Ak si niekto teraz myslí, že pozdrav v e-maile nie je taký dôležitý a je hlúpe sa ho obávať, je to zlé. Spôsob začatia e-mailu určuje tón a môže zmeniť vnímanie príjemcu. Môže to ovplyvniť aj to, či pokračuje v čítaní. To je veľmi dôležité.
Niektorí ľudia sa cítia urazení falošným pozdravom
„Mnoho ľudí venuje veľkú pozornosť tomu, čo robíte so svojimi menami a ako k nim pristupujete,“ hovorí Barbara Pachter, odborník na obchodné etikety, ktorý hovorí s Business Insider. - Ak niekoho urazíte na recepcii, táto osoba už nemusí čítať ďalej. Môže to tiež ovplyvniť názor vašej osoby na vás. ““
Pachter a Will Schwalbe, ktorí spolu s Davidom Shipleyom napísali knihu „Odoslať: Prečo ľudia píšu tak zle a ako to robiť lepšie,“ podelili sa o svoje názory na niektoré z obvyklých elektronických pozdravov.
Ideálny spôsob spustenia e-mailu samozrejme závisí od toho, čo píšete. Autori však vo všeobecnosti tvrdia, že keď posielate obchodný text niekomu, ktorého takmer alebo úplne nepoznáte, existuje bezpečný výber odvolaní a niektorým by sa malo vyhnúť.
„Dobrý deň, (meno) ...“
Ak chcete, aby bol trochu formálnejší, môžete použiť priezvisko osoby: „Dobrý deň, pani Gillette ... Táto verzia sa mi páči, pretože je úplne priateľská a neškodná,“ hovorí Schwalbe.
Toto je tiež obľúbená výzva Barbary Pachterovej. Hovorí, že je to bezpečný a známy spôsob, ako osloviť niekoho, či túto osobu poznáte alebo nie. Ak máte pochybnosti, vždy môžete použiť meno „ahoj“.
"Hej!"
Je to skvelé, keď píšete priateľom, ale na pracovisku by sa nemala používať neformálna technika. To je neprofesionálne - najmä ak píšete niekomu, koho ste nikdy nestretli.
Schwalbe súhlasí: „Nikdy nezabudnem na upozornenia mojej babičky:„ Hej, pre kone. “
Dobré popoludnie
Toto je dobrá náhrada za „Ahoj, [meno]“, ak nepoznáte meno príjemcu. Ale vždy by ste sa mali pokúsiť urobiť všetko pre to, aby ste našli meno.
„Vážený alebo vážený pán / pani (priezvisko)“
„Milovaní“ a „milí“ pozdravy sú chúlostivé, pretože nie sú vždy zlé alebo zlé, niekedy sa však môžu zdať príliš formálne.
"Milý, (meno)"
Opäť to nie je najhoršia technika na svete, ale je to trochu staromódna.
Drahý priateľ
„Ak nepoznáš moje meno alebo ho nechceš používať, pravdepodobne nie sme priatelia,“ povedal Schwalbe.
„Obľúbená (pozícia)“
Znie to mimoriadne všestranne. A ak sa snažíte zistiť, v čom je adresát, potom je lepšie urobiť ešte jeden krok a zistiť, kto je táto osoba. Potrebujete na to trochu viac výskumu.
„Vážené dámy a páni,“
Príliš formálne! "Povedzte svojmu príjemcovi, že nemáte potuchy, kto to je," hovorí Pachter. „Prečo by mal mať teda čitateľ záujem o to, čo chceš povedať?“ Dodáva Schwalbe: „Tento pozdrav je príliš tvrdý. Je to ako by sa autor cítil zle alebo sťažoval. “
"Ahoj ..."
Nie je to zlé, ale trochu neformálne, ak hovoríte s niekým, koho nepoznáte veľmi dobre.
„Dobré ráno / popoludní / večer“
Možno to nebude ráno, popoludní alebo večer, keď príjemca správu otvorí. Môže sa tiež nachádzať v inom časovom pásme. Pán / pani [priezvisko]. Príliš tvrdé a náhle. Príjemca sa môže domnievať, že sa opravuje.
„Pán / pani (meno)“
Pachter hovorí, že tak malé deti hovoria svojim učiteľom: „Slečna Susan, môžete mi pomôcť s týmto matematickým problémom?“ Toto nie je vhodné v obchodnom svete.
(Name)
Táto technika je neformálna a náhla. A ak pridáte výkričník, je to otravné: „Trochu piercing na začiatok - akoby na vás niekto kričal,“ hovorí Schwalbe. „Aj bez výkričníka je to celkom v pohode. Radšej povedzte meno, než začnite menom. “
Yo!
Naozaj treba vysvetliť, prečo tento pozdrav nie je vhodný?
(Názov s chybou)
Správne napíšte meno príjemcu. „Mnohí sú urazení, ak nesprávne napísali svoje meno,“ hovorí Pachter. - Je potrebné skontrolovať pravopis v podpise osoby. Môžete sa tiež pozrieť na e-mailovú adresu. U mnohých ľudí meno alebo priezvisko zodpovedá adrese.
"Páni, ..."
Toto je sexizmus, hovorí Pachter. Pri rozhovore so skupinou ľudí napíšte „Ahojte všetci.“
„Ahoj, (prezývka)“
Nie je dovolené nazývať Williama „Willom“ alebo Jennifer „Jenny“. Celé meno by ste mali vždy používať, ak daná osoba nedala pseudonym alebo ho nepoužíva pri podpise svojich vlastných listov.
"Všetko ..."
To je príliš náhle. Tu znova: ak píšete v skupine, môžete použiť výraz „Ahojte všetci“. Šťastný piatok !!! Nebuďte príliš nadšení. Nie je to profesionálne a môže to byť nevhodné.