Podľa Amazonu je v súčasnosti v tlači viac ako sto tisíc kníh o predaji. Ak ste ich všetky kúpili, stálo vás to asi milión dolárov. A môže sa to dokonca zdať ziskové, pretože spoločnosti investujú najmenej dva a pol miliardy ročne do školení o predaji.
Základy marketingu
Vzhľadom na tieto obrovské počty by sa dalo myslieť, že predaj a marketing je skutočne ťažká udalosť, ktorej štúdium bude trvať celý život. A budete mať teda pravdu v tom zmysle, že si myslíte, že to trvá celý život. Koniec koncov, naozaj potrebuje veľa času na zvládnutie všetkého.
Remeslo každého človeka vyžaduje základné zručnosti, ktoré musíte mať. Napríklad pri golfe je základným pravidlom to, ako stojíte, ako držíte klub a tak ďalej. Ak tieto základy nepoznáte, nebudete si môcť zahrať golf.
Predaj je rovnaký, ale bolo o nich napísaných toľko a toľko naučenia, že sa nakoniec ľahko stratí. Našťastie novinár Nikolai strávil posledných pätnásť rokov rozhovormi s guru predaja, vedcami a dokonca aj neurovedcami, ktorí študovali marketing. Teraz sa s nami podelí o celú podstatu toho, čo sa naučil. Rovnako ako golf hovorí, že v predaji a marketingu existujú tri základné pravidlá, ktoré tvoria základ každej situácie. Tu je malá motivácia.
Budujte dôveru
Predávajúci a kupujúci si musia navzájom dôverovať, aby dokončili transakciu. Vytvára sa tromi spôsobmi: technologicky (obchodná platforma, napríklad webová stránka Amazonu), právne (presadzovanie zákona) a osobne (prostredníctvom kontaktov a priamej komunikácie).
Informácie o tom, čo predávate
Musíte poskytnúť úplné informácie o produkte. Potom je vysoká pravdepodobnosť, že v dôsledku tejto transakcie bude klient spokojný a spokojný a možno vás bude chcieť znova kontaktovať.
Zistite nové potreby potenciálneho zákazníka
Teraz, keď ste položili základy pre budúce transakcie, by ste mali zistiť, čo ešte môže byť vaša spoločnosť pre zákazníkov užitočná. V takom prípade sa opýtajte, či budú potrebovať niečo navyše k tomu, čo už kúpili.
Musím povedať, že táto trojstupňová postupnosť je bez výnimky základom všetkých scenárov predaja a marketingu. Preto je v prvom rade dôležité nadviazať kontakt s vašimi zákazníkmi, určiť povahu ich potrieb a uistiť sa, že vedia, že ich potreby sa dajú uspokojiť na náklady vášho podnikania. Po oboznámení sa s týmito jednoduchými pravidlami môžete komukoľvek predať čokoľvek a za to nie je vôbec potrebné čítať veľa kníh.