200 miliónov aktívnych používateľov každý mesiac, v priemere asi 60 miliónov nových publikácií každý deň, 8,5 tisíc nových fotografií každú sekundu - štatistiky hovoria samy za seba: Instagram je bezkonkurenčným cisárom sociálnych sietí na zdieľanie obrázkov. Každý podnikateľ vie, že musíte byť v mieste, kde sa nachádza váš klient, preto vám predstavujeme niekoľko osvedčených spôsobov, ako pomocou Instagramu propagovať svoje podnikanie.
Definícia cieľového publika (ideálny profil zákazníka)
V marketingu je v anglickom ideálnom profile zákazníka (ICP) pojem „ideálny profil zákazníka“. ICP je de facto cieľové publikum vášho produktu. Toto je kategória ľudí zacielených na produkty alebo služby, ktoré ponúkate. Na Instagrame je „ideálny profil zákazníka“ ideálny profil sledovateľa.
Ak ICP zadáte správne, čitateľ určite nájde odpoveď na všetok vytvorený obsah.
Napríklad: ak je váš ICP ženy, ktoré milujú šperky a dobré víno, ktoré snívajú o luxusnom živote, krásnych autách a strávia svoju dovolenku v päťhviezdičkových hoteloch, obsah vášho profilu by sa mal výrazne líšiť od obsahu pre ľudí, ktorí uprednostňujú trávenie voľného času vonku, jóga, majú radi meditáciu a sviatky sa trávia v stane alebo na rybolove.
Pravidelne publikujte obsah
Nie raz mesačne, nie raz týždenne, ale aspoň niekoľkokrát týždenne musíte publikovať obsah vo svojom informačnom kanáli Instagram. Ak pravidelne nezverejňujete nový obsah, budete rýchlo zabudnutí a marketingové vzťahy rýchlo prestanú.
Plánujte a upravujte svoje príspevky na Instagrame týždeň vopred pomocou bezplatných aplikácií, ako sú Planonly alebo PLANN.
Zároveň by sa človek nemal odchýliť od hlavných tém publikácií, s ktorými je spojená značka a ponuka, aj keď sa vám zdá, že to priťahuje nové publikum. Vo svojom profile by ste napríklad nemali vytvárať obsah o mačiatkach na predaj online kurzov len preto, že mačiatka sú na Instagrame populárne: spôsobí to iba zmätok. Naopak, musíte uverejňovať materiály, ktoré priamo spadajú do vašej cieľovej skupiny.
Ľudia radi chodia po nákupných centrách a sledujú výklady. Ak sa už nemusia nikam pohybovať, budú to milovať ešte viac - stačí otvoriť stránku značky na Instagrame.
Optimalizácia profilu
Počuli ste o päťsekundovom pravidle? To je, koľko času potenciálny odberateľ (klient) na Instagrame potrebuje na vyhodnotenie záujmu o váš obsah a ako ste vhodný ako potenciálny objekt na pozorovanie. Ak osoba počas týchto 5 sekúnd nebude úplne rozumieť tomu, čo ponúkate a aké výhody máte, stratíte už príležitosť nadviazať kontakt, a teda aj predaj.
Pri optimalizácii profilu venujte pozornosť nasledujúcim otázkam:
- Vyjadruje vaša profilová biografia presne to, čo ponúkate?
- Odráža váš profilový obrázok to, čo robí vaša značka?
- Odráža vaše používateľské meno alebo názov účtu to, čo je vaše podnikanie?
Najskôr sa uistite, že vo svojom profile Instagram je možné ľahko vyhľadať kľúčové slová Instagram. Je to ľahké, vyhľadávacie algoritmy to umožňujú. Napríklad, niekto hľadá lektora angličtiny: ak vo svojom používateľskom mene alebo názve účtu použijete kľúčové slová „lekcie angličtiny“, zvýši sa tým pravdepodobnosť, že vás potenciálny klient nájde pomocou vyhľadávania.
hashtag
Instagram je zväčša založený na hashtagoch.Vďaka nim dosiahnete oveľa väčší úspech pri propagácii svojho účtu podľa počtu predplatiteľov. Nezabúdajte však, že jednoznačne súvisia s vaším odvetvím a propagujú hodnoty, ktoré vaša značka predstavuje. Používajte tiež značky hashtag, ktoré sa stali trendmi a ktoré oslovili milióny používateľov.
Networking
Instagram je tiež skvelá platforma, ktorú môžete použiť na krížovú propagáciu. Spoznajte priateľov s inými značkami vo vašom odbore, ktoré dosahujú rovnakého zákazníka, ale nie sú vašimi priamymi konkurentmi. Ak chcete zistiť, či má spoločnosť profil Instagram, použite službu Iconosquare.com.
Reklama v sociálnych médiách
Získajte svojich existujúcich sledovateľov z iných sociálnych sietí a prihláste sa na odber svojho profilu na Instagrame. Pokúste sa inzerovať svoj profil, kdekoľvek môžete.
Zľavy a kupóny
Realita je taká, že impozantné percento používateľov môže sledovať konkrétny profil iba preto, že ponúka množstvo zliav, súťaží a kupónov. Takéto ponuky neustále priťahujú dopravu, čo znamená, že zvyšujú predaj.
Komunikácia, aktívna interakcia s publikom
Ak sú stúpenci jednoducho stúpenci, z predaja sa nič nestane. Potom môžete svoju aktivitu na Instagrame porovnávať jednoducho s drahým koníčkom. Vašou úlohou je ponoriť ich do produktu, dostať ich zo stavu len na čítanie, a preto musíte aktívne komunikovať s publikom prostredníctvom komunikácie a interakcie.
Sledujte profily ostatných blogerov Insta. Páči sa mi a komentovať ich fotografie. Ukážte, že ku každému pristupujete individuálne. Odpovedzte na správy vašich sledovateľov komentujúce váš produkt: začnite hovorením v komentároch pod príspevkom a potom prejdite na súkromné správy. Tu sa odohráva kúzlo predaja prostredníctvom Instagramu.
Vďaka tomu sú používatelia viac pripojení k vašej značke, sú viac ochotní pozerať sa na váš profil, cítia sa mimoriadne a oceňujú sa.
Komunikácia s každým klientom navyše umožňuje lepšie porozumieť tomu, čo potrebuje, a tým zvyšuje šancu na predaj. Vďaka funkciám Instagramu, ako sú hlasové správy a videohovory, je chatovanie s klientom ešte jednoduchšie. Takže pomocou krátkeho videa môžete odpovedať na všetky otázky zákazníkov alebo ukázať svoj vlastný návrh bez toho, aby ste trávili veľa času.
záver
Môže to znieť paradoxne, ale na dosiahnutie predaja považujte Instagram predovšetkým za prostriedok inšpirácie a komunikácie so svojimi zákazníkmi. Ak pristupujete k používaniu tohto nástroja a zameriavate sa hlavne na peniaze, pravdepodobne nedosiahnete požadované výsledky.