Према Амазону, тренутно постоји преко сто хиљада књига о продаји у штампаном облику. Ако сте их све купили, онда вас то кошта око милион долара. А може се чинити и профитабилним, јер компаније троше најмање две и по милијарде годишње на обуку из продаје.
Основе маркетинга
С обзиром на ове огромне бројеве, могло би се помислити да су продаја и маркетинг заиста тежак догађај, чији ће проучавање трајати цео живот. И на тај начин, бићете у праву, у смислу да мислите да вам то траје читав живот. Уосталом, заиста треба пуно времена да савлада све.
Занатски рад сваке особе захтева основне вештине које морате да поседујете. На пример, код голфа, основна правила су како стојите, како држите клуб и тако даље. Ако не знате ове основе, нећете моћи да играте голф.
Продаја је иста, али толико је написано о њима и толико да се научи да је на крају лако изгубити се. Срећом, новинар Николај провео је последњих петнаест година разговарајући са продајним гуруима, научницима, па чак и неурознанственицима који су студирали маркетинг. Сада ће с нама поделити целу суштину онога што је научио. Као голф, каже он, у продаји и маркетингу постоје три основна правила која чине основу сваке ситуације. Ево мало мотивације.
Изградите поверење
Продавац и купац морају да верују једни другима да би довршили трансакцију. Ствара се на три начина: технолошки (трговачка платформа, на пример, веб локација Амазон), законски (спровођење закона) и лично (путем контаката и директне комуникације).
Информације о томе шта продајете
Морате да наведете потпуне информације о производу. Тада постоји велика вероватноћа да ће као резултат ове трансакције клијент бити срећан и задовољан и можда ће желети да вас контактира поново.
Сазнајте нове потребе потенцијалног клијента
Сада када сте поставили темеље за будуће трансакције, требало би да сазнате шта још ваша компанија може бити корисна купцима. У овом случају, само питајте да ли ће им требати још нешто поред онога што су већ купили.
Морам рећи да је овај слијед у три корака основа свих продајних и маркетиншких сценарија, без изузетка. Стога је прије свега важно успоставити контакт са својим купцима, одредити природу њихових потреба и побринути се да они знају да њихове потребе могу бити задовољене на штету вашег пословног предузећа. Знајући ова једноставна правила, било коме можете продати било шта, а за то уопште није потребно поново прочитати тона књига.