Где могу добити примерак захтева за заштиту потрошача? Како га користити? Које су процедуралне карактеристике захтева ове категорије и шта је заједничко између њих? На шта треба пазити приликом писања?
Законодавна регулатива
Законодавство се формира на основу одржавања равнотеже интереса и могућности чланова друштва, комерцијалних и других организација. Грађани који набављају робу и услуге за сопствену употребу спадају у мање заштићену категорију, а закон им даје предност.
Постоји општи, специјализовани закон. То укључује бројна процедурална правила, на пример, право на неплаћање државне таксе приликом подношења захтева за првостепену инстанце.
За његову примену усвојен је, на пример, низ регулаторних аката на листи роба које се не могу заменити за друге. Али постоје и други акти који наизглед нису повезани са правима потрошача, већ врше свој утицај на њих.
Након проучавања релевантних аката, тужитељ ће моћи разумно да састави документ и заступа своје интересе на суду.
Оружане снаге Руске Федерације такође су дале свој удео у регулацији усвајањем резолуције која објашњава праксу примене ЗоПП норми.
Дакле, узорак захтева за заштиту потрошача није све што је потребно за добијање случаја.
Специфичности случајева
На права потрошача утичу бројни акти. Па чак и адвокати понекад заборављају да је ЗоПП у овом или оном случају примењив за заштиту људских права.
Случајеви везани за набавку робе - кућанских апарата су распрострањени.
Специфичности случаја у стамбеном сектору. У њима је за сваку службу донесен слој регулаторних аката, и на савезном и на регионалном нивоу. А таквих је примера много, па је узорак тужбеног захтева за заштиту права потрошача развијен у уском спору спора. Постоје и општи узорци, али они нису од мале користи.
Како се припремити за парницу?
Пре него што потражите примерак захтева за заштиту потрошача, требало би да решите питање подношења захтева. Ово је документ у коме су изложени недостаци производа или услуге који би потрошач желео да исправи или добије новчану накнаду. Списак докумената за захтев је одређен специфичностима односа (говоримо о обући, кућанским апаратима или комуналним услугама).
Структура захтева и поступак пријаве могу се регулисати посебним законодавним актима, посебно правилима за пружање јавних услуга.
Недостатак информација о прелиминарном отпремању тужбеног захтева у парници довешће до тога да судија остави тужбу непомичну, а затим да је врати.
На који суд послати документе?
Модел захтева за заштиту потрошача предлаже се као прекршајни суд у месту пребивалишта подносиоца представке. Некоме је лакше ићи на суд на локацију друге стране или окривљеног.
Пред прекршајним или окружним судом? Први се бави споровима до 50 хиљада рубаља. Основа процене у овом случају су документи који потврђују куповину, или извештај проценитеља.
Шема захтева
Примјер захтјева за заштиту потрошача изграђен је на јединственој шеми:
- информације о тужиоцу;
- податке о окривљеном;
- опис догађаја и редослед поступака тужиоца и туженог;
- упућивање на законе у којима тужитељ образлаже своје захтеве и које тужени повређује;
- прорачун настале штете;
- захтевати захтеве (да надокнаде средства у наведеном износу), да обавежу замену робе, да обавежу да отклоне друге повреде итд.
- списак приложених докумената;
- потпис подносиоца и датум када је захтев поднесен суду.
Број примерака преноси се према броју учесника у спору, а један сет се прилаже суду.
Качкет за одело
У куту листа папира уноси се назив суда или ознака судске парцеле.
Подаци о тужитељу: његов Ф. И.О., адреса пребивалишта, остали контакт подаци (телефонски број, е-маил).
Информације о окривљеном дају се слично: Ф.И.О. и назив организације.
Узорци тужби за заштиту потрошача сугерирају или попуњавање празнина уз помоћ образложења (узорци у облику обрасца) или коришћењем потпуног примера и на основу њега креирате свој документ.
Ако је Роспотребнадзор или нека друга контролна организација укључена у особу одељења или одељења, њима се додељује статус трећих лица без сопствених захтева.
Изјава о околностима
У опису ситуације треба да буде списак чињеница, не смеју се дозволити никакве емоције. Њихове судије су такође довољне у судници, када им грађани допуштају додатне речи које нису релевантне за случај.
Узорци захтева за заштиту права потрошача за услуге које се пружају лоше или нису у целости могу понудити детаљан опис. Или само наговештај о додељеним линијама.
Ако тражите узорак за одређену категорију случајева, можете пронаћи погодније опције, садржај релевантних информација.
На пример, они описују покушаје тужиоца да проблем са робом реши контактирајући стручњаке, случајеве контактирања надзорних органа и резултат њиховог одговора.
Употреба законодавства
Ако су спорни односи регулисани подзаконским актима, тада се пре свега треба односити на њих, а не на закон. Закони садрже опште информације и не могу решити конкретан проблем.
Захтеви морају бити посебно формулисани. Ако законодавство нуди избор, онда морате одабрати један од начина заштите права. На пример, да се обавежете да поново израчуна уплату услуга или да поврати од туженог одговарајући износ.
Радње судије
Судија, након што је примио документе, проучава их и одлучује: да покрене поступак или да напусти тужбу без предлога. Ако грађанин меша суд у који се достављају документи, судија га обавештава о томе.
Ако је раније исти захтев размотрен са истим особама, његово прихватање се одбија.
Узорци захтева за права потрошача, посебно обрасци, не пружају потпуне информације о детаљима. Да, и иста правила сваки пут тумаче на свој начин. Ово не значи шта није у реду. Законодавство се понекад формира тако да је могуће предложити више тумачења истовремено, па није увек лако утврдити која је тачна.