Dokonca aj v rozvinutom a liberálnom svete sa na pracovisku objavuje veľa predsudkov, ktoré vysvetľujú nemateretokratickú (meritokracia - zásada „všetci si to zaslúžia“) alebo nespravodlivú výhodu, ktorú majú niektoré skupiny ľudí bez ohľadu na ich skutočný talent alebo potenciál: sexizmus, rasizmus a ageizmus a atď. Existencia jedného z najbežnejších a najviditeľnejších predsudkov však nie je zďaleka vždy uznaná. Je to zaujatosť založená na kritériách, ako je krása. To je tiež známe ako lukizmus.
Neobjektívny postoj
Skreslenie tohto kritéria na trhu práce je dokonca zdokumentované. V jednom z akademických posudkov sa uviedlo: „Fyzicky atraktívni ľudia sú častejšie pozvaní na prijímacie pohovory a náborové pohovory, s väčšou pravdepodobnosťou rýchlo postupujú po kariérnom rebríčku v dôsledku častých pracovných príležitostí a dostávajú vyššie platy ako menej atraktívne. ľudia. “ Bežné prejavy diskriminácie vo vzhľade môžu zahŕňať zaujatosť voči obéznym, podivne oblečeným alebo tetovaným pracovníkom alebo akejkoľvek osobe, ktorá nespĺňa dominantné estetické kritériá spoločnosti.
Stanovenie noriem
Vo všeobecnosti je zaujatý postoj k vzhľadu spojený s určitou psychologickou odmenou, výhodou, ktorú ľudia dostanú, keď sú považovaní za atraktívnejších, bez ohľadu na to, či k tomu dôjde vedome alebo nevedome. A len málo z nich, vrátane zamestnávateľov, skutočne pripúšťa, že uprednostňujú prácu s ľuďmi na základe pomerne vysokej príťažlivosti. Niekedy sa tieto požiadavky prerokúvajú priamo. Napríklad pre vstup do čínskeho námorníctva je atraktívny vzhľad oficiálnou požiadavkou, a hoci spoločnosť Abercrombie & Fitch súhlasila s prenájmom predajcov WASPY vo výške 50 miliónov dolárov, spoločnosti nebolo zakázané určovať zamestnancov, aby stanovili normy príťažlivosti.
Posúdenie vzhľadu
Je zreteľne viditeľná zaujatosť, takže každý zamestnávateľ, ktorý má záujem o odstránenie nedostatkov v súvislosti s menej atraktívnymi ľuďmi, môže túto odchýlku nielen odhaliť, ale aj vyhodnotiť účinnosť zásahov zameraných na jej odstránenie.
Pre začiatočníkov je možné merať príťažlivosť na základe kombinácie hodnotení vzhľadu a príťažlivosti ostatných. Je však potrebné pamätať na to, že takéto hodnotenia sú spravidla subjektívne, preto vždy existujú nezhody medzi ľuďmi, ktorí hodnotia tú istú osobu. Úlohu môžu zohrávať aj kultúrne stereotypy.
Tento ukazovateľ potom môžete prepojiť s niekoľkými ukazovateľmi úspechu, od odhadov získaných pri pohovore až po vyhodnotenie efektívnosti práce, ako aj údaje o povýšení a mzde. Vzhľadom na to, že atraktívnosť je zriedkavo formálnym kritériom uprednostňovaného výberu konkrétnej osoby (ak nejde o romantického známeho), vedci sa začali zaujímať o problém korelácie hodnotení atraktívnosti ľudí s akýmkoľvek objektívnym ukazovateľom kariérneho úspechu.
převládání
Predpojatosť v atraktívnosti existuje napríklad vo vzdelávaní, pretože štúdie ukazujú, že fyzicky atraktívni študenti majú tendenciu získať vyššie stupne na univerzite, čiastočne preto, že sú považovaní za svedomitejších a inteligentnejších, aj keď to nie je pravda. Atraktívnosť navyše pomáha študentom vstúpiť na univerzitu, najmä získaním vyšších ročníkov počas úvodných pohovorov. Je to v súlade so známym halo efektom, v ktorom sú atraktívni ľudia zvyčajne vnímaní ako spoločenskí, zdravší, úspešnejší, čestnejší a talentovanejší.
Metaanalytické štúdie v skutočnosti ukazujú, že dokonca aj deti sa považujú za múdrejších, čestnejších a účelnejších, ak sú atraktívnejšie. Deti vyvodzujú podobné závery aj pri hodnotení viac alebo menej atraktívnych dospelých. Počas jedného z experimentov vedci požiadali deti, aby si pre hru vybrali imaginárneho kapitána lode, a vyzvali ich, aby si vybrali z fotografií skutočných politikov (neznámych pre 5-ročných). Najčastejšie si vybrali atraktívnejšieho kandidáta a ich výber bol v súlade s výsledkami minulých politických volieb s presnosťou približne 80%.
K čomu to vedie
Nie je prekvapujúce, že závislosť od krásy sa prenáša na pracovisko. Vedecké štúdie ukazujú, že menej atraktívni ľudia budú vyhodení. Napríklad v pilotnej štúdii vedci zaslali 11 000 životopisov na rôzne voľné pracovné miesta vrátane rovnakých životopisov spolu s fotografiami kandidátov s rôznymi úrovňami príťažlivosti. Atraktívne ženy a muži boli na pohovory pozvaní oveľa častejšie ako neatraktívni (alebo nefotografovaní) kandidáti.
Vedecký výskum zdôrazňuje aj preukázaný vzťah medzi príťažlivosťou a dlhodobým príjmom, keď je krása nadpriemerná a zodpovedá vyššiemu (10 až 15% vyššiemu) príjmu. V USA je táto „cena za krásu“ podobná zaujatosti podľa rasy alebo pohlavia. Tento efekt sa vyskytuje aj medzi vysoko úspešnými ľuďmi.
Zistenia vedcov
Príčina korelácie medzi krásou a úspechom v kariére samozrejme nesúvisí iba s predsudkami alebo zaujatosťou vo vzťahu k vzhľadu, ale zohráva aj skutočný talent. Inými slovami, je možné, že aspoň čiastočne atraktívni ľudia uspejú v živote, pretože v skutočnosti majú vyššiu úroveň inteligencie alebo talentu? Na druhej strane neexistuje jasný dôkaz o tom, že ľudia, ktorí sú menej úspešní alebo talentovaní, sa stávajú obeťami stereotypov spojených so vzhľadom.
Účinok faktora krásy
Po prvé, stále neexistujú presné dôkazy frontu kvôli nedostatku objektívnych údajov, ktoré nesúvisia so subjektívnymi preferenciami. Malo by sa pamätať na to, že účinnosť väčšiny ľudí sa meria jednoducho jedným subjektívnym hodnotením poskytnutým ich priamym nadriadeným alebo šéfom. Ak zamestnávatelia nemajú objektívne údaje na odhalenie zaujatosti a subjektívnych preferencií manažérov na základe ich hodnotenia výkonnosti zamestnancov, ako môžu kvantifikovať presný príspevok zamestnancov do spoločnosti?
Rovnakým spôsobom nie je vždy ľahké určiť, či sa vzhľad má považovať za faktor zaujatosti alebo charakteristickú vlastnosť práce, najmä ak účinnosť zamestnancov závisí od vnímania ich zákazníkov. Na druhej strane fyzická príťažlivosť, ako aj psychologická príťažlivosť zlepšuje možnosti predaja a získavania finančných prostriedkov, je preto rozumné zastaviť zamestnávateľov v prijímaní atraktívnejších predajcov alebo fundraiserov?
Postoj k problému
Ak by sa úradne umožnilo najímať predovšetkým atraktívnych ľudí, alternatívou by bola diskriminácia menej atraktívnych pracovníkov. Ovplyvní to ľudí z menšinových skupín, ktorí nespĺňajú prevládajúce normy krásy. Keď však zamestnávatelia jednoducho predstierajú, že ignorujú príťažlivosť, zameriavajúc sa na minulé úspechy kandidátov alebo výsledky rozhovorov a interpretujú tieto údaje ako objektívne alebo nestranné, neexistuje žiadna záruka, že menej atraktívni kandidáti nebudú vynechaní.
Je zrejmé, že príťažlivosť sa považuje za nespravodlivú výhodu. Aj keď zamestnávatelia môžu zmierniť túto zaujatosť odstránením údajov o vzhľade zo svojich náborových praktík, napríklad zameraním sa na minulé výsledky a obnovenie údajov, namiesto osobných pohovorov, takéto opatrenia nebudú stačiť na odstránenie zaujatosti, pretože dokonca aj tie, ktoré na prvý pohľad sa zdá byť objektívne, predsudky by mohli mať predtým vplyv. Napríklad, ak by v minulosti boli atraktívni ľudia hodnotení priaznivejšie, ich životopis by mal vyššie hodnotenie a výsledky.