Mnohí z nás čelili účtom za energie. A každý z nás skôr či neskôr má otázky: ako skontrolovať výpočet účtov za energie? Aké sú zásady výpočtu? Kde sa pozerať? Kde kontaktovať s chybou? Odpovede na tieto otázky nájdete v tomto článku.
Platby za služby
V súčasnosti sú účty za energie povinné. A suma za tieto služby je pomerne veľká. Je to veľmi vážna súčasť rodinného rozpočtu. Ľudia preto pred platbou starostlivo kontrolujú všetky príjmy, aby sa vyhli chybám a príliš veľa neplatili. A tiež sa snažia optimalizovať náklady na účty za elektrinu a minimalizovať ich. Na tento účel inštalujú jednotlivé merače alebo metre, inými slovami. Starajú sa tiež o prírodu, šetria vodu, svetlo a plyn. Zároveň sa neznižujú ich potreby, ale racionálne sa vynakladajú tieto zdroje a je zrejmé, že sú rovnako ako rodinný rozpočet obmedzené.
Vzhľadom na to, že sektor bývania a komunálnych služieb riadi stále viac partnerstiev, správcovských spoločností, nie je možné v plnej miere monitorovať zákonnosť a správnosť ich konania. Preto je dôležité vedieť, ako prebieha výpočet účtov za energie. Čo robiť v prípade chyby počas časového rozlíšenia. Okrem toho je dôležité, aby ste mohli nezávisle vypočítať platby a vedieť, kde vidíte výpočet účtov za energie a tarify, ako aj zákony, ktorými sa riadi sektor bývania. Mali by ste tiež pochopiť, kam ísť, ak si všimnete chybu vo výpočtoch. Pretože sa vyskytujú chyby, úmyselné alebo náhodné. Je dôležité pochopiť, čo s týmito chybami robiť a ako na ne reagovať. Rovnako ako právne vyriešiť tento problém.
Čo súvisí s nástrojmi?
Medzi tieto služby patria: priame účty za elektrinu, ako aj potreby domu (oprava, údržba). Pozrime sa na túto otázku podrobnejšie. Medzi nástroje patria:
- Platba za dodaný plyn.
- Pre elektrinu.
- Na vykurovanie (v prípade, že to nie je individuálne).
- Na studenú vodu.
- Pre horúcu vodu (ak je k dispozícii).
- Pre odpadové vody (odpadové vody).
Zaoberali sme sa fakturami za energie. A čo zahŕňajú potreby domu?
- Čistenie územia, ako aj lety po schodoch.
- Výdavky na správu domácnosti.
- Výťah. V prípade potreby aj jeho oprava.
- Zber a likvidácia odpadu.
- Poplatok za interkom. Jeho oprava.
- Údržba a opravy plynovodu, plynovodu a pod.
- Ďalšie potreby, o ktorých sa diskutuje na stretnutí obyvateľov.
Čo o tom hovorí legislatíva?
Hlavným dokumentom, ktorý upravuje vzťahy v tejto oblasti, je RF LC. Konkrétne články 156 a 157. Obsahujú normy, ktoré určujú výšku platieb na bývanie. A tiež je uvedený postup platenia faktúr, metódy výpočtu.
Je dôležité pochopiť, že táto platba by mala stačiť na udržanie bytového domu v dobrom stave. Všetky tarify musia byť jasne stanovené v súlade s pravidlami. Neautorizovaná zmena nie je povolená! Okrem platenia účtov za energie musia majitelia domov platiť za elektrinu a vodu, ktorú spotrebujú všetci obyvatelia domu. To znamená, že celková suma je rovnako rozdelená všetkými vlastníkmi.
Aké ďalšie dokumenty určujú postup na výpočet účtov za energie? Rozhodnutie vlády č. 354 zo 6. mája 2011. Uvádzajú sa v ňom metódy výpočtu účtov za energie, v ktorých je možné prepočítanie. Tento dokument obsahuje aj pravidlá pre výpočet účtov za energie. Rovnako ako poradie ich zmien.
Kto stanovuje tarify?
Podľa našich právnych predpisov sú za tarifné plány priamo zodpovedné subjekty Ruskej federácie. Konkrétne sú tarify stanovené v aktoch miestnych orgánov. Čo presne je tam predpísané?
- Výška príspevku do fondu na opravu kapitálu.
- Priame sadzby za účty za elektrinu (voda, plyn, elektrina).
- Ak ide o nájom bytu, zákon predpisuje výšku úhrady nájomného.
- Ak si vlastníci bytu nezvolili spôsob správy domu, zákon predpisuje výšku platby za aktuálnu opravu a údržbu priestorov.
Okrem toho správcovská spoločnosť prispieva k určovaniu výšky platby za bývanie. Tento problém sa rieši na valnom zhromaždení obyvateľov s vedením správcovskej spoločnosti.
Ak nájomníci musia využívať doplnkové služby, ktoré nie sú predpísané zákonom (napríklad videokamery, vrátnik atď.), Tento problém by sa mal vzniesť na schôdzi a diskutovať o výške platby za ďalšie služby.
Na základe čoho sa vypočítavajú účty za energie?
Hlavná a najdôležitejšia vec je množstvo zdrojov, ktoré ste osobne spotrebovali, a to voda, plyn, elektrina. Do úvahy sa berie aj oblasť bytu, ktorá je vo vašom vlastníctve. Rovnako ako počet ľudí zaregistrovaných na jeho území. Na základe týchto parametrov správcovská spoločnosť vypočíta, koľko by ste mali zaplatiť za odstránenie snehu, všeobecnú prístupovú elektrinu atď. Ako to ide?
Ak dom používa spoločný domový pult.
Je potrebné určiť, akú časť celkovej plochy zaberá každý byt. Inými slovami, nájdite podiel každého bytu z celkovej plochy domu. Potom musíte vypočítať, koľko zdrojov sa minuli iba mesiac. Táto suma sa musí vynásobiť tarifou a percentom, ktoré tento byt zaberá v celom dome. Výsledkom je, že dostávame množstvo energie za mesiac, ktorý je potrebné odobrať z každého bytu.
Ak takýto počítadlo chýba.
Takáto situácia tiež nie je neobvyklá. Ako v tomto prípade vypočítať konečnú sumu platby?
V takom prípade musíte vedieť, akú normu na celkovej ploche bytu (v prípade výpočtu vykurovania) a akú normu sa uplatňuje pri výpočte celkovej výšky platby za účty za elektrinu (zohľadňuje sa elektrina, voda a plyn).
Je výhodné mať v byte meter alebo je lepšie platiť účty za energie podľa noriem?
Na túto otázku neexistuje presná odpoveď. Všetko záleží na situácii. Ak používate veľa energie, svetla a plynu, môže byť pre vás výhodné platiť podľa noriem. Ak žijete sami alebo sami, alebo ak nevynakladáte veľké množstvo prostriedkov, je stále výhodnejšie inštalovať počítadlá. Rýchlo za seba zaplatia a v budúcnosti vám umožní ušetriť na účtoch.
Okrem toho sa touto otázkou riadia aj právne predpisy. Podľa federálneho zákona 261, ak používate zdroje a máte technickú spôsobilosť na nastavenie meračov, musíte tak urobiť. V opačnom prípade sa normy budú neustále zvyšovať a výška platby za účty za elektrinu dosiahne kozmickú sumu.
Jednotlivé počítadlá - dôvod platiť menej?
Takže ste sa rozhodli. Nainštalovali sme merače do bytu, aby sme platili účty za energie nie podľa všeobecných noriem, ale podľa skutočnosti. To znamená, koľko utratili - toľko zaplatili. Je teda možné uviesť v čase svedectva menšie množstvo alebo nie? Kto to môže skontrolovať a čo to bude? Poďme na to!
Po prvé, podniky musia skontrolovať meracie zariadenia najmenej raz ročne. A vašou priamou zodpovednosťou je poskytnúť im prístup k vašim elektromerom. Okrem toho existujú aj neplánované inšpekcie. A v prípade, že verejné služby zistia falšovanie dôkazov, budete musieť jednorazovo splatiť celú sumu dlhu. A tiež zaplatiť pokutu. Ak je správcovská spoločnosť zapojená do falšovania dôkazov, čelí pokute za účtovanie poplatkov za energie.
Ako sa vyhnúť nesprávnemu výpočtu účtov za energie a čo robiť?
Musíte pochopiť, že ak máte počítadlá na zaznamenávanie vašich osobných údajov, musíte všetky údaje odoslať včas. V opačnom prípade bude správcovská spoločnosť počítať v priemere.
Čo môže spôsobiť nesprávne účtovanie poplatkov za energie?
- Úmyselné konanie zamestnancov správcovskej spoločnosti.
- Chyby v programe.
Na čo sa zamerať pri prijímaní potvrdenia?
- Skontrolujte, či je adresa správna.
- Oblasť miestnosti.
- Počet registrovaných ľudí.
- Fakturačné obdobie.
- Sú na potvrdenke nejaké ďalšie položky.
- Existujú nejaké zmeny v miere spotreby a podľa toho aj vo výške platby. (Všetky zmeny musia byť oznámené vopred, aby mali ľudia čas na prípravu).
Čo robiť, ak si všimnete chybu vo výpočtoch?
Ak nie sú správne nabité účty za energie, nedajte sa panike. Najprv musíte kontaktovať správcovskú spoločnosť a zistiť príčiny tohto časového rozlíšenia. Ak v tejto fáze vzniknú problémy, môžete sa riadiť článkom 10 LC RF. A uplatnite svoje práva!
Podľa tohto článku je správcovská spoločnosť povinná poskytnúť vám prístup k informáciám o výpočtoch platieb na základe žiadosti. Môžete ho podať ústne alebo písomne. Musí sa zvážiť do 10 dní.
Čo uviesť v žiadosti?
Ich údaje, a to: priezvisko, meno a patronymické meno. Adresa, kde bývate. Odošlite odpoveď na túto adresu na túto adresu. Musí sa uviesť aj názov správcovskej spoločnosti. A žiadosť o overenie správnosti výpočtu účtov za energie.
Ak po 10 dňoch nedostanete žiadne informácie o overení vašej žiadosti alebo ak nie ste spokojní s výsledkami overenia, môžete ísť ďalej na vyššiu správu. To znamená inšpektorátu bývania a prokuratúre.
Čo robiť, ak poskytujú služby nízkej kvality alebo ak sa na určitý čas neposkytujú?
Najmä v lete je situácia, keď vypnú horúcu vodu a ľudia zostanú iba 3 týždne iba so studenou vodou. Ako sa v tomto prípade počítajú účty za energie? Existuje nejaký prepočet kvôli nepríjemnostiam? Alebo zostáva všetko nezmenené?
Podľa zákona, ak sa služby poskytujú zle alebo úplne, dôjde k zníženiu účtov za služby.
Čo robiť v prípade nedostatočného alebo neúplného poskytovania služieb, ale nedošlo k prepočtu? V takom prípade musíte vypracovať zákon a napísať žiadosť o pridelenie v správcovskej spoločnosti. Ak sa neprijmú žiadne opatrenia, musíte sa obrátiť na vyššie orgány.
Ako skontrolovať správnosť výpočtu účtov za energie
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pozrieť sa na účtenku. Všetko v ňom je otvorené a maľované bodmi. V tom uvidíte, za čo a koľko dávate späť. Starostlivo porovnajte svedectvá, ktoré ste uviedli, so svedectvami uvedenými na potvrdenke. Musia sa zhodovať. Toto sa musí vykonať pred platbou. Niekedy však existujú situácie, keď už bola platba vykonaná. A potom bola zaznamenaná chyba vo výpočtoch. Čo robiť v tomto prípade? Zmierte sa so stratenou sumou alebo ju vrátite späť?
Podľa súčasných zákonov musíte kontaktovať správcovskú spoločnosť. Sú povinní prepočítať a vrátiť vám sumu preplatku.
Ak máte pochybnosti o správnosti výpočtu taríf, vždy ich nájdete v správcovskej spoločnosti na webovej stránke vládnych orgánov. Teraz je k dispozícii aj online kalkulačka na výpočet pomocných programov pre každý región. Pretože normy v každej oblasti sú odlišné.
Sankcie za nesprávne nabíjanie
Takže ste konfrontovaní s nesprávnym výpočtom účtov za energie. Najmä ak bol tento nesprávny prírastok úmyselný. Čo v tomto prípade ohrozuje správcovskú spoločnosť? Po prvé, pokuta za nesprávny výpočet účtov za energie. Spravidla ide o 50% sumy. Rovnako ako zvýšená pozornosť tejto správcovskej spoločnosti a neustále kontroly.