V ťažkom svete podnikania je ťažké propagovať váš startup a bojovať o dlaň. Zdá sa, že sa snaží, vynakladá veľké úsilie, ale z nejakého dôvodu nie sú viditeľné žiadne špeciálne výsledky. Zvlášť ofenzívne sa stáva, keď spravodajca so zdanlivo atraktívnymi ponukami neprináša žiadne ovocie. Neexistujú žiadni zákazníci ani spätná väzba. Čo robiť v tomto prípade? Skúsení odborníci o tom budú hovoriť.
trpezlivosť
Na začiatok, v tejto situácii nie ste sami. Viete, že podľa štatistík dostáva odpoveď iba osem a pol percent e-mailov? Prvá vec, ktorú treba urobiť, je trpezlivosť. Najmä ak ste práve nedávno spustili projekt. Dajte ľuďom príležitosť spracovať prijaté informácie, prehodnotiť ich a rozhodnúť sa. Ak ste si tento informačný bulletin užili včera, je dnes hlúpe čakať na nejaké výsledky. Je pravdepodobné, že vás budeme kontaktovať budúci týždeň alebo dokonca za mesiac.
Nesprávna marketingová stratégia
Ďalším dôvodom, prečo sa vaše e-maily nezodpovedajú, je zle premyslená marketingová stratégia. Ak neupravíte informácie, to znamená, produkt, ktorý ponúkate, cieľovému publiku, nebude existovať žiadna spätná väzba. Možno, že nikto nechápe koncept vašej značky alebo nie ste schopní sprostredkovať podstatu koncovému užívateľovi. Jednoduchý príklad: Vyrábate tovar pre mladých a propagujete ich v literárnom jazyku 19. storočia. Myslíte si, že to zaujme mladých ľudí? Ťažko. Ale ak pridáte viac slangov, konkrétnych slov, možno bude viac zákazníkov.
Zhrnutím vyššie uvedeného môžeme konštatovať, že kľúčom k úspechu je trpezlivosť a premyslená marketingová stratégia. Tu je niekoľko efektívnych stratégií, ktoré vám pomôžu zvládnuť túto úlohu a posunúť sa na novú úroveň rozvoja.
Názov dlhej témy
Ak korešpondujete s obchodnými partnermi, musíte byť veľmi struční. Ak zákazníkom posielate informačné bulletiny, predmet vášho listu by mal byť dlhý. Prekvapený? Odborníci dospeli k tomuto záveru analýzou elektronických správ a odpovedí na ne. Ukázalo sa, že listy s dlhým názvom boli zodpovedané takmer dvadsať percent častejšie ako listy s jedným alebo dvoma slovami.
Pri výbere názvu témy by ste mali byť veľmi úprimní. Hlavička by mala odrážať celú podstatu správy. Ak zaujmete osobu, otvorí list a vôbec neuvidí to, čo mu bolo sľúbené, potom zvážte, že ste stratili klienta.
Odvolanie na adresu
Ak chcete získať spätnú väzbu, musíte sa nejako odlíšiť od konkurencie. Podľa štatistík dostáva pracujúca osoba asi sto listov denne. Pri prezeraní zoznamu správ sa človek rozhodne „čítať / nečítavať“ iba na základe vašej témy.
Napríklad, ak do poľa Predmet píšete „Výpredaj“, „Propagácie“, „Last Minute“ atď., Bude takmer každý chcieť otvoriť svoj list. Každá druhá správa má podobný nadpis. V takom prípade existuje účinný spôsob, ako osobu zaujať - je kontaktovať ho menom. Cielené adresovanie pomáha lokalizovať klienta. Má dojem, že s vami dlhodobo spolupracuje, je známy, atď. Taký list je dôveryhodnejší. Ideálny názov témy by teda mal znieť takto: „Elena, máme celkový predaj tovaru do piatka. Poponáhľajte sa kúpiť! “
Čas poslať listy
Ako často distribuujete a kedy? Odborníci tvrdia, že od toho závisí aj kvalita spätnej väzby a počet odpovedí. Podľa štúdií dostávajú listy zaslané v utorok, stredu a vo štvrtok viac odpovedí ako v iné dni v týždni. Ľudia len zriedka čítajú víkendy, preto je najlepšie robiť týždenné informačné bulletiny.
Odborníci tiež dokázali nájsť ideálne hodiny na zasielanie korešpondencie: je šesť a deväť ráno a dve popoludní. Odpoveď na listy príde do hodiny. Výsledky výskumu prinajmenšom ukázali. Musíte len vziať do úvahy dôležitý bod: ak klient žije v inom časovom pásme, zamerajte sa na miestny čas regiónu, v ktorom sa nachádza.
Odborníci odporúčajú používať tieto tipy, ale pamätajte, že nie všetky spoločnosti sú univerzálne. Všetko záleží na špecifikách vybranej oblasti, cieľového publika a mnohých ďalších faktoroch. Nezabudnite experimentovať a zaznamenať čas činnosti ľudí. To vám umožní vytvoriť si vlastnú schému.
Jednoduchý a jasný text
Žijeme rýchlym tempom, takže nemáme čas čítať dlhé správy na niekoľkých stránkach. Zvážte tento faktor pri zostavovaní tela listu. Text by mal byť jednoduchý, jasný a dobre štruktúrovaný. Rozdeľte informácie na malé odseky, aby bola správa čitateľnejšia. Ak niekto otvorí list a v jednom odseku vidí dlhú esej, pravdepodobne nebude strácať čas jeho prečítaním.
Toto pravidlo je obzvlášť dôležité, ak jednáte s vplyvnými ľuďmi. Cenia si svoj čas, takže okamžite zatvorte dlhú správu. Majte to na pamäti pri písaní textu.
Ignorovať vzory
Na internete nájdete veľa šablón na rozposielanie na akúkoľvek tému a pre všetkých koncových používateľov. Vyhnite sa týmto marketingovým nástrojom, pretože sú neúčinné. Pamätajte, že v obchodnom svete existuje silná konkurencia, takže musíte nejako vyniknúť, aby ste prilákali zákazníkov.
Vytvorte text, ktorý ste nikdy predtým nevideli. Ak nemáte talent na písanie, môžete sa obrátiť na profesionálnych textárov. Urobia z vás kompetentný a atraktívny text v súlade s vašimi požiadavkami. Nezabudnite, že správa by mala odrážať koncepciu a myšlienku vášho spustenia. Nezabudnite rozvíjať a propagovať svoju značku tak, aby bola rozpoznateľná.
Použite firemnú poštu
Ak budete robiť informačné bulletiny pomocou bezplatných služieb hostenia e-mailov (napríklad mail.ru, gmail.com atď.), Sotva sa môžete spoľahnúť na spätnú väzbu. Neexistuje dôvera v takéto e-maily a často sa automaticky skončia v priečinku Spam. Ak rozvíjate svoje podnikanie, uistite sa, že vaša e-mailová adresa znie profesionálne a zodpovedá názvu vašej spoločnosti.
Získanie profesionálnej adresy nie je také drahé. Zvážte aj otvorenie vlastnej webovej stránky, dokonca aj tej najprimitívnejšej. To zvýši dôveru zákazníkov a umožní vám prilákať viac ľudí. Pokiaľ používate bezplatný hosting, z poštového zoznamu určite nebude mať zmysel.
zistenie
Aby vaše listy nezostali nezodpovedané, musíte premýšľať o koncepcii značky, vypracovať marketingovú stratégiu a byť trpezliví. Ak ste urobili všetko správne, výsledok nebude dlho očakávaný.
Nezabudnite dodržiavať nasledujúce pravidlá:
- V stredu zasielajte listy o desiatej ráno.
- Oslovte zákazníkov menom a vydávajte dlhé titulky.
- Poďte s jedinečným textom správy, ktorý vynikne od konkurencie.
- Štruktúrujte text tak, aby bol čitateľnejší.
- Neaplikujte zákazníkov zaujímavými, ale nemajú nič spoločné s titulkami reality. Buďte úprimní a úprimní.