Данас морамо смислити шта да радимо ако банкомат Сбербанк поједе картицу. Овај инцидент није тако редак. У таквим тренуцима грађани су врло изгубљени, паника. Поготово ако су већ окупили линију купаца. Како се понашати у сличној ситуацији? Из којих разлога се то може догодити? Све ћете то морати смислити како не би било изненађења и непотребне панике.
Руковање машином
За почетак, бавит ћемо се могућим разлозима за овакво понашање банкомата. Зашто је банкомат појео картицу? Овде је ситуација помешана. Постоји неколико разлога. Али алгоритам вашег понашања се неће посебно разликовати у овим ситуацијама.
Прва опција је злоупотреба банкомата. Сви такви уређаји имају времена за које ћете морати да покупите „пластику“ своје банке након обављања одређене операције. Ако се то не догоди, банкомат ће појести картицу.
Узгред, Сбербанк има посебан принцип деловања. Прво узмите картицу, а затим новац, а тек након тога - чек. Такво понашање ће вас поново заштитити од непријатних инцидената. Често, ако прво извршите проверу, а затим покушате да уклоните „пластику“, ништа се не догађа.
Број уноса
Ми идемо даље. Да ли сте размишљали шта да учините ако банкомат Сбербанк поједе картицу? Пре тога покушајте да откријете зашто би се то могло догодити. Следећи чест разлог овог инцидента није ништа друго до нетачни покушаји уношења ПИН кода.
У правилу се дају 3 покушаја за ауторизацију. Ако сте погрешно унели тајни број картице, онда ће банкомат (било који, не само Сбербанк) заглавити пластику и неће вам га дати. Стога, узмите у обзир ову чињеницу. Покушајте да не заборавите пин код. Када је проблем неизбежан, само питајте како се понашати у овој ситуацији. А онда то можете брзо да решите.
Закључај
Али то није све. Грађани који воле да се придржавају свих горе наведених алгоритама деловања често се обраћају филијали Сбербанк с притужбама на картицу коју поједе банкомат. Па зашто се иначе може догодити овај инцидент?
Наравно, понекад је „пластика“ банке блокирана из неког или другог разлога, ван контроле корисника. На пример, када картица истече или је изгубљена. У том случају ће га држати банкомат ради враћања истинском власнику или једноставно зато што га машина не препознаје као ваљану „пластику“. Нема ничега сумњивог ако картица заиста припада вама. У овом случају проблем можете брзо решити.
Штета
Могући разлози нашег тренутног инцидента не престају ту. Грађани могу доћи у филијалу Сбербанк са приговорима да су им банкомати из непознатих разлога заглавили картице. Чини се да је пин код тачан, а радња се дуго неће завршити и операције се изводе исправним редоследом. Шта је онда разлог?
Можда је картица само оштећена. Механичке „кварове“ такође присиљавају банкомате Сбербанк (и не само) да жвачу „пластику“. То је нормална појава, али је препоручљиво надгледати ваше карте како не бисте морали да схватите како дуго бити у непријатној ситуацији.
Кварови
Последња ствар која се може претпоставити није ништа друго до квар у систему банкомата. Из тог разлога он може жвакати вашу картицу.А ми говоримо не само о Сбербанк-у, већ и о другим финансијским структурама.
Срећом, овај сценарио је изузетно редек. Мада он има где да буде. Обично, ако је банкомат неисправан, онда картице једноставно не прихвата. Али постоје изузеци.
Није важно зашто је Сбербанк картицу појео банкомат. Чињеница остаје - „пластику“ морамо некако вратити. Али који алгоритам акција треба да предузме грађанин? Како се понашати у овој ситуацији? Ово није широко познато. Зато покушајмо да разумемо шта треба да урадимо ако банкомат Сбербанк поједе картицу.
Откажи
Прво покушајте да откажете свој савршен рад. Ако пажљиво погледате банкомат, на улазној табли ПИН кода и потврду радње видећете дугме под називом „Откажи“. Може вам помоћи у неким ситуацијама.
Пре свега, када „аутомобил“ жваће вашу картицу, покушајте да користите ово дугме. Можда неће бити проблема и једноставно ће вам се вратити "пластична" леђа. Дакле, паника у таквој ситуацији не вриједи. Покушајте неколико пута да кликнете на дугме „Откажи“ и сачекајте мало. Највјероватније, картица ће вам бити враћена, осим случајева у којима је била блокирана због крађе.
Тражим помоћ
Следећи корисни савет је да се обратите банкарском особљу. Ако не могу сами да вам помогну, мораће да позову службу за подршку. У правилу је то релевантно у случају када сте банкомат користили директно у филијали Сбербанк.
Обавестите менаџера о томе шта се догодило (на фасади терминала и на банкоматима увек постоје бројеви телефона, посебно ради помоћи купцима). Даље, морамо вам рећи под којим околностима се све то догодило. Запослени ће проценити ситуацију, а затим ће покушати некако да уклони вашу картицу. Највјероватније ће бити затражена помоћ за помоћ. Специјалисти ће дефинитивно моћи из било којег разлога уклонити "пластику" банке. Зато не оклевајте да се обратите запосленима Сбербанке за помоћ.
Позиви и позиви поново
Шта учинити ако банкомат Сбербанк поједе картицу? Ово је прилично занимљиво питање, јер се понекад дешавају слични инциденти. И они једноставно одводе грађане од изненађења. Зато је вредно унапред водити рачуна о изради акционог плана за ову ситуацију. У ствари, све није тако тешко као што се чини на први поглед.
Сбербанк-ов позивни центар често помаже да се избори са нашим тренутним проблемом. Довољно је назвати одређени појединачни број да бисте добили квалификовану помоћ стручњака из нашег актуелног броја. У сваком случају, управо се то препоручује уколико се банкомат налази изван пословнице Сбербанк.
Имајте на уму: пре него што добијете помоћ, морате да докажете да ваш „пластични“ припада вама. Број картице неће помоћи - и странци то могу знати. Али неки тајни подаци ће успети. О цему прицас? У правилу је довољно да запослени у цалл центру сазна личне податке вашег пасоша (наиме: презиме, име и презиме), као и такозвану тајну реч кодова. Моћи ћете да укажете да картица припада вама. Након тога, добит ћете консултацију како да се понашате ако је банкомат заглавио вашу пластику.
Обично вам се дају савети: или кликните на дугме "Откажи" или се обратите запосленима у филијали Сбербанк. Ако то не помаже, запослени једноставно пронађу вашу адресу и пошаљу подршку да би јој помогли. Они лако могу уклонити "пластику" из аутомобила. Али опет, не бисте требали користити банкомат након сличног инцидента. За почетак, схватите шта је био разлог за овакву појаву. Ако се ствар налази на вашој картици, морат ћете је највјероватније замијенити.А када је дошло до техничког квара, једноставно можете наставити да користите "пластику", као и раније. Тек сада би се „комуникација“ требала одвијати с другим банкоматом. Ништа тешко, зар не?
Чекање
Шта учинити ако банкомат Сбербанк поједе картицу? Алтернативно, само сачекајте. Тачно, чекање у овом случају може бити одложено. Уосталом, у просеку би требало да прође око 10-15 минута након ове невоље. Након ваше картице, банкомат се може вратити.
Ова опција је релевантна када су се појавили технички проблеми. Понекад је довољно само причекати да банкомат врати карту. Тачно, купци ретко узимају у обзир овај сценарио. Најчешће почињу паника и размишљају о томе како да брзо поврате своју "пластику" у банци.
Телефони
Наравно, најлогичнији избор је контактирати запосленика банке или чак позвати техничку подршку. То су уобичајене појаве које заиста могу помоћи ситуацији. Али како само контактирати Сбербанк? Не знају сви за ово.
Постоји неколико алгоритама деловања. Прва опција је коришћење одређеног филијале банке. Да бисте то учинили, мораћете да погледате банкомат - по правилу су сви контактни контакти са техничком подршком написани на њему у случају проблема и питања.
Други приступ је употреба универзалног телефона за хотлине. Довољно је да на мобилном уређају позовете комбинацију 8800 555 55 50, а затим сачекате одговор.
Последња опција која можете да понудите је коришћење фиксног телефона за подршку у Сбербанк. У неким одељењима су заиста доступни. Довољно је да подигнете телефон, притисните тастер за техничку подршку (о коме ће бити пријављен или робота или упутства која се налази уз телефон) и сачекате одговор.
