Чак и изузетно уредни и пажљиви Беелине-ови купци могу погрешити када бирају број. Ако се изврши погрешна уплата, како вратити новац? Беелине нуди претплатницима неколико опција за решавање овог проблема. Остаје само да одаберете најповољнији начин поврата и коришћења.
Да ли је могуће брзо вратити погрешну уплату Беелине-у
Претпоставимо да је претплатник Беелине назвао погрешан број приликом преноса средстава. Ако се изврши погрешна уплата, како вратити новац? Беелине пружа могућност својим клијентима да брзо реше овај проблем. Међутим, плаћање мора бити у складу са доле наведеним условима.
- Прошле су мање од две недеље од преноса средстава на погрешан број. Због тога не треба одлагати решење проблема ако је особа одмах приметила грешку.
- Износ плаћања је мањи од 3000 рубаља.
- Када је бирао број, клијент је погрешио не више од две цифре.
- Број на који су пренесена средства припада мрежи Беелине, а такође не почиње са 6 (рецимо, 8 603 *** **).
Под овим условима је могућ брзи повраћај погрешног плаћања Беелине-у. Како осигурати да је претплатник коме су уплаћена средства клијент компаније? Да бисте то учинили, унесите наредбу * 444 * телефонски број без 8 #.
УССД тим
Претпоставимо да су сви услови испуњени. Како вратити погрешну уплату? Беелине нуди својим корисницима да одаберу најповољнији начин за њих из неколико опција. Да бисте аутоматски пренели средства, можете да унесете комбинацију * 278 #, а затим притисните тастер за позив. Клијенту ће бити дата могућност да грешком пренесени износ на жељени број.
Узгред, посебна услуга "Аутоматско плаћање" је такође аутоматски повезана. У овом случају претплатник се више неће морати бринути о томе како вратити новац (погрешно плаћање). Беелине ће се бринути за редовно пуњење клијентовог рачуна.
Канцеларијски позив
Позивање подршке је још један брзи начин враћања средстава пренетим грешком. Претплатник треба да позове специјални број 07222 и да проблем пријави оператору. Главни недостатак ове методе је тај што ће клијент бити присиљен да преслушава све ставке у аутоматском менију, а тек након тога биће повезан са запосленим у компанији. Могуће је и да ћете морати да сачекате у реду, јер је линија преоптерећена.
Позиви путем интернета су бесплатни. Снима се и разговор са оператором, а клијент може поднети жалбу запосленом у служби за подршку ако није помогао у решавању његовог проблема.
Важно је напоменути да ако особа има потврду о преносу на погрешан број, то ће значајно убрзати повраћај средстава.
Веб локација компаније
Претпоставимо да особа нема прилику да прибегне екипи уссд-а или контактира подршку. Ако сте погрешно платили Беелине, како вратити новац? Да би то постигао, претплатник ће морати да оде на званичну веб страницу компаније.
Затим корисник мора отићи у одељак „Помоћ и подршка“, а затим изабрати ставку „Погрешно плаћање“. Такође можете одмах да одете на веб страницу перенос.беелине.ру и наведете тачан број за допуну.
Остали поврати новца
Шта учинити ако се прекрши један или више горе наведених услова? То не значи да претплатник нема шансе да врати сопствени новац. Међутим, у овом случају ће вам требати више времена.
Како да вратим погрешну уплату у Беелине? Захтев за повраћај новца или трансфер на други број може се поднети у канцеларији компаније или послати е-маилом. Претплатник може оба формулара преузети на службеној веб страници оператера. Теоретски, пријава не би требало да траје дуже од три радна дана. Међутим, у пракси се новац често враћа само недељу дана касније.
Канцеларијска посета
Посета канцеларији компаније је можда најпоузданији начин да се исправи грешка. Претплатник који жели да врати своја средства мора имати код себе пасош, као и потврду или чек који потврђује трансакцију. Апликацију можете попунити у канцеларији оператера или понијети са собом.
Шта ако нема чека или потврде? Нажалост, ово значајно смањује шансе за успешан повраћај новца.
Емаил
Шта учинити ако клијент нема могућност да посети канцеларију компаније. У том случају може послати захтев за поврат или пренос погрешне уплате путем е-маила. У писму је важно тачно навести податке о пасошу особе која је извршила трансфер.
Такође је потребно приложити фотографију или копију рачуна за плаћање, скенирану попуњену и потписану пријаву.
Позовите позивни центар
Позив служби за подршку вероватно неће помоћи претплатнику да врати погрешно плаћање уколико не испуњава горе наведене услове. Међутим, по жељи, клијент може испробати овај алат.
Оператор ће морати да диктира износ трансфера и погрешан број телефона. Такође ћете морати да одредите начин трансакције, датум и време извршења. Наравно, биће потребни и подаци о пасошу клијента компаније Беелине.
Корисне информације
Било би корисно особи која је погрешно уплатила Беелине да сазна како ће му та средства бити враћена. Компанија омогућава враћање погрешно пренесених износа у готовини или на банковну картицу. Претплатник мора у својој пријави навести жељени начин враћања.
Треба имати на уму да ако је трансфер извршен са банковне картице, онда се он може вратити на њега. Штавише, пријаву мора написати власник картице.
Закључак
Корисник Беелине који жели вратити средства погрешно пренесена другом претплатнику мора извршити сљедеће радње.
- Проверите да ли његова уплата испуњава услове потребне за брзи поврат новца. Ако је одговор да, онда користите једну од метода предложених у чланку (уссд-наредба, позив на подршку, попуњавање формулара на веб локацији).
- Поднесите захтев за поврат или трансфер новца у канцеларији компаније или путем е-маила. Тачно наведите своје податке о пасошу, приложите чек или потврду.
- Сачекајте одлуку.
