Spoľahlivosť - to ukazuje kvalitu informácií, odráža ich úplnosť a presnosť. Má znaky ako čitateľnosť písaného a hovoreného jazyka, absencia nepravdivých alebo akýmkoľvek spôsobom skreslených informácií, malá možnosť chybného použitia informačných jednotiek vrátane písmen, symbolov, bitov, čísel. Presnosť informácií a ich zdrojov sa hodnotí aj priamo na stupnici (napríklad „prevažne spoľahlivá“, „spoľahlivá v plnom rozsahu“, „relatívne spoľahlivá“ a potom „úplne nespoľahlivá“ alebo „nedefinovaný stav“).
Čo to znamená?
Spoľahlivosť charakterizuje neskreslenosť informácií. Je ovplyvnená nielen autentickosťou informácií, ale aj primeranosťou spôsobov, akými boli získané.
Nepresnosť však môže znamenať úmyselné spracovanie údajov ako nepravdivých. Existujú prípady, keď výsledkom nepresných informácií sú informácie charakterizované spoľahlivosťou. Stáva sa to vtedy, keď v čase ich prijatia je adresátovi známy stupeň neistoty informácií. Vo všeobecnosti sa pozoruje nasledujúci vzorec: čím väčšie množstvo zdrojových údajov, tým vyššia je spoľahlivosť informácií.
Primeranosť informácií
Spoľahlivosť teda priamo súvisí s primeranosťou informácií, ich úplnosťou a objektívnosťou. Táto vlastnosť má veľmi vážny význam, najmä v prípade použitia údajov pri rozhodovaní. Informácie, ktoré nie sú spoľahlivé, vedú k takým rozhodnutiam, ktoré budú mať negatívne dôsledky z hľadiska sociálneho usporiadania, politickej situácie alebo hospodárskej situácie.
Podrobnejšie uvažujeme o koncepcii spoľahlivosti informácií.
Vymedzenie pojmov spoľahlivé a nepravdivé informácie
Informácie sú teda nepravdivé, ak nezodpovedajú skutočnému stavu vecí, obsahujú také údaje o javoch, procesoch alebo udalostiach, ktoré v zásade nikdy neexistovali ani neexistovali, ale informácie o nich sa líšia od toho, čo sa skutočne deje, sú zdeformované alebo charakterizované neúplnosťou.
Spoľahlivé možno označiť za také informácie, ktoré nespôsobujú žiadne pochybnosti, sú skutočné, skutočné. Zahŕňa také informácie, ktoré sa v prípade potreby môžu potvrdiť postupmi, ktoré sú právne správne, ak sa používajú rôzne dokumenty alebo znalecké posudky, možno pozvať svedkov atď. Údaje sa navyše môžu považovať za spoľahlivé, ak sa nevyhnutne odvolávajú na primárny zdroj. V tomto prípade však vzniká problém určenia spoľahlivosti zdroja informácií.
Druhy informačných zdrojov
Zdrojmi informácií môžu byť:
- jednotlivci, ktorí majú z dôvodu svojej autority alebo postavenia prístup k takým informáciám, ktoré zaujímajú rôzne druhy médií;
- rôzne dokumenty;
- skutočné prostredie (napríklad mestské, predmet, ktorým je prirodzené prostredie človeka, prírodné);
- virtuálne prostredie;
- tlačené médiá, ktoré majú potlač, t. j. učebnice, knihy, encyklopédie alebo články z časopisov;
- internetové stránky, portály, stránky, na ktorých môžu byť médiá založené.
Nepochybne jedným z najuznávanejších a najbezpečnejších zdrojov sú dokumenty, ale považujú sa za také, iba ak existuje možnosť zákonného overenia. Vyznačujú sa úplnosťou informácií.
Kompetentný a nekompetentný
Zdroje môžu byť okrem rozdelenia na spoľahlivé a nespoľahlivé aj kompetentné a nekompetentné.
Najčastejšie zastúpené zdroje informácií sú zdroje povolené úradnými orgánmi. Po prvé, štátne inštitúcie by mali občanom poskytovať čo najobjektívnejšie a najpresnejšie informácie. Avšak aj informácie tlačového oddelenia vlády môžu byť falšované a neexistuje žiadna záruka, že informácie, ktoré nie sú spoľahlivé, nemôžu byť únikom zo štátneho zdroja. Preto získanie informácií neznamená bezpodmienečnú dôveru.
Zdrojový odkaz
Spoľahlivosť informácií sa teda dá určiť odkazom na zdroj, ktorý je v nich obsiahnutý. Ak má tento orgán právomoc v ktorejkoľvek oblasti alebo sa špecializuje na určitú oblasť, je príslušný.
Prítomnosť prepojenia však nemusí byť vždy povinná, pretože sa stáva, že rôzne druhy ustanovení sa potvrdzujú priamo v procese poskytovania informácií. Stáva sa to vtedy, keď je autor informácií špecialista, to znamená, že osoba má dostatočnú kvalifikáciu v oblasti, ktorej sa týka. V tomto prípade najčastejšie niet pochýb o tom, že informácie budú spoľahlivé.
Drvivá väčšina nemenovaných zdrojov prispieva k zníženiu spoľahlivosti materiálu, najmä ak článok obsahuje negatívne správy, o ktorých čitateľ predtým nevedel. Ľudia sa zaujímajú hlavne o primárny zdroj takýchto informácií.
Najlepšie informácie sú tie, ktoré odkazujú na zdroje s určitým orgánom, napríklad s úradným statusom, rôznymi štatistickými agentúrami, výskumnými ústavmi atď.
Potom je ľahšie overiť presnosť informácií.
Metódy overovania
Keďže sú spoľahlivé iba informácie, ktoré sú relevantné pre realitu, je veľmi dôležitá zručnosť pri kontrole údajov a určovaní stupňa ich spoľahlivosti. Ak ovládate túto zručnosť, môžete sa vyhnúť všetkým druhom dezinformačných pascí. Najskôr je potrebné zistiť, aké sémantické zaťaženie má prijatá informácia: faktor alebo odhad.
Monitorovanie presnosti informácií je nesmierne dôležité. Fakty sú to, s čím sa človek stretne v prvom rade, keď dostane akékoľvek nové informácie. Odvolávajú sa na informácie, ktoré už boli overené z hľadiska spoľahlivosti. Ak táto informácia nebola overená alebo nie je možné ju vykonať, potom neobsahuje skutočnosti. Patria sem čísla, udalosti, mená, dátumy. Faktom je, že môžete merať, potvrdzovať, dotknúť sa alebo vypísať zoznam. Najčastejšie majú príležitosť ich prezentovať sociologické a výskumné ústavy, agentúry špecializujúce sa na štatistiku atď. Hlavným znakom, ktorý rozlišuje medzi skutočnosťou a hodnotením spoľahlivosti informácií, je objektivita prvej. Hodnotenie vždy odráža subjektívny pohľad alebo emocionálny pohľad človeka a vyžaduje si aj určité kroky.
Diferenciácia zdrojov informácií a ich porovnanie
Okrem toho je pri získavaní informácií dôležité rozlišovať medzi ich zdrojmi. Keďže je nepravdepodobné, že drvivá väčšina skutočností bude nezávisle overená, spoľahlivosť získaných údajov sa posudzuje z hľadiska dôvery v zdroje, ktoré ich poskytli. Ako skontrolovať zdroj informácií? Za hlavný faktor určujúci pravdu sa považuje prax, alebo to, čo funguje ako pomocník pri plnení určitej úlohy.Dominantným kritériom akejkoľvek informácie je aj jej účinnosť, čo dokazuje počet subjektov, ktoré tieto informácie použili. Čím vyššia je, tým väčšia bude dôvera v prijaté údaje a ich spoľahlivosť je vyššia. Toto je základný princíp spoľahlivosti informácií.
Porovnanie zdrojov
Okrem toho bude celkom užitočné porovnávať zdroje medzi sebou, pretože vlastnosti, ako sú dôveryhodnosť a popularita, ešte neposkytujú úplné záruky spoľahlivosti. Preto je ďalším dôležitým znakom informácií ich konzistentnosť. Každá skutočnosť získaná zo zdroja sa musí preukázať výsledkami nezávislých štúdií, to znamená, že sa musí opakovať. Ak dôjde k opätovnej analýze k rovnakým záverom, zistí sa, že informácie sú skutočne konzistentné. To naznačuje, že náhodné informácie jedného charakteru si nezaslúžia veľkú sebadôveru.
Úroveň spoľahlivosti
Pozoruje sa tento podiel: čím väčšie množstvo takýchto informácií pochádza z rôznych zdrojov, tým vyšší je ich stupeň spoľahlivosti informácií. Každý zdroj je zodpovedný za poskytnuté skutočnosti, a to nielen z hľadiska morálky, ale aj za významnosť. Ak niektorá organizácia poskytne údaje pochybného pôvodu, môže ľahko stratiť svoju povesť a niekedy aj prostriedky na zabezpečenie svojej existencie. Okrem toho môžete nielen stratiť príjemcov informácií, ale dokonca môžete byť potrestaní pokutou alebo uväznením. Preto seriózne zdroje s určitou autoritou žiadnym spôsobom neriskujú svoju vlastnú povesť zverejňovaním nepravdivých informácií.
Čo robiť, ak sa konkrétny jednotlivec stane zdrojom informácií?
Existujú situácie, keď zdrojom informácií nie je organizácia, ale určitá osoba. V týchto prípadoch je potrebné zistiť čo najviac informácií o tomto autorovi, aby sa určilo, do akej miery majú byť dôverné informácie prijaté od neho. Spoľahlivosť údajov môžete overiť oboznámením sa s inými dielami autora, s jeho zdrojmi (ak existujú), alebo zistením, či má slobodu prejavu, to znamená, či môže takéto informácie poskytnúť.
Toto kritérium je určené prítomnosťou jeho akademického titulu alebo náležitými skúsenosťami v určitej oblasti, ako aj pozíciou, ktorú zastáva. V opačnom prípade môžu byť informácie zbytočné a dokonca škodlivé. Ak nemôžete akýmkoľvek spôsobom overiť spoľahlivosť informácií, možno ich okamžite považovať za bezvýznamné. Pri hľadaní informácií je predovšetkým potrebné jasne vyjadriť problém, ktorý je potrebné vyriešiť, čím sa zníži možnosť dezinformácií.
Ak sú informácie anonymné, v žiadnom prípade nemôžete zaručiť ich presnosť. Každá informácia by mala mať vlastného autora a mala by byť podporovaná jeho povesťou. V zásade sú najcennejšie údaje tie, ktorých zdrojom je skúsená osoba, nie náhodná.