Nie je žiadnym tajomstvom, že podnikatelia sa nenarodia a každý sa môže stať v prípade potreby úspešným podnikateľom. Všetci, ktorí boli schopní dosiahnuť výšky v podnikaní, sú však spojení prítomnosťou piatich kľúčových zručností, bez ktorých nie je možné úspešne vybudovať podnik a podnikať so ziskom. Po získaní týchto zručností alebo v nevyhnutnom rozsahu na zlepšenie svojich existujúcich zručností môžete ľahko uspieť bez ohľadu na to, aká veľká je vaša firma.
1. Výrečnosť a oratórium
Bez ohľadu na to, či je osoba nezávislým podnikateľom, riadi skupinu dvoch alebo troch ľudí alebo riadi obrovské sídlo stoviek zamestnancov, je výmluvnosť kľúčom k účinnej komunikácii s podriadenými, klientmi a partnermi.
Ak vaše znalosti a komunikácia nie sú dostatočne rozvinuté, váš obchodný rast bude trpieť. Úspech zrozumiteľného vyjadrenia vlastnej pozície môže byť rozdielom medzi dohodou a zmeškanou príležitosťou.
Každý podnikateľ by mal byť schopný vyjadriť svoje myšlienky v týchto situáciách:
- Komunikácia so skutočnými a potenciálnymi zákazníkmi.
- Odpoveď na akúkoľvek otázku týkajúcu sa vašich služieb alebo produktov.
- Verejné vystúpenie počas konferencií alebo prezentácií.
- Priateľská, ale spravodlivá komunikácia so zamestnancami.
Efektívna a kompetentná komunikácia vždy prispieva k dobrému vzťahu so všetkými, s ktorými musíte komunikovať. Aj keď ste začiatočníkom vo svojom podnikaní, príjemný hlas, gramotné slová a múdre myšlienky jasne vyjadrené, vtipné a do bodu určite pomôžu vyniknúť na pozadí tých, ktorí budú mumlať a príliš dlho premýšľať, čo povedať.
Aby ste si zlepšili svoje komunikačné schopnosti, naučte sa najskôr pozorne počúvať. Každý, kto iba hovorí, ale nepočuje nič a nikto, nebude úspešný ani na pódiu, nieto v podnikaní. A naučte sa rozumieť neverbálnym príznakom, udržiavať kontakt s očami, komunikovať s rôznymi pohľadmi a nestratiť dôveru.
2. Obchodné zručnosti
Aj keď vaša firma priamo nesúvisí s obchodom, každá spoločnosť pravidelne vyžaduje predaj: úspešná implementácia jej nápadov na trhu, uzatváranie transakcií a dokonca aj komunikácia s investormi sú predaje v širšom slova zmysle a mali by ste byť schopní úspešne ponúknuť to, čo plánujete. dosiahnuť zisk.
Obchodní zástupcovia sú známi svojou húževnatosťou a extrémne vytrvalou snahou o predaj. Bez ohľadu na to, ktorý konkrétny predaj je vo vašej agende, nezabudnite, že k transakcii dochádza zriedka pri prvom kontakte. Preto je stabilita a vytrvalosť predajcu nevyhnutná pre všetkých podnikateľov. Buďte pripravení na neúspech, aby ste uspeli v budúcnosti.
Mať predajný talent z vás urobí úspešného podnikateľa z týchto dôvodov:
- Budete mať možnosť zdieľať rozsiahle znalosti o svojich produktoch a službách.
- Viete, čo je to strategická inteligencia.
- Vedieť, ako si vybudovať dobrý vzťah so zákazníkmi.
- Investorom môžete efektívne predávať nové podnikateľské nápady.
Obchodní zástupcovia skôr či neskôr dosiahnu vysoké výsledky - ich tajomstvom je nikdy sa nevzdať pokusu o dosiahnutie cieľa.
3. Talent na riešenie akýchkoľvek problémov
Absolútne v každom podnikaní, skôr či neskôr, vznikajú rôzne problémy, ktoré bude potrebné vyriešiť, aby sa podnikanie mohlo ďalej rozvíjať a prosperovať.Myšlienka, ktorá by vás mala v takýchto prípadoch neustále sprevádzať - absolútne každá úloha má riešenie, najdôležitejšie je pokúsiť sa myslieť mimo krabicu.
Na efektívne prekonanie prekážok, ktoré na ceste vznikajú, musí byť podnikateľ rozhodujúci. Nemusíte sa báť urobiť chybu a urobiť nesprávne rozhodnutie, pretože sa to bude pravidelne opakovať, kým si túto zručnosť sami nezískate.
Vypočujte si názory svojich zákazníkov a zaškolte sa na riešenie problémov a napravte príčiny ich nespokojnosti. Napríklad, ak je vaša firma v oblasti stravovania a príliš veľa zákazníkov nie je spokojných s nedostatkom vegetariánskych jedál, stojí za to ich čo najskôr pridať do ponuky.
4. Schopnosť vyjednávať
Jednou z kľúčových zručností, ktoré môžu zaručiť úspech každého podnikateľa, je schopnosť rokovať. Schopnosť urobiť to pomáha rýchlo uzatvárať ziskové obchody a získavať dobrú povesť. Nie všetci obchodníci sú samozrejme schopní vyjednávať, ale ak kombinujete oratorijný talent a schopnosť predávať, môžete túto zručnosť ľahko rozvíjať.
Počas stretnutia si uschovajte všetky svoje dokumenty a buďte pripravení odpovedať na akékoľvek otázky. Počas rokovaní udržujte svoje emócie pod kontrolou, s rešpektom a pokojne prijímajte akékoľvek názory a profesionálne reagujte na názory, ktoré sa líšia od vašich. Nemali by ste sa vyhnúť kompromisom, ak k nim môžete prísť, ale zároveň sa nemusíte ponáhľať dávať, ak niečo na oplátku nedostanete. Tento koncept by mali pochopiť obe strany, a ak je váš protivník menej vedomý tohto jednoduchého pravidla, neváhajte a pripomeňte si. A pre úspešné rokovania musíte byť veľmi dobre oboznámení s právami a povinnosťami spojenými s vaším podnikaním, aby ste sa vždy spoľahli na zákony a cítili sa chránení štátom.
5. Povedomie o všetkom, čo súvisí s konkrétnym podnikaním
Nikto nebude obchodovať s niekým, kto nepozná svoje vlastné produkty a služby, a preto musíte byť skutočným odborníkom vo svojom odbore a vedieť absolútne všetko nielen o svojom podnikaní, ale aj o celej oblasti, v ktorej zaberá výklenok. ,
Úspešný podnikateľ pozná všetky jemnosti svojho podnikania. To sa týka aj toho, prečo sú potrebné jej výrobky alebo služby, ako fungujú, ako a od ktorých sú vyrobené a ako sú bezpečné. Ak ste si istí, že o svojej firme viete absolútne všetko, potom je nepochybné, že môžete nadviazať vynikajúce vzťahy so svojimi zákazníkmi a partnermi.
záver
Mnohí sa chcú stať podnikateľom. Ale nie každý je dosť odvážny, aby riskoval peniaze a čas. Nie každý chápe, že všetky zručnosti, ktoré odlišujú úspešného podnikateľa, sú k dispozícii tým, ktorí sa chcú a sú pripravení sa učiť. Pracujte na sebe, rozširujte svoje vedomosti a talenty a určite uspejete.