Tímová práca vedie k úspechu spoločností vo všetkých odvetviach. Hlavnou zodpovednosťou vedúceho tímu je pomáhať pri dosahovaní najlepších výsledkov bez profesionálneho vyhorenia. Ako zvýšiť produktivitu tímu a udržať zdravú atmosféru v kancelárii?
úvod
V polovici tridsiatych rokov nemala spisovateľka Eddie Morra nič iné ako niekoľko nepublikovaných románov. Trpel závislosťou od alkoholu a v dôsledku toho sa vôbec nevyvinul. Eddieho manželka, ktorá nedokázala vydržať taký život s neúspešným spisovateľom, sa rozhodla odísť a jeho vydavateľ s ním mal prerušiť zmluvu a nechať ho bez práce.
Na jednom mieste sa všetko náhle zmenilo. Stalo sa to, keď Eddie vzal „magickú pilulku“, vďaka ktorej bol neuveriteľne produktívny. V jednu noc dokončí svoj román, ktorý je úspešný. S novými tabletkami sa Eddieho život zlepšuje a dosahuje vrchol svojej kariéry.
Pravdepodobne ste poznali hlavnú postavu slávneho filmu Limitless (2011), ktorý opísal Bradley Cooper (ak nie, dôrazne odporúčam, aby ste si ho pozreli!). Ak ste sledovali tento film, pochopíte túto posadnutú myšlienku o tom, aká nízka je naša denná produktivita.
Bohužiaľ, neexistuje žiadna magická tabletka alebo konkrétne tajomstvo, ktoré by vás a váš tím urobili dvakrát tak produktívnym, ako skutočne ste. Motivovaná tímová práca, veľa tipov na výkon a sada špeciálnych nástrojov na zvýšenie produktivity však pomôže výrazne zlepšiť situáciu.
Tento článok obsahuje osvedčené taktiky a tipy, ktoré pomôžu zlepšiť vašu osobnú produktivitu a zvýšiť produktivitu vášho tímu. Po jeho prečítaní môžete pochopiť, ako sa zbaviť slabostí, ktoré majú priamy vplyv na výkon.
Čo je výkon tímu?
Tímová produktivita je množstvo práce vykonanej určitými ľuďmi počas stanoveného časového obdobia. Produktivita tímu závisí od mnohých rôznych faktorov. V prvom rade ide o výkon a zručnosti každého člena. Po druhé, zrozumiteľnosť a dosiahnuteľnosť cieľov stanovených pre spoločnosť ako celok, a najmä pre vodcu. Navyše produktivitu ovplyvňuje aj pracovné prostredie, úroveň motivácie a komunikácie v tíme.
Výkon zvyčajne popisuje množstvo práce, zatiaľ čo účinnosť popisuje kvalitu. Produktivita však nie je možná, ak po dlhú dobu neexistujú hmatateľné výsledky. Vysoká produktivita je dôležitou súčasťou tímovej práce.
Je tiež dôležité pamätať na to, že produktivita je relatívnym meradlom a nemala by sa považovať za ziskovosť alebo príjem.
Ako sledovať a merať výkonnosť vášho tímu?
Pretože výkon tímu je relatívnym meradlom, neexistuje žiadny jedinečný vzorec na jeho výpočet. Preto manažéri často používajú všeobecnú rovnicu produktivity práce na meranie osobnej a tímovej produktivity.
Tento vzorec je veľmi jednoduchý a nakoniec neviete presne, čo možno považovať za vynikajúci výsledok. Korelácia medzi celkovou výrobou a celkovým vstupom funguje hlavne pre spoločnosti, ktoré vyrábajú tovar. Preto nebude také užitočné pre podniky, ktoré poskytujú služby alebo IT riešenia.
Pri hľadaní spôsobov na meranie výkonnosti vášho tímu nezabudnite, že celkové výsledky pre rôzne tímy sú rôzne. Konečný výsledok tímu závisí od špecifík vášho odvetvia a od toho, čo presne váš tím robí v spoločnosti. Čím presnejšie čísla zbierate, tým lepšie.
Ako merať výkonnosť rôznych tímov?
- Predajný tím.
Výkon tohto tímu vedie k počtu generovaných predajov, podpísaných zmlúv, aktivovaných účtov atď. Toto je v zásade veľmi zrejmé. Porovnajte tieto údaje s počtom pracovných hodín strávených prácou a už sa môžete rozhodnúť, aká vysoká je výkonnosť konkrétneho tímu.
- Marketingový tím.
Výkonnosť marketingového oddelenia je ťažšie merať. Značkový marketing je v porovnaní s predajom dlhodobou investíciou, kde môžete vidieť skutočné čísla. V takom prípade sledujte počet potenciálnych zákazníkov a zákazníkov, ktorých pritiahli rôzne marketingové kanály (sociálne siete, AdWords, informačné bulletiny, informačné bulletiny a oveľa viac).
- Zákaznícky servis.
Výkon podpornej skupiny možno rozlíšiť podľa počtu úloh a problémov vyriešených za dané časové obdobie.
Delegovanie zodpovednosti
Aj keď ste vynikajúci profesionál s vynikajúcimi schopnosťami, je tu iba 24 hodín denne.
To znamená, že všetku prácu nemôžete urobiť sami. Nebojte sa delegovať prácu na svoj tím. Týmto spôsobom zvýšite svoju osobnú produktivitu, ušetríte viac času na dôležitých úlohách a prejavíte dôveru vo svoj tím.
Vypočujte si svojich zamestnancov
Zamestnanci, ktorí vedia, že sú počúvaní, sa cítia motivovaní 4,6-krát a začínajú pracovať produktívnejšie. Organizujte spoločné a osobné stretnutia so zamestnancami, počúvajte ich nápady, spätnú väzbu o nových vylepšeniach alebo atmosféru v kancelárii. Majte na pamäti, že časté a zdĺhavé stretnutia môžu naopak zabiť osobnú a tímovú produktivitu. Najdôležitejšie je preto robiť všetko s mierou.
Vytváranie a posilňovanie lojality
Uvedomenie si, že vaša práca je ocenená, vám prináša profesionálne naplnenie a motiváciu, nie? A profesionálna sebarealizácia vedie k zvýšeniu produktivity práce. Neváhajte preto pochváliť svojich kolegov, oslavovať ich úspechy, podporovať ich a pristupovať k nim s porozumením.
Organizácia efektívnej a otvorenej komunikácie
Otvorená a systematická komunikácia je veľmi dôležitá pre úspešnú a produktívnu prácu. Nedostatočná komunikácia medzi oddeleniami alebo dokonca v rámci toho istého tímu môže viesť k zníženiu produktivity a finančných strát pre spoločnosť. Zabezpečte hladké fungovanie procesov zdieľania aktualizácií, myšlienok a nápadov, ako aj spolupráce v rámci tímu.
Zvýšenie zapojenia zamestnancov
Vysoko zapojené spoločnosti vykazujú 17% zvýšenie produktivity a 21% vyššiu návratnosť investícií. Preto sa najúspešnejšie spoločnosti snažia dať zapojenie zamestnancov do centra svojej obchodnej stratégie.
Objavte silné a slabé stránky vašich zamestnancov
Identifikácia silných osobných a profesionálnych kvalít zamestnancov vám pomôže porovnať ich so správnymi úlohami. Okrem toho im to pomôže vyhnúť sa nesprávnemu pracovnému postupu, poraziť nízku produktivitu a zabrániť profesionálnemu vyhoreniu. Spoznajte svojich zamestnancov a definujte pre nich úlohy, v ktorých môžu naplno využiť svoj potenciál. Takto zvýšite produktivitu členov tímu.
Stanovte dosiahnuteľné ciele
Nič nemotivuje tím viac ako uvedomenie si, že každý nasledujúci deň sa blížite ku konečnému cieľu. V najlepšom prípade by si vaši zamestnanci mali byť vedomí cieľov spoločnosti, ako aj ich osobných cieľov.Dlhodobé obchodné ciele by sa mali rozdeliť na dosiahnuteľné fázy. V opačnom prípade riskujete zlý výkon tímu spôsobený neschopnosťou merať výsledky tvrdej práce.
Poskytnite príležitosť na vzdelávanie a odbornú prípravu
Často ani tí najťažšie pracujúci nedokážu zlepšiť svoju prácu kvôli nedostatku vedomostí. To neznamená, že sú neprofesionálne, len každý mesiac sa objavujú nové a zložitejšie technológie, produkty a riešenia a ich vývoj a využitie v každodennej práci môže významne ovplyvniť výkonnosť tímu. Nechajte svojich zamestnancov naučiť sa niečo nové.
Vytvorte pozitívne pracovné prostredie
Ťažko uveriť, že pracovná atmosféra môže byť prekážkou rozvoja spoločnosti. Ako sa ukázalo, atmosféra v kancelárii má výrazný vplyv na produktivitu. Neustály hluk, rušivé rozhovory a dokonca aj klebety negatívne ovplyvňujú výkon tímu. Ak chcete dosiahnuť výsledky, pokúste sa, aby atmosféra v kancelárii bola priateľská a priaznivá.
Buďte dobrým príkladom
Aby ste svojich zamestnancov inšpirovali k lepšej práci, musíte byť vynikajúcim príkladom. Pomôžte, učte, podporujte a motivujte svoj tím. Vždy ukážte, ako vysoko si ceníte prácu vášho tímu a výsledky nebudú v budúcnosti príliš dlhé. Na udržanie vysokej úrovne tímovej produktivity a zdravej atmosféry v kancelárii je lepšie vyvíjať tlak na zamestnancov, nie ich kritizovať, najmä na verejnosti, za žiadnych okolností na nich nikdy nekričať a neukazovať sklamanie. Okrem toho sa neodporúča nútiť ľudí, aby pracovali nadčas, ak nemôžu.