Otázka, či je možné vrátiť vstupenky do divadla, vyvoláva obavy mnohých, ktorí tieto kultúrne inštitúcie pravidelne navštevujú. Táto obava je pochopiteľná. Lístky spravidla nie sú lacné a v živote existuje veľa okolností vyššej moci, keď je potrebné urýchlene presunúť plánovanú cestu do divadla. Niekedy sa takáto potreba objaví na poslednú chvíľu. Čo robiť v tejto situácii s zakúpenými vstupenkami? Je možné vrátiť sa do ich rúk plné náklady? Odpovede na tieto otázky nájdete v tomto článku.
Pravidlá nákupu lístkov
Aby sme pochopili otázku, či je možné vrátiť vstupenky späť do divadla, porozumieme pravidlám predaja a vracania vstupeniek, ako aj návštevám divadiel. Sú v súlade s ruskými zákonmi a zostávajú nezmenené vo všetkých domácich divadlách, s malými malými rozdielmi.
Postup predaja a vrátenia vstupeniek do divadla sa riadi pravidlami, ktoré sú vypracované na základe spolkového občianskeho zákonníka a musia byť v úplnom súlade s ním. Zohľadňujú sa aj zákony na ochranu spotrebiteľa, federálny zákon upravujúci zaobchádzanie s osobnými údajmi, v charte konkrétneho divadla sú stanovené zvláštne okamihy. Po ich preskúmaní zistíte, či je možné vstupenky vrátiť do divadla späť.
Oboznámenie sa s pravidlami
Aby ste sa ochránili pred neočakávanými problémami, je dôležité sa vopred zaujímať o pravidlá, potom vám bude zaručené vedieť, či je možné vstupenky do divadla vrátiť.
Všetky ustanovenia týkajúce sa nákupu a predaja lístkov by mali byť voľne dostupné na webovej stránke kultúrnej inštitúcie a mali by byť umiestnené na popredných miestach v pokladnici divadla. Je to potrebné, aby ste v čase transakcie presne vedeli, ako vrátiť vstupenky do divadla späť do pokladne. Nezrozumiteľné nuansy (ak existujú) je možné objasniť v pokladni.
Pri kúpe lístkov by ste mali pochopiť, že správa divadla sa zaväzuje urobiť všetko pre to, aby sa udalosť ohlásená na plagáte konala v dohodnutom termíne a čase. Predstavenie sa musí organizovať na primeranej umeleckej a technickej úrovni. Jednoducho povedané, nemal by diváka sklamať. Vedenie divadla môže vopred zmeniť divákov bez varovania publika. Tieto zmeny nie sú dôvodom na vrátenie cestovných lístkov. Preto na otázku, či je možné vrátiť vstupenky do divadla späť do pokladne, ak sa herci nezúčastňujú na predstavení, odpoveď nie.
Organizácia predaja lístkov
V budove každého divadla sú pokladne. V nich si každý môže kúpiť vstupenky na predstavenie v súlade s harmonogramom svojej práce. Ak je to možné, podobnú dohodu možno urobiť aj na webových stránkach divadla.
Vaša vstupenka musí nevyhnutne uvádzať druh a názov služby (v tomto prípade názov predstavenia, ktoré ste sa chystali zúčastniť), dátum a presný čas začiatku predstavenia, miesto konania, ako aj číslo sedadla, ktoré by malo byť rezervované pre vás v hľadisku. , cena. Nezabúdajte, že ak si lístok nekúpite priamo v pokladni, ale od sprostredkovateľov, napríklad na internete, bude konečná cena vyššia, pretože si sami berú určité percento z predaja.
Na väčšine miest zábavy existuje výhodná funkcia, ako je rezervácia vstupeniek. Môžete to urobiť telefonicky a zaplatiť neskôr.Rezervácia je spravidla ukončená tri dni pred začiatkom predstavenia. Vstupenky, ktoré boli objednané týmto spôsobom, ale neboli zaplatené vopred v dohodnutý čas, sa vracajú späť k bezplatnému predaju.
Akvizícia e-lístkov
Táto služba je v súčasnosti veľmi žiadaná. Zakúpený elektronický divadelný lístok je digitálny záznam vytvorený v databáze kultúrnej inštitúcie. Potvrdzuje to, že ste si zarezervovali a zaplatili doklad, ktorý oprávňuje zúčastniť sa na príslušnej prezentácii. Priamym materiálnym prepravcom lístka sa v tomto prípade bude dokument, ktorý obsahuje všetky potrebné údaje. Odošle sa na e-mailovú adresu zákazníka. Musí byť vytlačená pred podujatím alebo predložená inšpektorovi lístkov vo vašom prístroji pri vchode.
Elektronická verzia dokumentu sa však nepovažuje za prísny formulár na podávanie správ. Nemusíte ho vymieňať v pokladni za klasický lístok. Spravidla nikto nemá problémy s využívaním tejto služby.
Ako vrátiť lístok
Ak máte obavy, či je možné vrátiť vstupenky do divadla späť do pokladne, musíte vedieť, že tento postup je prísne regulovaný ruským zákonom. Kupujúci má samozrejme zákonné právo jednostranne odmietnuť službu, tj vrátiť predtým zakúpenú letenku.
Potom má veľa ľudí ďalšiu otázku. Je možné vrátiť vstupenky do divadla v deň predstavenia. A v tomto prípade buďte pokojní. Ak ste prišli najneskôr v deň, kedy sa malo uskutočniť predstavenie alebo iné predstavenie, musíte podľa zákonov a predpisov prijať lístok v pokladni divadla. To znamená, že je možné vrátiť lístok v ten istý deň, ale iba v prípade, že predstavenie ešte nezačalo. V takom prípade musíte uhradiť celé náklady.
Ale ak meškáte na nejakú udalosť, divadlo má každé právo neprijať lístok a nevrátiť zaň peniaze.
Vrátiť funkcie
Teraz, keď viete, či je možné v deň predstavenia vrátiť vstupenku do divadla späť do pokladne, je potrebné pamätať na ďalšie nuansy. V prípade straty alebo poškodenia lístka nie je divadlová správa povinná vydať duplikát alebo vrátiť peniaze.
Vrátiť sa musia iba originálne lístky s neporušenou kontrolou. Nezabudnite tiež na to, že ak ste si kúpili dokument v pokladni divadla alebo od oficiálneho zástupcu, peniaze zaň môžete vrátiť iba tam. Ale ak ste si kúpili lístok na internete, nemusíte vôbec chodiť do divadla. Postup sa musí vykonať na webovej stránke, na ktorej sa uskutočnil nákup. Na tento účel nie je potrebné čakať na samotný dátum prezentácie. Mnoho ľudí si kladie otázku, či je možné vstupenky do divadla vrátiť vopred. Odpoveď je áno. To je možné vykonať každý deň, keď je v prevádzke divadelná pokladňa.
Ak k predstaveniu nedošlo
Ak je výkon z akéhokoľvek dôvodu zrušený, je k dispozícii samostatný postup. V takom prípade musíte vedieť, ako odovzdať vstupenky do opery a baletu alebo do iného ruského divadla.
V prípade zrušenia predstavenia sa cena vstupenky vráti v plnej výške. Postup vrátenia sa uskutočňuje na rovnakom mieste, kde bol dokument zakúpený.
Aké sú dátumy návratu
Táto otázka je celkom relevantná. Niektorí sa ponáhľajú rýchlo dostať svoje peniaze späť, ale môžete si vziať čas, pretože zákon stanovuje lehotu na vrátenie vstupeniek v prípade zrušenia.
Ak bola očakávaná udalosť nahradená inou, je dovolené vrátiť lístok od okamihu oznámenia zmeny.
Ak je udalosť zrušená, môžete lístok vrátiť od okamihu oficiálneho oznámenia, že sa udalosť neuskutoční. Posledným dňom, kedy môžete vrátiť svoje peniaze, je dátum uvedený na lístku.
Už sme poznamenali, že všeobecne existujú akceptované pravidlá pre transakcie v pokladniach kultúrnych a zábavných inštitúcií.Každé divadlo má však právo jednostranne zmeniť podmienky, za ktorých sa vstupenky predávajú a vracajú. Varovanie o tom by malo byť umiestnené v pokladni divadla, ako aj na jeho webovej stránke.
Pravidlá pre návštevu divadla
Ak existuje túžba a príležitosť sledovať predstavenie, za ktoré bol lístok zakúpený, musíte do divadla prísť o niečo skôr, ako je uvedený čas. Vstup do divadelnej haly je spravidla zabezpečený 45 minút pred začiatkom predstavenia. Tentoraz stačí kúpiť program, nechať oblečenie v šatníku, nájsť si svoje miesto v hľadisku.
Je dôležité si uvedomiť, že ľuďom, ktorí sú pod vplyvom alkoholu alebo alkoholu, nie je v divadle dovolené vstupeniek, aj keď majú lístok. Peniaze pre neho sa nevracajú. Od kontrolórov sa tiež vyžaduje, aby zabránili vstupu ľudí so zjavnými príznakmi choroby do budovy, ale nie vždy je to tak.
Dress code pre návštevu ruských divadiel, spravidla nie je. Ale ľudia v špinavom oblečení sa nemôžu zúčastniť prehliadky. Ak prehliadka zmeškala z tohto dôvodu, nebude vrátená. Mnoho divadiel v krajine, napríklad Bolshoi, nie je možné navštíviť v oblečení, ktoré je pre túto udalosť vysoko vzdorovité alebo nevhodné (v plavkách, šortkách, plážových pareos).
Prístup do sály je povolený po prvej výzve. Prenášanie jedál a nápojov so sebou je zakázané. Podľa pravidiel prijatých vo všetkých divadlách je po druhom hovore bežné vypnúť mobilné telefóny alebo ich uviesť do tichého režimu. Keď zaznel tretí zvonček, môžete ísť do haly iba so súhlasom správcu. Musí vás sprevádzať na miesto, aby ste nezasahovali do tých, ktorí prišli včas.
Vlastnosti etikety
Ak je divák po tretej výzve v hale, nemá právo požadovať, aby mu bolo dané miesto uvedené na lístku. Toto je možné vykonať iba pri prestávke. Počas predstavenia je zakázané vstávať zo svojich miest a pohybovať sa po chodbe.
Nezabudnite, že výkon je duševným vlastníctvom kultúrnej inštitúcie. Preto je akákoľvek fixácia na kamkordéri alebo rekordéri zakázaná. Môžu sa vykonať iba vtedy, ak sa na to vyžaduje povolenie od divadelnej správy.
V hale sú diváci povinní dodržiavať verejný poriadok a všeobecne akceptované normy správania. V prípade vážnych konfliktov sú zamestnanci divadla povinní ich zaznamenať a dokumentovať. V prípade hrubého porušenia pravidiel môže byť divák odstránený z hľadáčika a budovy divadla bez toho, aby mu uhradil peniaze vynaložené na nákup lístka. V tomto prípade je zbytočné žiadať o náhradu škody.