Nedávno sa služby nepovažovali za samostatný sektor hospodárstva, ale jednoducho za nepochopiteľnú prepínaciu vrstvu medzi ťažobným a spracovateľským priemyslom a trochu medzi spracovateľským priemyslom a konečnými používateľmi. Postoj k službám sa zmenil s rozvojom technológií, najmä informácií, a zvýšením podielu na globálnej ekonomike. V súčasnosti sa v sektore služieb vytvára viac ako 65% globálneho hrubého domáceho produktu. Služby v ekonomike sa považujú za plnohodnotný terciárny sektor výrobnej činnosti, keď sú rozdelené do širokých sektorov hospodárstva, prvé dva sú sektory ťažby a spracovania.
Čo je to služba?
Od čias, keď začali chápať, že je dôležité nielen niečo získať a spracovať, ale aj pomôcť pri distribúcii a spotrebovaní hotových výrobkov, sa objavilo mnoho definícií služieb, ktoré sa zmenili s príchodom nových aktivít. Jeden z priekopníkov ekonomickej teórie, Adam Smith, označil sektor služieb za „kňazov, lekárov, právnikov, vojakov, hercov a spisovateľov“ a ďalších, ako aj „slobodných umelcov“, tých, ktorí sa priamo nezúčastňujú na tvorbe bohatstva.
Potom sa objavila jedna z prvých definícií služieb. Ak je oblasť materiálnej výroby časová separácia výroby a spotreby (kovaná podkova v Anglicku a môžete ju vziať na predaj dokonca do Ameriky), potom v sektore služieb sa všetko deje naraz - práca holiča okamžite uspokojí potrebu vyzerať krajšie, aj keď v tých časy tiež získali extra peniaze extrakciou zubov.
Čo sú zač
Keď sa ekonómovia rozhodli, že služby v ekonomike boli vážne, okamžite sa rozhodli pre rozdelenie na typy a rozdelili ich na dva podsektory: výroba materiálnych služieb a výroba nehmotných služieb. Prvý typ zahŕňal všetky odvetvia služieb súvisiace s získavaním materiálneho tovaru, napríklad dopravné služby, obchod, spotrebiteľské služby, hotelové služby a ďalšie, druhý typ zahŕňa služby súvisiace s uspokojovaním intelektuálnych, duchovných potrieb a potrebné na udržanie normálneho ľudského života, spoločnosti a štáty, napríklad zdravotníctvo, vzdelávanie, umenie, bezpečnosť a iné, podmienečne nesúvisia s materiálnym bohatstvom.
Samozrejme, je ťažké predstaviť si nehmotné služby v čistej forme. Rovnaká zdravotná starostlivosť môže dlhodobo uspokojovať dosť materiálne potreby tých istých protetík a obchod už môže uspokojovať úplne nehmotné potreby. V ekonomike existujú odvetvia, v ktorých sa služby s rozvojom technológií stávajú komplexnejšie a kombinujú nehmotné a hmotné, takže moderné logistické služby pozostávajú z dopravy, ktorá je klasifikovaná ako hmotná a nehmotná, služby analýzy potrieb, plánovanie a riadenie objednávok, sledovanie nákladu.
Pôvod a formácia
Tovary a služby sa objavili, pravdepodobne takmer súčasne s deľbou práce, v dávnych dobách niekto vyrábal kamenné náradie a zbrane a kontrolné služby boli zastúpené kmeňovými vodcami a staršími, bojovníci zabezpečovali bezpečnosť, hoci to asi tak nemysleli, a šamani predstavovali spoločenské, rituálne a lekárske oblasti.
Ako odvetvie hospodárstva vznikali služby v staroveku alebo v prvých čínskych štátoch v VIII. Storočí pred naším letopočtom, keď boli k dispozícii takmer všetky hlavné druhy služieb - doprava, vzdelávanie, zdravotníctvo, verejná správa, finančné služby a zábava.
Cesta k poznaniu
Vývoj strojárskej výroby a nových technológií v 19. - 20. storočí priniesol nové výrobky a služby, v dôsledku čoho sa nové sféry objavili ako plnohodnotné podniky, napríklad komunikácia s vynálezom telefónu, letecká doprava s vynálezom lietadla, sprostredkovateľské služby s rozvojom cenných papierov a existuje mnoho ďalších druhov, ktoré stále používame, aj keď telefóny a lietadlá nie sú rovnaké a cenné papiere sa nakupujú a predávajú takmer výlučne prostredníctvom internetu.
Dlho sa verilo, že služby v ekonomike sú neproduktívne činnosti, ktoré nevytvárajú a nezvyšujú sociálne bohatstvo. Bolo to z dôvodu nízkej úlohy tohto odvetvia, v ktorom bolo zamestnaných veľké množstvo obyvateľov, ale boli to najmä pracovníci s nízkou kvalifikáciou, napríklad v obchode - najväčšie odvetvie v sektore služieb alebo hoteliérstvo. A keďže sa v tomto sektore vytvorila malá hodnota, bola to sekundárna oblasť hospodárskej činnosti takmer do polovice 20. storočia a v Rusku do konca sovietskeho obdobia.
Služba v postindustriálnej spoločnosti
Postindustriálna spoločnosť sa často nazýva spoločnosť služieb kvôli dominantnej úlohe terciárneho sektora pri tvorbe hodnôt, v súčasnosti v rozvinutých krajinách je úloha služieb v ekonomike určená ich viac ako 70 percentným podielom na HDP. Ak výroba materiálu bola v predstihu a určovala, aké služby by boli potrebné pri konzumácii materiálového tovaru, teraz je pred výrobou, výroba takmer akéhokoľvek produktu priemyselným spôsobom sa začína objednaním súboru poradenských služieb: prieskum trhu, vypracovanie štúdie uskutočniteľnosti, vytvorenie obchodného plánu a plán propagácie produktu. Rozvoj odvetví náročných na znalosti v sektore služieb - veda a vzdelávanie, digitálne technológie, cloudové služby a umelá inteligencia - je hlavným motorom postindustriálnej spoločnosti.
Celosvetové služby rastú, ale rôznymi spôsobmi
Sektor služieb rýchlo rastie od druhej polovice dvadsiateho storočia takmer na celom svete, ako aj jeho podiel na hospodárstve, ale rastie rôznymi spôsobmi. V krajinách západnej Európy, Severnej Ameriky, východnej Ázie, Hongkongu, Singapuru a Austrálie je prudký nárast rastu sektora služieb spôsobený hlavne digitálnymi technológiami, niektorí ekonómovia vo všeobecnosti ponúkajú všetky služby v modernej ekonomike súvisiace s intelektuálnou činnosťou, aby sa vyčlenili v kvartérnom sektore hospodárstva, takže a nazýva ho intelektuálnym. Vo väčšine rozvojových krajín sa podiel tradičných odvetví, ktoré nie sú náročné na znalosti, zvyšuje, napríklad v maloobchode, domácich službách a službách cestovného ruchu. Dôvodom je nízky dopyt po nízkokvalifikovanej pracovnej sile vo výrobe, pre tieto krajiny je sektor služieb v ekonomike niekedy jediným spôsobom, ako zvýšiť zamestnanosť.
Existujú samozrejme výnimky, ako napríklad India, kde sú v dôsledku obrovskej a väčšinou chudobnej populácie celé klany zapojené do zberu odpadu, práčovne a túlavého obchodu, zároveň je však jedným z najväčších centier informačných technológií na svete.
Aktuálne úspechy
Hlavným úspechom sektora služieb za posledné dve desaťročia je delokalizácia, keď je miesto dodania a spotrebiteľ na rôznych miestach, keď zavoláte do banky, potom robot najskôr odpovie, a potom zamestnanec call centra, ktorý môže byť tisíce kilometrov od vášho zákazníka mesto.
Globalizácia je druhým prielomom v sektore služieb, služby, najmä informácie, sa stali komoditou na medzinárodnom trhu. Služby sa môžu hromadiť, skladovať, spotrebovávať na diaľku av reálnom čase.
Kľúčové predpovede
V dohľadnej budúcnosti sú služby v ekonomike najväčším segmentom, na úrovni rozvoja, od ktorej najviac závisí rast ekonomiky a vytváranie nových pracovných miest, sa v terciárnom sektore vytvorí 29 z 30 nových pracovných miest. Najrýchlejšie rastúcimi odvetviami služieb budú: manažérske, vedecké a technické poradenstvo, digitálna technológia, biomedicína, individuálne a rodinné služby.
Optimisti sa všeobecne domnievajú, že všetky služby budú individuálne - robot bude vyškolený a ošetrený na základe umelej inteligencie, bude možné sa tam dostať pomocou drone, a ak budete potrebovať auto, budete vytlačený na 3D tlačiarni.