Ľudia, ktorí musia neustále lietať v lietadle, pravidelne prechádzajú zrušenými alebo oneskorenými letmi. V takýchto prípadoch môžu cestujúci počítať s určitou finančnou pomocou od leteckej spoločnosti. Ľudia by mali rozumieť svojim právam a používať určité životné hacky, ktoré im umožňujú získať náhradu za meškanie alebo iné problémy spojené s lietaním v lietadlách.
1. Môžete počítať s pomocou personálu letiska
Ak je odlet lietadla oneskorený, každý cestujúci môže dostať náhradu, za ktorú musíte urobiť úradné vyhlásenie v duplikáte. Letecké spoločnosti sa snažia znížiť svoje náklady, takže často podceňujú výšku náhrady. Preto je dôležité vyžiadať si na recepcii príslušný dokument obsahujúci informácie o dôvodoch a trvaní oneskorenia.
Ak použijete túto radu, osoba sa môže spoľahnúť na optimálnu výšku kompenzácie. Inak sa bude môcť obrátiť na súd, aby uplatnil svoje práva.
2. Uložte dokumenty
Osoba si musí uchovať všetky doklady týkajúce sa lietania v letúne až do prijatia náhrady. Niektorí cestujúci na meškaných alebo zrušených letoch robia to isté, čo znamená, že jednoducho vyhodia letenky alebo iné doklady. To vedie k tomu, že nemôžu požiadať leteckú spoločnosť alebo súd o náhradu škody, pretože nemôžu potvrdiť, že sa počas letu skutočne stretli s ťažkosťami.
Ak máte v pláne napísať žiadosť o kompenzáciu, musíte do nej vložiť údaje z cestovného lístka. Ak má táto osoba všetku dokumentáciu, môže ľahko podať žalobu na súde, ak letecká spoločnosť z rôznych dôvodov odmietne dobrovoľne zaplatiť náhradu. Preto by ste do odovzdania kompenzácie nemali vyhadzovať lístok alebo iné dokumenty.
3. Buďte vytrvalí
Zamestnanci takmer všetkých leteckých spoločností sú vyškolení v pravidlách vyjednávania s nespokojnými cestujúcimi. Neustále upokojujú ľudí, dávajú prázdne sľuby a prepúšťajú zákazníkov, ktorí chcú napísať žiadosť o kompenzáciu. Cestujúci preto musia konať agresívne a presvedčivo.
Je vhodné, aby ste okamžite napísali písomné vyhlásenie vo voľnej forme, ktoré bude vyhotovené na meno vedúceho leteckej spoločnosti. Takýto dokument je vyhotovený dvojmo. Jedna žiadosť sa odovzdáva zamestnancovi spoločnosti, zatiaľ čo druhá je označená prijatím a dátumom zostavenia. Za týchto podmienok letecká spoločnosť jednoducho nebude môcť prepustiť nespokojného cestujúceho.
4. Nerobte si starosti a nežiadajte poukážku na jedlo
Ak je meškanie letu značné, nemusíte sa obávať, upadnúť do beznádeje alebo sa správať neprimerane. V každej situácii musíte zostať v pokoji, pretože každý cestujúci môže dostať náhradu za problémy.
Ak meškanie presiahne dve hodiny, každý cestujúci môže požadovať špeciálny poukaz na jedlo zdarma. Letecká spoločnosť sa musí starať o svojich zákazníkov, preto je nevyhnutné, aby vydávali tieto dokumenty, ktoré vám umožnia bezplatne sa najesť v ktorejkoľvek letiskovej reštaurácii, ako aj piť. Ak je doba trvania značná, musí spoločnosť presídliť cestujúcich do hotelových izieb. Všetky tieto podmienky by mali požadovať priamo občania, ktorí uplatňujú svoje práva.
5. Urobte vyhlásenie adresované hlave
Ak osoba trvá na prijatí náhrady, musí samostatne napísať vyhlásenie. Vydáva sa na meno vedúceho leteckej spoločnosti, ktorej letenku zakúpil občan. V liste sú uvedené podrobnosti o existujúcej letenke, ako aj podrobnosti o meškaní alebo zrušení letu.
Pri jej rýchlom zvážení a rýchlom prevode odškodnenia sa môžete spoľahnúť na správnu prípravu žiadosti.
záver
Každý cestujúci zrušeného alebo meškaného letu sa môže spoliehať na odškodnenie, bezplatné stravovanie a iné druhy pomoci od leteckej spoločnosti. Samotní ľudia musia pochopiť svoje práva, aby ich mohli obhajovať na základe legislatívnych požiadaviek. V opačnom prípade nebudú môcť dostať kompenzačnú platbu ani iné druhy podpory, pretože firmy sa snažia šetriť svoje peniaze.