У случају да институција пружа плаћене услуге, мора осигурати исправну документацију трансакције како би се заштитила од свих накнадних захтева свих контролних тела, као и од могућих губитака имовине. Да ли је потребно закључити уговор са купцем у облику једног документа или ће се моћи, на пример, ограничити само на фактурирање? Ризици повезани са пружањем услуга без уговора биће разматрани касније. 
Који уговор се с правом може сматрати закљученим?
Институције учествују у цивилном промету равноправно са одређеним правним лицима, прибављајући одговарајућа права и обавезе у потпуно истом редоследу као и сви учесници у правним односима. У складу са чланом 432 цивилног права, уговор се може сматрати закљученим ако је постигнут договор између странака у одговарајућем облику о свим, без изузетка, битним условима будућег документа. На пример, пружање транспортних услуга.
Према општем правилу, услови у предмету споразума су неопходни. Они укључују и оне предвиђене законом или другим правним актима. Дакле, законодавство предвиђа услове и услове неопходне за уговоре, у вези са којима би се на основу апликације једне од страна у коначници требало постићи један или други договор. Сада ћемо размотрити које суптилности постоје у оквиру пружања услуга без уговора.
Пружање услуга: значајне нијансе
У ситуацијама у којима је предмет уговора назначен одређеном активношћу, распон предложених радњи добављача утврђује се на основу преговора који су претходили закључењу документа, а поред тога, преписке и праксе који су успостављени у међусобним односима страна. У овом случају се узима у обзир и обичај пословног промета, као и накнадно понашање странака и слично. Сва потребна појашњења у вези с овим питањем дата су у информативном писму Президијума ЕАЦ-а. Непосредно предмет уговора о пружању услуга уз накнаду утврђен је чланом бр. 779 цивилног права. Према одговарајућем уговору, извођач је дужан да своје услуге изврши на задатку, односно да изврши одређене радње обављањем одређених активности, а купац, заузврат, мора све да плати. Овако ради домаћи мајстор. 
Када се уговор сматра закљученим?
Ни други услови ове врсте уговора се не сматрају битним по закону. Дакле, уговор о пружању услуга сматра се закљученим ако у њему буду наведене радње које извођач мора извршити, или ако обавља неку активност коју је дужан да обавља. Према грађанском закону, уговор се признаје као закључен одмах по пријему од стране особе која је доставила понуду о његовом прихватању. Свака понуда мора нужно да садржи основне услове уговора.
Потреба за писањем
Све трансакције правних лица које се врше између себе и са грађанима морају бити изведене у уобичајеном писаном облику. Уговор се може закључити израдом једног документа који потписују и усвајају обе стране.Поред тога, може се закључити разменом хартија од вредности путем поште, телеграфа, телетипа, телефона, електронске или друге комуникације. Главна ствар је да је у оквиру преноса информација могуће поуздано утврдити да тражени документ долази од стране странке по уговору.
Поред тога, према општем правилу, сматра се да је писани облик уговора испуњен ако је особа која је примила понуду у року утврђеном за њено усвајање испунила услове примене документа који су наведени у предлогу. 
Које радње се могу извести?
На пример, у склопу испуњавања услова, може се догодити следеће:
- Роба је отпремљена.
- Обављено је пружање услуга.
- Сви предложени радови су у потпуности завршени.
- Извршено је плаћање одговарајућег износа.
Сви други захтеви могу бити прописани законом, законским актима или назначени у понуди. Да ли је могуће пружање услуга без закључивања уговора? Хајде да схватимо.
Да би се препознала радња примаоца понуде као прихватање, законодавство не захтева испуњење услова у целости. Довољно је да особа која прими понуду или уговорни пројекат настави са њеном реализацијом у складу са условима наведеним у документу. Штавише, важно је испунити све у строго утврђеном року за прихватање.
Што се тиче споразума о пружању услуга за услуге, наглашава се да стварну употребу услуга треба сматрати прихватањем понуде, што је предложила странка која изводи посао. Из тог разлога, ове односе треба сматрати уговорним. Да ли је ово услуга без уговора?
Уговор није потребан
Дакле, да би се препознала чињеница да су између обе стране успостављени правни односи, није неопходно да сам споразум буде у облику једног документа који су стране потписале. У случају да учесници у грађанским односима спроводе радње са којима законодавство повезује изглед уговорних обавеза и права, то значи да је између њих састављен и закључен цивилно-правни документ који испуњава правну природу ових мера. 
Процена ризика
Сада размотрите чињеницу закључивања документа. Правни ризици у овом случају могу бити повезани са немогућношћу утврђивања чињенице да су обе стране постигле споразум о предмету уговора. Односно, можда неће бити могуће потврдити да је уговор о пружању услуга заиста закључен између одређених страна у трансакцији. Решење овог проблема директно зависи од садржаја докумената које су странке саставиле. Истовремено, узима се у обзир да ли су мере које је предузео извођач радова са довољним нивоом спецификације одражене у документацији, што би нам омогућило да закључимо да је уговор о пружању услуга заиста закључен између страна.
Билатерални акт
Они потврђују стварно пружање услуга од стране добављача захваљујући састављеном билатералном акту, који одражава садржај свих изведених радњи. Дакле, у документу се наводе радње које је починио извођач радова. Домаћи мајстор то такође може применити. Јединствени облик овог чина не постоји. Сходно томе, апсолутно није потребно задржавање детаља уговора у акту, посебно датума и броја. У акту ће бити довољно само детаљно пружити услуге тако да садржај овог документа јасно показује које конкретне радње је извршио извођач, а које је купац прихватио приликом пружања услуга без уговора.
Заправо почињене радње
Чињеница да је извођач извршио одређене радње заједно са спровођењем одређених активности, које се могу окарактерисати као услуге, као и њихово прихватање од стране купца, директно указује на закључивање обе стране одговарајућег споразума. У судској пракси пружање услуга без уговора честа је појава. 
Према члану 435 цивилног права, у писаном предлогу за закључивање уговора, у зависности од садржаја документа, може се препознати захтев наручилаца или рачун за плаћање услуга који издаје извођач. Ово захтева да папир одражава предмет уговора, позивајући се на услуге које пружа извођач. Наравно, узимајући у обзир природу трансакције, обе стране имају право да одреди временски период у коме би све потребне услуге требало да буду пружене.
Шта је прихватање?
Сходно томе, прихватање у оквиру ове понуде сматраће се фактурирањем добављача као одговор на захтев купца, или чињеницом плаћања услуга на основу издатог рачуна. У таквим ситуацијама уговор о пружању услуга може се сматрати закљученим одмах по примању од клијента фактуре за плаћање у складу са захтевом. Такође, чињеница закључка може се сматрати тренутком преноса средстава у оквиру плаћања услуга.
Шта подразумева стварно пружање услуга без уговора?
Непредвиђене ситуације
Нико не може бити у потпуности осигуран од околности које не дозвољавају пружање услуге. Нешто слично се може догодити не само по кривици купца, већ и због извођача. Такође је могуће да је дошло до такве ситуације у којој ниједна страна не би била у стању да одговори на околности. 
Последице
По правилу, последице таквих околности директно зависе од тога да ли ће апликација, заједно са фактуром за плаћање коју је издао извођач, омогућити да се у целини утврди да је споразум заиста закључен између ових страна.
У случају да се утврди таква чињеница, испоставиће се да су последице исте које би могле наступити ако постоји споразум састављен у облику једног документа који су потписале обе стране:
- Као део радњи извођача које су биле усмерене на пружање услуга, а поред тога, ако купац не користи резултат, целокупан износ плаћања се не враћа. То је јасно прецизирано у члану 781 грађанског закона.
- У ситуацијама једностраног одбијања купца од споразума до тренутка када се све потребне услуге уредно пруже, сви трошкови који су стварно прихваћени морају се у целости надокнадити у корист извођача. Пружање образовних услуга без уговора или подучавања то такође подразумева. Последице се могу догодити ако је немогућност пружања услуга повезана с околностима за које ниједна од страна није одговорна.
- У случају да се услуге не пружају благовремено по кривици извођача, купац има право да се повуче из уговора, захтевајући пуну надокнаду за губитке. Конкретно, он може тражити поврат новца плаћеног за пружање услуга.
У ситуацијама када пре стварног пружања услуга и њиховог усвајања докумената које размењују стране заједно са радњама које су већ починиле не омогућавају да се утврди да је између страна закључен споразум о пружању услуга уз накнаду (на пример превоз), потребно је признати да обавезе трансакције нису настале од грађана. Истовремено, докази о трансакцији требају се сматрати усмереним пријавама, фактурама заједно са преносом средстава и тако даље. Пружање правних услуга без уговора такође се често врши. 
Захтев за повраћај новца
У таквим ситуацијама, купац има право у сваком погодном тренутку да захтева повраћај уплаћених средстава, што се може сматрати неправедним обогаћивањем. У овом случају, извођач нема обавезе у вези са пружањем услуга купцу. Институција може самостално да процени корисност метода папирологије.
Могуће последице пружања услуга без уговора могу се смањити ако документација коју размењују стране, посебно у корисниковој апликацији или фактури за плаћање, прецизира услуге које су довољне да обезбеди да предмет уговора заједно са роком може бити размотрен договорене обе стране.
Закључак
Стога, у закључку, треба напоменути да изостанак уговора између страна у трансакцији не може се сматрати разлогом за одбијање плаћања услуга. Али морате имати доказе о њиховој пружању.
