Žiadosť o vrátenie dane sa podáva štandardnou formou v súlade so všeobecnými pravidlami prijatými v obchodnom dokumente. Spravidla je tento druh nároku typický pre prípady porušenia spotrebiteľských práv. Napríklad pri kúpe obuvi nasledujúci deň sa zlomí päta alebo sa podrážka podošvy vypne.
V praxi je sťažnosť často iba prípravným krokom k súdnemu sporu.
Štruktúra dokumentu
Pri reklamácii sa odporúča dodržiavať nasledujúcu štruktúru:
- v záhlaví dokladu sú uvedené podrobnosti a meno osoby (právnickej, fyzickej), ktorej sa pohľadávky týkajú;
- podrobnosti o odosielateľovi dokumentu sú uvedené nižšie;
- názov dokumentu, miesto a dátum prípravy sú napísané ešte nižšie;
- zápletka dokumentu stručne popisuje okolnosti, ktoré viedli autora dokumentu k uplatneniu nárokov;
- na konci sú opísané požiadavky a podmienky, za ktorých musia byť splnené;
- ak existujú aplikácie, mali by byť uvedené;
- na konci listu je umiestnená poloha, podpis a dekódovanie autor.
Dizajnové prvky
Žiadosť o vrátenie dane musí byť podaná v dvoch kópiách, z ktorých jeden musí označiť príjemcom. Od tohto dátumu sa bude vykazovať 10-dňová lehota, po ktorej musí príjemca listu odpovedať. Ak sa odpoveď nedostane, žiadateľ má právo obrátiť sa na súd a na organizáciu, ktorá chráni práva spotrebiteľov.
V prípade, že je reklamácia zaslaná poštou, je potrebné vypracovať inventár, vyplniť notifikačný formulár. V takom prípade sa za dátum uvedený v oznámení považuje dátum správy o období, ktoré je pridelené na posúdenie pohľadávky. Všetky tieto dokumenty sa musia uchovávať pre prípad, že sa musíte obrátiť na súd alebo v iných prípadoch.
približná vzorka
Napriek tomu, že v regulačných predpisoch nie je ustanovený vzorový nárok na vrátenie dane, musí stále obsahovať povinné údaje. V budúcnosti to umožní obrátiť sa na súd a vyhrať.
K hlave PE "Topánky"
Celé meno
adresa miesta obchodu
kontaktné údaje a adresa zákazníka
NÁROK
Dátum __________
__________ (dátum), ja, zákazník, P.P., v obchode č. 1, ktorý sa nachádza v _____________, bol zakúpený jeden pár obuvi (kožené topánky, červené, s podpätkami). Nasledujúci deň, ___ (dátum), obúvanie nových topánok a nemal čas sa pustiť do práce, som zistil, že všetko príslušenstvo bolo stratené. Obuv nespôsobuje žiadne fyzické poškodenie, ktoré sa dá zistiť pri prehliadke obuvi.
Na základe vyššie uvedeného môžeme dospieť k záveru, že mi predaná obuv má nízku kvalitu. Na základe čl. ___ zákona Ruskej federácie ____ Žiadam vás, aby ste mi vrátili peniaze zaplatené za obuv vo výške _____ rubľov.
Zašlite mi odpoveď na žiadosť o vrátenie peňazí na adresu _______ alebo informujte o svojich ďalších krokoch telefonicky ____ alebo iným pohodlným spôsobom do _____ (dátum).
Ak nespĺňate moje požiadavky, budem nútený poslať svoje požiadavky organizácii, ktorá chráni práva spotrebiteľov, alebo súdu.
Prílohy: 1) kópia dokladu o prijatí ___ dátum.
Celé meno (s dekódovaním), podpisom a dátumom zostavenia.
Spory s bankovými inštitúciami
Vývoj technológie umožnil uskutočňovať platby a prijímať peniaze kdekoľvek na svete, ale niekedy sa zákazníci bánk musia vyrovnať s dosť nepríjemnou situáciou, keď sa prostriedky odpíšu z účtu. V skutočnosti môže existovať veľa dôvodov, od obvyklej nedbanlivosti zamestnancov a zlyhania softvéru až po podvod. V takom prípade je najlepšie obrátiť sa na banku s požiadavkou na vrátenie, aby sa v prípade, že sa nejedná o súd, podmienky predsúdneho urovnania sporu stanovili v zmluvách o poskytovaní služieb alebo úveroch.
Pred odoslaním pohľadávky by ste si mali vziať výpis z banky o pohybe osobných prostriedkov na účte. Ak hovoríme o zmluve o pôžičke, musíte k nej priložiť jej kópiu.
Požiadajte banku o vrátenie platby
Vzor pravopisu dokumentu je uvedený nižšie.
_____ (dátum), medzi mnou, občanom Ruskej federácie ____ a PJSC "Banka", bola uzavretá dohoda o otvorení a vedení účtu č. ___________.
_____ (Dátum) finančné prostriedky vo výške _____ rubľov boli neprimerane odpočítané z môjho účtu. V tento deň sa na mojom účte neuskutočnili žiadne finančné transakcie.
Na základe uvedeného vás žiadam, aby ste pochopili súčasnú situáciu a vrátili na svoj účet neprimerane zaťažené prostriedky.
Ďalšie akcie
Banka musí pohľadávku posúdiť najneskôr do 10 dní odo dňa jej prijatia, ale vo zvlášť ťažkých situáciách môže preskúmanie trvať 45 dní.
Ak komerčná banka dostala odpoveď na žiadosť o vrátenie platby záporným rozhodnutím, musíte sa obrátiť na centrálnu banku alebo okamžite na súd.
Na záver
Nárok na vrátenie prostriedkov v prípravnom konaní je prípravou na súdny proces. Pokiaľ je to možné, je lepšie obrátiť sa na právnika, ktorý pomôže pripraviť dokumenty a vyriešiť spor v prípravnom konaní.