу, прелепим аутомобилима и проводе одмор у хотелима са пет звездица, садржај вашег профила треба да буде веома различит од садржаја за људе који више воле да проводе слободно време у природи, ангажовани су јога, воле медитацију, а празнике проводе у шатору или пецају.
Редовно објављујте садржај
Не једном месечно, не једном недељно, али најмање неколико пута недељно морате објављивати садржај у свом Инстаграм фееду. Ако не објављујете редовно свеже садржаје, брзо ћете бити заборављени и маркетиншки односи ће брзо престати.
Планирајте и уредите своје Инстаграм објаве недељу дана унапред користећи бесплатне апликације попут Планонли или ПЛАНН.
Истовремено, не треба одступати од главних тема публикација са којима су бренд и понуда повезани, чак и ако вам се чини да ће то привући нову публику. На пример, не треба да стварате садржаје о мачићима на свом профилу за продају онлине курсева само зато што су мачићи популарни на Инстаграму: то ће изазвати само збрку. Напротив, морате да објавите материјале који директно спадају у вашу циљану публику.
Људи воле да шетају тржним центрима и гледају излоге. Свидеће им се још више ако не морају ићи било где - само отворите страницу са брендом на Инстаграму.
Оптимизација профила
Чули сте за правило пет секунди? То је колико времена потенцијалном претплатнику (клијенту) на Инстаграму треба да процијени интерес вашег садржаја и колико сте погодни као потенцијални објект за посматрање. Ако током ових 5 секунди особа нема потпуно разумевање шта нудите и које предности имате, тада ћете већ изгубити шансу да успоставите контакт, а самим тим и продају.
Приликом оптимизације вашег профила обратите пажњу на следећа питања:
- Да ли биографија вашег профила изражава тачно оно што нудите?
- Да ли слика вашег профила одражава шта ваш бренд ради?
- Да ли ваше корисничко име или име рачуна одражавају ваше пословање?
Пре свега, проверите да ли се у вашем Инстаграм профилу лако претражују кључне речи на Инстаграму. То је лако направити, алгоритми претраживања то омогућавају. На пример, неко тражи тутора енглеског језика: ако користите кључне речи „лекције енглеског језика“ у корисничком имену или имену налога, тада ћете повећати шансу да вас потенцијални клијент нађе помоћу претраге.
Хасхтагс
Инстаграм се у великој мери заснива на хасхтаговима.Захваљујући њима, постижете пуно већи успех у промоцији вашег рачуна по броју претплатника. Имајте на уму да су они јасно повезани са вашом индустријом и промовишу вредности које ваш бренд представља. Такође, користите хасхтагове који су постали тренд и који су достигли милионе корисника.
Умрежавање
Инстаграм је такође одлична платформа коју можете да користите за промоцију. Спријатељите се с другим робним маркама у вашој индустрији који досежу истог купца, али нису ваши директни конкуренти. Да бисте сазнали да ли компанија има Инстаграм профил, користите услугу Ицоноскуаре.цом.
Оглашавање на друштвеним медијима
Набавите своје постојеће пратиоце са других друштвених мрежа да се претплате на ваш Инстаграм профил. Покушајте да рекламирате свој профил где год можете.
Попусти и купони
Реалност је да импресивни проценат корисника може пратити одређени профил само зато што нуди разне понуде с попустом, такмичења и купони. Овакве понуде непрестано привлаче саобраћај, што значи да повећавају продају.
Комуникација, активна интеракција са публиком
Ако су следбеници једноставно следбеници, од продаје се неће десити ништа. Тада се ваше Инстаграм активности могу упоредити једноставно са скупим хобијем. Ваш задатак је да их уроните у производ, избаците из стања само за читање, а за то морате активно укључити публику путем комуникације и интеракције.
Пратите профиле других инстаграм блогера. Свиђа им се и коментаришу њихове фотографије. Покажите да сваком приступате појединачно. Одговорите на поруке следбеника који коментаришу ваш производ: почните тако што ћете разговарати у коментарима испод поста, а затим пређите на приватне поруке. Ту се одвија магија продаје путем Инстаграма.
Све ово чини да су корисници више везани за ваш бренд, чини их спремнијим да гледају у ваш профил, осећају се посебно и ценим.
Поред тога, комуникација са сваким клијентом омогућава вам да боље схватите шта му треба, а самим тим повећава и шансу за продају. Уз Инстаграм функције попут гласовних и видео порука, ћаскање са клијентом постаје још лакше. Дакле, уз помоћ кратког видеа можете одговорити на сва питања купца или показати сопствени предлог без трошења пуно времена.
Закључак
Ово можда звучи парадоксално, али за постизање продаје третирајте Инстаграм првенствено као средство инспирације и комуникације са својим купцима. Ако приступите коришћењу овог алата, фокусирајући се углавном на новац, највероватније нећете постићи жељене резултате.