У скоро свим земљама савети у баровима и ресторанима су имплицитна друштвена норма. Иако остављате или не трошите додатни новац, сами одлучујете, али они који су нас опслуживали могу бити врло увријеђени без примања накнаде.
На многим местима врх који треба да оставимо износи око 10% од укупног износа и иде до 15 или 20% у зависности од места на свету у коме плаћамо. Олесја је платио скоро 300 пута више.
У неким земљама, попут Велике Британије или Швајцарске, можете навести износ рачуна и напунити на истој страници када плаћате картицом. Ова функција није помогла Олесији Схемиаковој, већ ју је увела у неочекиване и неповратне трошкове.
Нисам пожалила напојницу
37-годишња жена отишла је са сином у кафић Нев Поинт у Диетикону, у близини Цириха, на кафу и колаче. Кад је добила рачун за плаћање 19,81 еура, одлучила је да плати његовом картицом. Обично уносимо пин код да потврдимо плаћање, па је то урадила и Олесиа, поставивши основу за непријатну причу за њу и срамоту за власника кафића, па чак и простор у којем се налази, јер су сви показали потпуну равнодушност према њеном проблему.
Тако да је, након што је назвала свој ПИН код и притиснула дугме за потврду, открила да је управо унела напојницу, коју је спремно платила конобару за услугу. То су били 6439 евра!
Банковни рачун
Када је отворила Интернет банкарство, видела је велики дуг на њеној кредитној картици и постала панична. Одмах је контактирала банку, где су јој објаснили да је платила напојницу у износу већем од 6.000 евра. Затражила је да откаже трансфер, објашњавајући да је дошло до апсурдне грешке, али банка јој је рекла да је то немогуће, јер није било преваре.
Потом је пожурила у полицију, у којој су јој рекли да се понашала добровољно и без присиле, што значи да о њеној изјави нема шта да пише.
Власник кафића
Тада је Олесја одлучила да се жали на савест власника кафића, који јој је изразио дубоко саосећање и обећао да ће одмах вратити новац, након чега је затворио кафић и отишао, очигледно, да одмара новац који му је изненада пао. Да ли је заиста био спреман да затвори посао за овај износ?
Новац још увек није вратио Олесији, али да ли се таква грешка може избећи?
Како избјећи погрешне исплате
Такве приче се могу догодити било где и са било ким. Како избећи погрешно трошење великих количина? Користим засебну картицу за плаћање трошкова у кафићима и продавницама.
Након што сам добио Иандек картицу и отворио неколико новчаника, мали износ за дневне трошкове пребацујем на картицу која се може платити у иностранству и одем с њом у куповину.
То помаже да се избегну непланирани трошкови и грешке у плаћању.