V našom svete nie je nedostatok podnikateľov. Podľa Grace Reader, odvolávajúc sa na index spustenia spoločnosti Kauffman, si každý mesiac otvára svoje podnikanie asi 550 000 ambicióznych ľudí rôzneho veku. A všetci títo podnikatelia bezpochyby bojujú za šancu byť najlepší v tom, čo robia, a na trhu, kde to robia - od výroby najlepších pekárskych výrobkov v meste po vytváranie sociálnych sietí, aby sa stali úplným konkurentom Facebooku alebo Instagramu.
Obchodný úspech
Podľa Úradu pre pokrok v záujme malých podnikov bohužiaľ počas prvého roku svojej činnosti 20 percent podnikov zlyhá a iba 50 percent z nich žije „pred svojimi piatimi narodeninami“. A to opäť potvrdzuje to, čo už vieme: väčšina trhových segmentov je naplnená konkurenciou k zlyhaniu. A za takých podmienok je dosť ťažké rozvinúť vaše podnikanie a zvýšiť príjmy.
Tri stratégie
Uvedomte si však, že stále môžete prekabátiť konkurentov vo svojom odvetví bez ohľadu na to, ako je trh s relevantnými ponukami plný. Rozhodujúce a skúsené startupy si často nachádzajú svoje miesto na preplnených trhoch, pretože to nejako dokážu. Spomeňte napríklad na Uber, Zapier alebo AirBnB, ktoré sa objavili na svete ešte nedávno. To všetko samozrejme vyžaduje čas, trpezlivosť a silu, ale na dosiahnutie požadovaného výsledku, samozrejme, môžete. Musíte len vedieť, ako to urobiť.
1. Vráťte energiu svojim zákazníkom
Veľké spoločnosti majú obrovský rozpočet, stovky alebo tisíce zamestnancov a vysokú priepustnosť, takže väčšina operácií vyzerá bezvýznamne. Samozrejme majú tiež tisíce alebo milióny zákazníkov, ktorí im dôverujú. Stručne povedané: sú veľké, silné a nebojácne.
Avšak veľkosť podniku niekedy vytvára prostredie, v ktorom zákazníci alebo používatelia strácajú kontrolu nad svojím produktom. Vzhľadom na silu veľkých údajov a tvorcov rozhodnutí na najvyššej úrovni sa zákazníci môžu začať cítiť, že sú prenasledovaní. Podľa štúdií Ipsos Connect a Trinity Mirror Solutions možno 42 percent spotrebiteľov tvrdí, že neveria veľkým značkám.
V tejto súvislosti 36 percent používateľov smartfónov uviedlo, že súhlasia s tvrdením: „Viem, že súhlasením s podmienkami im dávam povolenie na používanie svojich osobných údajov, ale nemám pocit, že mám na výber.“ Toto bola najbežnejšia odpoveď v štúdii uskutočnenej na Mobile ekosystémovom fóre.
Napríklad Uber a AirBnB
Takáto frustrácia spotrebiteľov je tiež pravdepodobným dôvodom, prečo spoločnosti ako Uber a AirBnB boli schopné uspieť a poraziť konkurentov v takých populárnych segmentoch, ako sú taxíky a pohostinstvá, čím sa prenáša sila na spotrebiteľov. Poskytli svojim zákazníkom viac možností a vytvorili si bezplatný systém prehľadu trhu s vodičmi, hostiteľmi a používateľmi, čo pomáha zlepšovať kvalitu služieb. V správach Uber naznačuje, že má 91 miliónov zákazníkov a tri milióny vodičov. A AirBnB doteraz informovala o 500 miliónoch prichádzajúcich hostí.
2. Zamerajte sa na nedostatočne zabezpečený trh
Každý podnik má cieľový trh. A časom sa tento trh prispôsobuje, požiadavky používateľov sa menia a iba niektorí veľkí konkurenti v priemysle sa dokážu prispôsobiť týmto zmenám, a preto zostávajú nad vodou.
Pamätajte si, že generálny riaditeľ spoločnosti Blockbuster Jim Case a jeho slávne posledné slová na Motley Fool v roku 2008: „Ani RedBox, ani Netflix nie sú na mojom radare z hľadiska konkurencie.“ Jeho trh sa zmenil a starý starý Blockbuster, ktorý sa nechcel prispôsobiť, „zomrel“, čo umožnilo spoločnostiam ako Hulu, RedBox a Netflix nahradiť ich miesto.
Na príklade opice
Zvážte aj súčasné sociálne prostredie. Monkey, nová aplikácia sociálnych médií, ktorá v roku 2017 vzrástla o viac ako 1200%, verí, že sa iné platformy sociálnych médií nedokázali prispôsobiť potrebám rastúceho trhu. Najmä takzvaná generácia Z. Millennials vyrastala s Facebookom a Instagramom a stále tieto platformy pravidelne používajú, ale Facebooku dnes iba 9 percent respondentov nazýva najobľúbenejšou sociálnou sieťou. Monkey sa snaží prilákať ten istý mladý trh s nedostatočnými službami začlenením miléniovej módy a popkultúry do svojej aplikácie.
Ako Allen Law, vedúci oddelenia vývoja v Monkey, vysvetlil: „Generácia Z vyrástla s prednou kamerou a je hrdá na svoje obľúbené značky na ulici, ako sú Off-White a Supreme. Nemôžete byť v pohode pre rodičov aj pre ich dospievajúce deti. Musíte si vytvoriť ekosystém, v ktorom sa dospievajúci cítia exkluzívne v porovnaní so staršou generáciou. A móda je jedným z najlepších spôsobov, ako s nimi komunikovať. “
Funguje to? Áno, zdá sa. Podľa Sensor Tower je Monkey v súčasnosti na ôsmom mieste v hodnotení sociálnych médií v USA pre iOS. Podľa údajov je 85 percent užívateľov mladí ľudia do 22 rokov. Vaše podnikanie môže urobiť to isté: nájdite taký veľký trh, kde konkurenti zanedbávajú služby a poskytujú svojim zákazníkom to najlepšie. Môžete byť na vrchole a dosiahnuť obrovský úspech.
3. Obráťte sa na typický obchodný model vášho trhu
Keď sa priemysel stane veľkým a založeným, zvyčajne sa vytvorí jediný opakujúci sa obchodný model. Zoberme si napríklad priemysel sociálnych médií. Takmer všetky existujúce platformy vám umožňujú bezplatne vytvoriť účet, ale používatelia musia inzerentom poskytnúť svoje osobné údaje. Na konci je skutočným „klientom“ Facebooku inzerent a užívateľ je produkt.
Spotrebiteľom sa tento obchodný model nepáči: Podľa výskumného centra Pew 91% opýtaných Američanov úplne súhlasí s tým, že spotrebitelia stratili kontrolu nad tým, ako ich osobné údaje zhromažďujú a používajú spoločnosti pôsobiace v oblasti sociálnych sietí, a šokujúce 80 percent vyjadrilo obavy z to, čo považujú za neopatrné použitie ich osobných údajov.
Táto negatívna spätná väzba od spotrebiteľov otvára medzeru v raste nových startupov a služieb: YouTube RED teraz umožňuje divákom platiť za predplatné a vylúčiť všetky reklamy z videí, ktoré sledujú. Napríklad, DuckDuckGo je vyhľadávací nástroj, ktorý rastie na popularite, zjavne preto, že nemá úžitok z údajov vyhľadávacieho nástroja ako Google, Bing a Yahoo !.
Vid príklad
Jag Singh, zakladateľ Vid, aplikácie sociálnych médií, ktorý používateľom umožňuje speňažiť svoj vlastný obsah (ako zvyčajne inzerenti), a dokonca si vybrať, ktorý obsah môže a nemôže vidieť, rozšíril svoje chápanie tohto pojmu. „Ak ste súčasťou odvetvia, ktoré využíva spotrebiteľov na dosahovanie zisku a neslúži tým istým spotrebiteľom, myslím si, že je pre podnikateľov ľahké tento priemysel využívať,“ hovorí Singh. „Všetko, čo musíte urobiť, je obrátiť obchodný model a urobiť z zákazníka znova zákazníka, nie produkt. A spotrebitelia to skutočne túžia. “
záver
Zoberme teda znova, že sa snažíte rozvíjať prosperujúce podnikanie na pulzujúcom trhu. Pomocou troch vyššie opísaných lekcií to môžete ľahko urobiť.Pamätajte si, že musíte vrátiť energiu do rúk klienta, zamerať sa na trh s nedostatočným pokrytím a obrátiť populárny obchodný model hore nohami. Vy sami sa tak môžete stať jedným z etablovaných konkurentov v tomto odvetví.