Људи који редовно морају да лете авионом редовно доживљавају отказане или касне летове. У таквим случајевима путници могу рачунати на неку финансијску помоћ авиокомпаније. Људи би требали разумјети њихова права, као и користити одређене животне хакове који им омогућавају да добију надокнаду за кашњење или друге проблеме повезане са летењем авиона.
1. Можете рачунати на помоћ особља аеродрома
Ако одлазак авиона касни, онда сваки путник може добити накнаду за коју је потребно дати званичну изјаву у дупликату. Авио-компаније покушавају да смање своје трошкове, па често подцјењују висину накнаде. Стога је важно затражити одговарајући документ на рецепцији који садржи информације о разлозима и трајању кашњења.
Ако користите овај савет, онда човек може да рачуна на оптималан износ накнаде. У супротном, моћи ће да иде пред суд да утврди своја права.
2. Сачувајте документе
До добијања одштете, особа мора задржати сва документа везана за летење у авиону. Неки путници на одложеним или отказаним летовима праве исту грешку, а то је да једноставно бацају карте или друге папире. То доводи до чињенице да они не могу затражити надокнаду авиокомпанији или суду, јер не могу потврдити да су заиста наишли на потешкоће током лета.
Ако планирате да напишете захтев за надокнаду, у њега треба да унесете податке са своје путничке карте. Ако особа има сву документацију, лако може поднијети тужбу на суду ако авио-компанија из различитих разлога одбије добровољно платити одштету. Стога, до преноса накнаде, не треба бацати карту или друге документе.
3. Будите упорни
Запослени скоро сваке авиокомпаније обучени су за правила преговора са незадовољним путницима. Они стално увјеравају људе, дају празна обећања и отпуштају купце који желе да напишу захтјев за надокнаду. Стога путници морају деловати агресивно и убедљиво.
Препоручљиво је да одмах напишете писану изјаву у слободном облику, која се саставља на име шефа авио-компаније. Такав документ се формира у дупликату. Једна пријава предаје се запосленом у предузећу, док је друга обележена прихватањем, као и датум састављања. Под таквим условима, авио-компанија једноставно неће моћи да отпусти незадовољног путника.
4. Не брините и тражите ваучер за храну
Ако је одлагање лета значајно, тада не требате бринути, падати у очај или се понашати неразумно. У било којој ситуацији, морате остати мирни, јер било који путник може добити накнаду због проблема.
Ако кашњење прелази два сата, тада сваки путник може затражити посебан ваучер за бесплатне оброке. Авио-компанија мора да се брине о својим купцима, па је неопходно да издају та документа, која вам омогућавају да бесплатно једете у било ком аеродромском ресторану, као и да попијете пиће. Ако је трајање значајно, компанија мора преселити путнике у хотелске собе. Све ове услове требају директно захтевати грађани који изјављују своја права.
5. Дајте изјаву упућену шефу
Ако особа инсистира на примању накнаде, онда мора самостално написати изјаву. Издаје се на име шефа авио-компаније чију карту је држављанин купио. У писму су наведени детаљи постојеће карте, као и детаљи кашњења или отказивања лета.
Са правилном припремом апликације можете рачунати на њено брзо разматрање и брзи пренос накнаде.
Закључак
Сваки путник отказаног или одгођеног лета може рачунати на компензацију, бесплатне оброке и друге врсте помоћи авиокомпаније. И сами људи морају разумети своја права да би их могли бранити на основу законских захтева. У супротном, они неће моћи да добију компензацију или друге врсте подршке, јер компаније покушавају да уштеде свој новац.