No início deste mês, a marca de cosméticos Fenty Beauty, fundada por Rihanna, anunciou uma expansão na Ásia e em breve estará disponível em Hong Kong e Macau. A empresa foi lançada em 2017, e embora esta não tenha sido a primeira empresa a oferecer produtos de maquiagem para qualquer tom de pele, rapidamente se tornou popular. Logo após o lançamento, a empresa faturou US $ 72 milhões. Rihanna compartilhou três maneiras que ajudarão a atrair clientes.
Preste atenção aos detalhes
Como parte deste conselho, você precisa prestar atenção às necessidades de pessoas diferentes, a fim de poder oferecer o que elas realmente precisam. Assim, os líderes da empresa devem tomar a iniciativa de explorar o que sua clientela precisa. Isso requer um estudo aprofundado para aprender sobre as nuances e preferências exclusivas dos clientes. Você deve entregar produtos e serviços ao mercado que resolvam os problemas de seus clientes melhor que os outros concorrentes.
Use uma variedade de talentos
Embora o excelente desempenho de várias empresas seja observado com frequência, sua capacidade de atingir uma faixa mais ampla de clientes não se desenvolve. Um estudo recente mostrou que os funcionários de empresas cujos líderes eram versáteis e talentosos em termos de qualidade e experiência eram quarenta e cinco por cento mais bem-sucedidos e podiam informar que a participação de mercado de sua empresa havia crescido em relação ao ano anterior. Graças a talentos diferentes, eles conseguem conquistar novos mercados.
Também vale a pena atrair diferentes parceiros para cooperar. Um exemplo interessante é a empresa Nike, que ficou famosa graças ao patrocínio de vários atletas e suas idéias criativas, por exemplo, para levar Amina Al Haddad, uma levantadora olímpica dos Emirados Árabes Unidos. A Nike inicialmente tentou projetar opções típicas de roupas esportivas para ela, mas Al Haddad explicou como um hijab esportivo pode ajudar atletas muçulmanos em todo o mundo. Pouco tempo depois, a Nike lançou seu hijab, satisfazendo as necessidades de um milhão de compradores.
Ofertas individuais
Para abranger os setores novos e carentes da economia, os líderes devem primeiro se esforçar para entender os problemas que as pessoas enfrentam e, em seguida, usar esses resultados para desenvolver propostas comerciais acessíveis. Foi esse pensamento que permitiu ao Interact Quiz Builder atender clientes em duzentos países em todo o mundo. Eles apenas começaram a tentar enxergar as coisas de uma perspectiva diferente. E isso mudou completamente tudo. Tudo o que eles criaram desde então se tornou muito mais fácil de usar.
Levar em conta as opiniões de um estranho e a seleção de produtos apropriados também tem um grande impacto no desenvolvimento de negócios. Segundo a revista Wall Street, desde 2015, o número de lares latino-americanos cresceu muito mais rápido do que qualquer outro grupo étnico. Embora os hispânicos representem apenas dezoito por cento da população dos EUA, na última década eles se tornaram donos de dois terços de todos os imóveis nos Estados Unidos. A este respeito, é necessário ter tempo para se adaptar aos interesses da clientela, uma vez que define a demanda e a adequação da condução de um determinado negócio.
Devo dizer que alguns desses indicadores, segundo a Wall Street, podem estar relacionados a esforços específicos de profissionais do setor imobiliário para atender à comunidade latino-americana.Os credores, por exemplo, contratam especialistas de língua espanhola, criam maneiras convenientes para os tomadores de empréstimo e permitem que os clientes usem números de identificação de impostos em vez de números de seguridade social. Essa onda de novos proprietários apenas uma década depois da crise imobiliária foi uma surpresa. Confirma o desejo do setor imobiliário de reintegrar conscientemente os clientes hispânicos nesse negócio.
Conclusões
Assim, sejam imóveis, cosméticos, saúde ou roupas esportivas, os líderes devem sempre se esforçar para tornar seus negócios mais acessíveis a todos os clientes. Quando você se esforça intencionalmente pela diversidade para melhor atender seus clientes, será possível fazer com que seus clientes sintam que precisam de você. Como resultado, sua empresa começará a colher enormes benefícios. Essas configurações, de acordo com Rihanna, a ajudaram a tornar a Fenty Beauty uma das mais bem-sucedidas.