Muitos hoje sonham em trabalhar com ganhos que "dependem apenas de você". Aqui está um dos exemplos mais difundidos de tal emprego no mundo moderno, onde se pode rapidamente garantir altos salários para si mesmo por diligência, qualidades pessoais e profissionalismo. Este é um representante de vendas. Vamos falar sobre a formação de especialistas, os prós e contras do trabalho, responsabilidades de trabalho e outras características importantes.
Quem é esse?
Um representante de vendas é um especialista cujo objetivo principal é organizar a venda de mercadorias (ou um grupo de produtos) para sua empresa, a conclusão de acordos relevantes, contratos com parceiros. Assim, seu campo de atividade "nativo" é marketing e vendas.
Segundo as pesquisas, cerca de 70% dos entrevistados consideram que essas atividades estão em demanda e prometem hoje. A profissão não é rara hoje, pelo contrário, é muito comum no mercado de trabalho. Mas isso não a impede de estar em demanda - "vendedores" experientes e talentosos sempre valerão seu peso em ouro. Há vagas abertas em quase todas as cidades e de maneira alguma em uma única quantidade. Altos salários e, ao mesmo tempo, sempre empregos abertos - qual é o problema?
Um representante de vendas em um ponto de venda é um tipo de intermediário entre um fabricante e um distribuidor ou entre dois intermediários (e não um usuário final específico, cliente). Por exemplo, entre um fabricante e uma base de atacado, um fabricante e um distribuidor, um fabricante e um revendedor, entre um grande armazém atacadista e pequeno, um revendedor e um mercado de varejo, um distribuidor e um varejista. Existem muitas opções.
Representante de vendas - este é o emprego móvel, o movimento constante do cliente para o cliente, de uma tomada para outra. Portanto, um representante da profissão deve ter carteira de motorista e, de preferência, seu próprio carro. O principal objetivo de seu trabalho para o empregador é manter o nível de vendas no atacado, o aumento. E a expansão da base de clientes que faz compras, por sua vez, é a base da remuneração do próprio empregado.
Responsabilidades do especialista
Um exemplo clássico de um representante de vendas é o desempenho de um funcionário das funções de várias especialidades de uma vez. Tal funcionário atua como vendedor, negociador, motorista, merchandiser, contador, caixa e auxiliar.
Suas principais responsabilidades funcionais são as seguintes:
- Busca de intermediários de nível médio (em vez da empresa empregadora), pontos de venda para a venda de seus produtos.
- Conclusão direta de contratos, contratos para fornecimento de produtos.
- Recepção de parceiros, clientes de aplicações para o fornecimento de produtos. Execução de todos os requisitos do cliente.
- Entrega direta de produtos encomendados para lojas de varejo.
- Cobrança de receita, sua entrega - no departamento de contabilidade da organização empregadora ou para o banco.
- Suporte total de sua base de clientes.
- Controle sobre o pagamento da dívida da sua carteira de clientes.
- Localização adequada de seus produtos em lojas de parceiros, clientes, intermediários.
- Garantir o crescimento das vendas da empresa empregadora.
- Publicidade e promoção bem sucedida de novas variedades de produtos.
Início do trabalho
Das responsabilidades funcionais, pode-se julgar que as atividades de um representante de vendas são muito semelhantes ao trabalho dos vendedores do século passado. Vamos agora considerar o emprego diário de especialistas.
Depois que o representante de vendas é aprovado para o cargo, o diretor lhe designa uma determinada região, distrito - tudo depende da escala da empresa empregadora. Às vezes, uma base de clientes parcialmente desenvolvida de um especialista passado é oferecida, às vezes não.
Depois de garantir a localização, o representante de vendas estuda as empresas comerciais no seu território. Ele descreve uma lista daqueles com quem a cooperação produtiva é possível.
Em seguida, o trabalho começa no envolvimento direto. Devo dizer que seus métodos de atração estão mudando rapidamente após o desenvolvimento da esfera de marketing e promoção em si. Visitas pessoais já foram populares, depois "chamadas frias", envio de e-mails - ofertas de cooperação. Hoje, o trabalho vai para redes sociais. No entanto, conversas pessoais, reuniões com a liderança continuam relevantes.
Conclusão de contratos
Se a fase de negociação foi bem sucedida, o representante de vendas interessado na oferta do cliente, então a segunda parte crucial do trabalho entra - a conclusão de um contrato de fornecimento. Além disso, o especialista precisa estabelecer contato com os funcionários de seu cliente, responsáveis pela comercialização e recepção de produtos. Estes são vendedores, trabalhadores de armazém. Eles discutem o momento e o volume dos suprimentos, bem como os métodos de pagamento das mercadorias.
Com base nesses dados, o representante de vendas elabora aplicativos para cada um de seus clientes. Em seguida, envia-os para sua empresa. As candidaturas são processadas por especialistas, as mercadorias são preparadas para entrega ao cliente.
Entrega de produtos
O transporte do pedido para o cliente é realizado de duas maneiras: ou o próprio representante de vendas faz isso, ou o driver de encaminhamento está sob seu controle. A fase de receber o pagamento pelas mercadorias é responsável - tanto em dinheiro como por "não em dinheiro".
As notas são entregues pelo representante de vendas ao banco ou ao balcão de caixa da sua empresa. No caso de pagamentos em dinheiro, o especialista verifica o sucesso do pagamento do pedido pelo cliente através do banco.
Durante toda essa atividade, o representante de vendas não para de monitorar os estoques de sua parte dos produtos nos armazéns da empresa e de seu cliente. Se necessário, encomenda novas remessas. E, paralelamente, está trabalhando para atrair novos clientes.
Prós de trabalho
Os benefícios do emprego são:
- Vagas permanentes em muitas cidades.
- Nenhuma educação especial, treinamento.
- A quantidade de salários depende do especialista.
- Horário de trabalho flexível.
- Crescimento de carreira bastante rápido - os representantes de sucesso da especialidade rapidamente se tornam supervisores, gerentes.
- A capacidade de estabelecer laços comerciais, desenvolver uma base de clientes com a qual você pode ir para uma empresa mais promissora. A experiência inestimável de vendas diretas ajuda aqueles que querem entrar em seus negócios.
Contras de trabalho
Como em outros lugares, existem algumas desvantagens:
- Atividade nervosa, psicologicamente difícil.
- Ter seu próprio carro, carteira de motorista.
- Sem experiência de trabalho, é difícil conseguir uma corporação grande e promissora.
- Responsabilidade por produtos e receitas transportadas.
- Horas de trabalho irregulares.
- Ganhos dependem diretamente de vendas pessoais, que são muito difíceis de trazer imediatamente ao nível adequado para um iniciante.
Remuneração
Sabendo quem é este - um representante de vendas, será correto assumir que o especialista não tem um salário fixo. Este último será a parte mínima de sua renda. O principal lucro - juros, remuneração, bônus de transações. Como já dissemos, um representante de vendas também constrói seus lucros - tudo depende de suas habilidades, habilidades de atendimento ao cliente, poder de persuasão e alfabetização profissional. E às vezes apenas de sorte e encanto pessoal.
No entanto, o tamanho do salário também é afetado pela localização da empresa empregadora, sua especificidade e escala.Imagine o tamanho médio da remuneração do trabalho como representante de vendas:
- Na Rússia: 20-30 mil rublos.
- Em São Petersburgo: 30-40 mil rublos.
- Em Moscou: 40-50 mil rublos.
Formação especializada
O feedback dos representantes de vendas indica que este emprego não requer nenhum treinamento especial. Qualidades pessoais, o desejo de ganhar e desenvolver nesta área são mais importantes aqui. A informação é melhor absorvida aqui em tempo real, enquanto trabalha, interagindo com colegas e clientes.
Embora o conhecimento teórico e prático seja mais importante para o representante de vendas, a educação para a direção "Gestão", "Economia" e "Negociação" será um diferencial para o candidato. Além disso, não necessariamente superior. Os sucessos são alcançados por aqueles com vocacional secundário e representantes de vendas sem formação especializada.
Qualidades pessoais do empregado
Um representante de vendas é necessário. Quem está esperando pelo empregador? Como regra geral, o emprego é igualmente adequado para ambos os sexos - homens e mulheres. Ao mesmo tempo, os empregadores valorizam as seguintes qualidades pessoais de um empregado:
- Propósito. O desejo de "trabalhar e ganhar".
- Sociabilidade O trabalho está associado ao constante estabelecimento de contatos comerciais com uma grande variedade de pessoas. Além disso, a interação deve ser bem sucedida para que o cliente concorde com uma cooperação longa e produtiva.
- Resistência ao estresse. Representante de vendas oferece cooperação, produtos. Naturalmente, ele terá que trabalhar com fracassos, competentemente e educadamente responder a eles.
- Responsabilidade Os lucros do empregador e sua reputação comercial dependem das ações e decisões do empregado.
- Organização. A capacidade de planejar seu próprio horário de trabalho é muito importante para o representante de vendas, que ele mesmo constrói sua remuneração.
Profissões relacionadas
Se você não encontrou um emprego como representante de vendas, suas habilidades serão úteis para se encontrar em várias profissões relacionadas:
- Especialista em SMM.
- Gerente de vendas.
- Agente comercial.
- Agente de publicidade.
- Corretor
- Comerciante.
- Diretor de marketing.
- Gerente de marketing.
- Gerente de compras
- Gerente de Produto
- Gerente de vendas.
- Gerente de contas
- Gerente de Publicidade.
- Merchandiser.
- O vendedor.
- Supervisor
Oportunidades de carreira
O crescimento profissional de um especialista reside no acúmulo de experiência trabalhando com parceiros, construindo sua própria base de clientes e construindo uma reputação comercial. Esses fatores afetam a remuneração do trabalho, a demanda pelo empregado, a atitude de gestão direta para com ele.
O auge do crescimento da carreira é um supervisor de representantes de vendas, um gerente de vendas. Se a possibilidade de aumentar os salários depende do zelo e sucesso do próprio especialista, então as oportunidades de progresso na carreira, como você vê, são bastante modestas. Alguns especialistas vêem seu avanço profissional na transição para o nível educacional - realizam seminários e treinamentos, publicam livros em que compartilham suas experiências, segredos de sucesso e interação com os clientes.
Agora o leitor conhece todos os recursos de um representante de vendas. Como todo outro emprego, tem suas desvantagens e vantagens.