„Poukaz“ je doslovne preložený z angličtiny ako „potvrdenie“. Dnes je to vlastne písomná záruka prijatia akéhokoľvek tovaru, výhod alebo služieb. Taký dokument má aj odvetvie cestovného ruchu.
Terminológia cestovných služieb: minimálny slovník
Ak chcete presne porozumieť, o čo ide, mali by ste porozumieť terminológii prijatej v cestovnom ruchu.
- Cestovná kancelária je rovnaká spoločnosť, ktorá vyplní individuálne ponuky letov, hotelov, transferov do jedného celku - cestovný balíček. Takto vytvorený produkt môže predávať samostatne aj prostredníctvom sprostredkovateľských organizácií. Turista na jeho ceste sprevádzajú zástupcovia cestovnej kancelárie.
- Cestovná kancelária je sprostredkovateľ, ktorý realizuje hotový cestovný balík služieb zhromaždených cestovnou kanceláriou. Spoločnosti tohto druhu návrh nezostavujú samostatne. V súkromí môžu rezervovať hotely a letenky len pre stálych zákazníkov, ktorí chcú cestovať bez záštity cestovnej kancelárie.
- Tour tour - produkt zostavený cestovnou kanceláriou. Najčastejšie zahŕňa cestovné lístky na dopravu do miesta odpočinku a späť, transfer do vybraného hotela alebo turistického strediska, ako aj ubytovanie v ňom na určité obdobie.
Ak sa turista na dovolenke ocitne v nepríjemnej situácii, v prvom rade vyhľadá pomoc od cestovnej kancelárie. Pretože za produkt zájazdu je zodpovedný on, a cestovná kancelária je len za výber optimálneho zájazdu podľa želania klienta.
Zájazdy: zloženie dokladov vydaných turistovi
Bez ohľadu na to, či bola zájazd zakúpený priamo od cestovnej kancelárie alebo prostredníctvom sprostredkovateľa, bude táto akcia sprevádzaná vydaním štandardného balíka dokumentov turistovi. Zloženie balenia je najčastejšie nasledujúce:
- zmluva;
- cestovné doklady;
- cestovný poukaz;
- poistná politika;
- turistický poukaz alebo doklady na úhradu nákladov na služby;
- poznámka a ďalšia podporná dokumentácia.
Ak bola poskytnutá vízová podpora, môžete získať aj príslušné dokumenty. Celý prijatý balík sa musí vziať na cestu, pretože pracovníci spoločnosti predávajúcej zájazdu to bez problémov varujú. Najdôležitejším z nich sa zároveň venuje osobitná pozornosť pri oboznamovaní turistov s dokumentmi.
Úloha poukazu
Turistický poukaz obsahuje všetky informácie o zakúpených službách, nie je možné ich vyhodiť pred úspešným ukončením cesty. Je to dôkaz, že turista kúpil a zaplatil príslušné body cestovného balíka. Preto po jeho obdržaní vo vašich rukách musíte starostlivo skontrolovať všetky dostupné údaje.
V prípade rozporu medzi informáciami v turistickom poukaze a tým, čo bolo zaplatené, je potrebné vykonať zmeny. V opačnom prípade môže cestujúci riskovať, že strávi noc bez toho, aby plánoval, alebo nie v podmienkach, o ktorých snil.
Jedna kópia dokumentu zostáva vždy s turistom v náručí. Pri odchode z Ruska sa druhá kópia odovzdá zamestnancovi hotela pri registrácii. V medzinárodnom cestovaní sú pravidlá rovnaké, ale jeden kupón sa vydáva viac. Bude potrebné ho vrátiť po príchode zástupcovi prijímajúcej strany od cestovnej kancelárie na prepravu.
V krajinách, v ktorých sa pre Rusov vykonáva bezvízový vstup alebo sa zjednodušuje zjednodušenie vízového režimu, bude potrebné pri odovzdávaní hraničných kontrol predložiť kupón s kupónom. V takom prípade to bude potrebné len preukázať, pretože je to dôkaz o prechodnom pobyte v krajine, ktorý zodpovedá obdobiu štandardného turistického víza.
Čo je to cestovný poukaz?
Forma formulára nie je presne stanovená, preto si každý z cestovných kancelárií vytvára svoj vlastný model turistického poukazu. Dokument sa najčastejšie skladá z niekoľkých kupónov, ktoré sú navzájom identické, kde sú informácie o spoločnosti, ktorá zhromaždila cestovný balíček, a schôdzke. Na cestu po Rusku sa vydáva turistický poukaz v dvoch kupónoch na medzinárodné cestovanie - v troch.
Poukaz má sériové číslo. Najčastejšie je tu tiež pečať cestovnej kancelárie alebo cestovnej kancelárie. Po prijatí tohto dokumentu by sa mala osobitná pozornosť venovať informáciám v ňom obsiahnutým. Štandardné položky turistických poukazov sú tieto:
- Cestovné informácie. Uvádzajú sa tu priezviská a iniciály, pohlavie, dátum narodenia. Ak je v jednej skupine niekoľko turistov alebo ak zájazd vykonáva rodina, uvedú sa údaje všetkých účastníkov.
- Krajina príchodu.
- Názov a hviezda hotela, typ izby a ubytovanie.
- Obdobie pobytu v hoteli.
- Druh jedla.
- Informácie o číslach letu v oboch smeroch.
- Druh dopravy, ktorý bude prepravovať z letiska / vlakovej stanice do hotela a naopak. Ďalej je uvedené, ako bude cestujúcemu doručený - ako súčasť skupiny alebo jednotlivo.
Akékoľvek nezrovnalosti medzi špecifikovanými informáciami a údajmi, ktoré boli údajne zaplatené, musia byť odstránené v čase prijatia dokumentácie po ruke. Pretože počas cesty je odhalenie akýchkoľvek nepresností alebo chýb plné rozmaznanej dovolenky. Aby ste pochopili niektoré nuansy, mali by ste si preštudovať typické skratky použité v poukážkach.
Skratky použité v dokumente
Je obvyklé tlačiť informácie na poukážke v jazyku krajiny, kam sa turista vydáva. Najčastejšie je to angličtina. V niektorých prípadoch sa vytlačí dokument, ktorý má nielen hlavný jazyk písania, ale aj duplikáty. Deje sa tak tak, aby zamestnanci pasovej kontroly, letiska a hotela mohli ľahko analyzovať všetky predložené informácie.
Všetky skratky použité v dokumente sú všeobecne akceptované a používané na celom svete:
- MR alebo MRS - dospelý, je to tiež údaj o pohlaví turistického muža / ženy.
- CHD - dieťa do 12 rokov, INF - dieťa do 2 rokov.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - typy osídlenia v 1, 2, 3 a 4-posteľových izbách a EXB sa používajú, ak sa v izbe vyžaduje prístelka. Okrem toho sú tu vyznačené výhľady z miestnosti, jednotlivých budov, bytov, bungalovov atď.
- Standart, Štúdio, Superior, Suite, De luxe, Duplex, Rodinná izba - typy izieb v závislosti od oblasti a komfortu.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - druhy jedál v hoteli, nedostatok jedla je označený RO.
Informácie v poukaze odrážajú najviac všetky platené služby, je potrebné iba dôkladne sledovať správnosť vyplnenia príslušných stĺpcov. Prajem pekný výlet.