Jednou z najčastejších chýb, ktoré podnikatelia v súvislosti s marketingom robia, je to, že ho považujú za prvok, ktorý si vyžaduje obrovské náklady. Na druhej strane by bolo rozumnejšie považovať marketingový rozpočet za investíciu do stratégie rastu vašej značky.
Pri určovaní marketingového rozpočtu pre elektronické podnikanie je veľmi dôležité zaistiť vysokú efektívnosť aj vo fáze plánovania. Musíte jasne pochopiť svoje miesto na trhu a predstaviť si imidž ideálneho kupca vášho produktu. Zvážte 6 techník, vďaka ktorým inteligentné spoločnosti získajú najväčší úžitok zo svojich marketingových peňazí.
Vypracovať dobre naplánovanú marketingovú stratégiu, ktorá zodpovedá cieľom spoločnosti
Najprv musíte určiť, akú pozíciu na trhu zaujímate a ako môžete upútať pozornosť cieľovej skupiny.
Napríklad, ak predávate jedinečný produkt online, musíte minúť časť svojho marketingového rozpočtu na vysvetlenie zásad pojmu spotrebiteľom, čo im môže byť úplne nepochopiteľné. Osoby prítomné na konkurenčných trhoch by mali viac investovať do tvorby marketingových materiálov, ktoré cieľovej skupine pomôžu odlíšiť ich od konkurencie v priaznivom svetle. Ako ukazujú skúsenosti, najúspešnejšie spoločnosti investujú od 1% do 10% svojich ziskov do marketingu.
Pri určovaní demografických charakteristík cieľového publika musíte určiť, aké nástroje použiť na spracovanie údajov. Väčšina moderných nástrojov marketingovej automatizácie a CRM je kombinovaná s analytickými nástrojmi webových stránok. Niektoré softvérové nástroje majú zabudované nástroje, ktoré zobrazujú informácie o tom, kto navštívil váš web a ktorý na ňom nakupoval. Použitie týchto informácií vám pomôže vytvoriť jasný obraz o ideálnom zákazníkovi a zorganizovať predaj takým spôsobom, ktorý uspokojí jeho potreby.
Skontrolujte personálne náklady a podľa toho naplánujte
Akonáhle budete mať celkový rozpočet založený na vašej stratégii, musíte zvážiť náklady na prevedenie plánu do praxe. Rozdeľte rozpočet na niekoľko častí, napríklad technologické a prevádzkové náklady.
Rozhodnite sa, či vám vaša firma umožňuje najať marketingových pracovníkov. Pri zvažovaní možností zamestnávania nových zamestnancov, ich školenia a platenia poplatkov môžete zistiť, že existuje rozumnejších stratégií.
Napríklad mnoho spoločností uprednostňuje použitie hybridného prístupu, ktorým je mať v spoločnosti niekoľko manažérov v oblasti marketingu. Títo odborníci sa zameriavajú na otázky všeobecnej organizácie práce a vykonávania konkrétnych úloh. Súčasne sa veľká časť práce zadáva externe marketingovým agentúram a nezávislým pracovníkom. Zvážte výhody svojho tímu a určte stratégiu, ktorá bude vyhovovať vášmu rozpočtu a potrebám.
Investujte do platformy elektronického obchodu so zabudovanými marketingovými nástrojmi
Jedným z najdôležitejších rozhodnutí, ktoré musí každá spoločnosť elektronického podnikania urobiť, je zvoliť si vlastnú hostingovú platformu pre svoje internetové obchody. Niektoré platformy môžu mať navyše zabudované marketingové nástroje, ktoré v budúcnosti ušetria značné množstvo peňazí.
Ako možnosti hostenia pre elektronický obchod je vhodné zvážiť také hostiteľské stránky ako Shopify, Volusion, iPage a Bluehost. Napríklad spoločnosť Volusion má oproti niektorým svojim konkurentom výhody, ktoré sa prejavujú v tom, že jej nástroje pomáhajú lepšie zoradiť lokalitu, zjednodušujú prácu s webom a poskytujú správu účtov sociálnych sietí z jedného panelu.
Optimalizácia vyhľadávacieho nástroja (SEO) a marketing sociálnych médií sa stali mimoriadne dôležitými, pretože majú priamy vplyv na nakupovanie modernými zákazníkmi.
Pre mnohých kupujúcich pred procesom nákupu produktu je vyhľadávanie na Googli, takže je dôležité, aby ste mohli zaujať potenciálnych kupcov vášho produktu v segmente digitálneho trhu.
Zabezpečte prítomnosť svojej značky mimo internetu
Vlastníci elektronického podnikania by mali jasne pochopiť, že marketing sa neobmedzuje iba na celosvetový web. Vytváranie a distribúcia profesionálnych marketingových materiálov s vaším profesionálnym logom môže mať veľký vplyv na potenciálnych kupujúcich.
Jednou z najúčinnejších marketingových stratégií je vytváranie tlačených tlačených marketingových materiálov a ich distribúcia na rôznych podujatiach a konferenciách. Distribúcia bezplatných vzoriek a osobná komunikácia môžu potenciálnych kupcov zmeniť na vašich stálych zákazníkov.
Na vytváranie vizitiek je lepšie využívať služby odborníkov, ako sú napríklad Vistaprint a Any Promo. Pred uskutočnením objednávok samozrejme skontrolujte dostupnosť zdrojov propagačných kódov pre váš produkt (službu), napríklad (DealCrunch.com). To vám ušetrí nejaké peniaze. Niektoré internetové obchody (Goodshop) majú navyše zabudované prehliadače, ktoré zobrazujú dostupné propagačné kódy pri online nákupe.
Investujte do obsahu, ktorý zaujme zákazníka
V krátkodobom horizonte použitie personálu alebo nezávislých pracovníkov na vytvorenie obsahu zvýši vaše náklady. V budúcnosti sa však všetok materiál - od blogových príspevkov až po informatívne videá - oplatí.
Dnešní zákazníci začali ignorovať „honosné“ reklamy, takže vaša značka by sa mala zamerať na vytváranie obsahu, ktorý bude mať z informatívneho hľadiska pre nich veľký význam, alebo ktorý ich pobaví. V skutočnosti viac ako 70% ľudí uprednostňuje informácie o značke prostredníctvom kvalitného obsahu.
Spoločnosti, ktoré používajú marketing obsahu, majú ukazovatele výkonnosti reklamy asi 6-krát vyššie ako tie, ktoré tieto nástroje nepoužívajú. Používatelia sa tiež snažia venovať svojmu cennému obsahu. Vďaka tomu je tvorba obsahu účinnou stratégiou na prilákanie zákazníkov.
Poskytnite verným zákazníkom zľavy podľa vernostného programu
Každá spoločnosť sa snaží prilákať nových zákazníkov. Cena prijímania nových zákazníkov je navyše výrazne vyššia ako udržiavacia cena existujúcich zákazníkov. Prilákanie nových zákazníkov je päťkrát drahšie ako udržanie existujúcich zákazníkov. Preto by sa pri plánovaní marketingovej stratégie mali brať do úvahy otázky podpory stálych zákazníkov.
Jedným z najlepších spôsobov, ako ich propagovať, je zapojiť sa do vernostného programu. Kávový reťazec Starbucks vyvinul svoju vlastnú aplikáciu, ktorá uľahčuje proces platby a zahŕňa použitie vernostného programu pre stálych zákazníkov.
Upravte svoj marketingový rozpočet pre rast predaja
Marketing je dôležitou investíciou pre akékoľvek podnikanie a elektronický obchod nie je výnimkou. Vo vysoko konkurenčných odvetviach sú podiely veľmi vysoké. Do roku 2020 maloobchodný predaj online dosiahne 4 bilióny dolárov. Maloobchodníci v elektronickom obchode sa preto musia zamerať na vyrezanie najväčšej časti tohto obrovského koláča.
Zároveň to vôbec neznamená, že by ste na marketing mali minúť ešte väčšie percento svojho príjmu. Skúste svoj rozpočet spravovať rozumne. Zvážte napríklad použitie kreditnej karty vašej spoločnosti.
záver
Vytvorenie inteligentného marketingového plánu zaistí rast vášho podnikania. V prvom rade musí spĺňať potreby cieľového publika.