200 milhões de usuários ativos por mês, em média cerca de 60 milhões de novas publicações por dia, 8,5 mil novas fotos a cada segundo - as estatísticas falam por si: o Instagram é o imperador inigualável das redes sociais de compartilhamento de imagens. Qualquer empreendedor sabe que você precisa estar onde seu cliente está localizado, por isso apresentamos a você várias maneiras comprovadas de usar o Instagram para promover seu negócio.
Definição de público-alvo (Perfil Ideal do Cliente)
Em marketing, há o termo "perfil de cliente ideal" em Inglês Ideal Customer Profille (ICP). O ICP é o público-alvo de fato do seu produto. Esta é uma categoria de pessoas que segmentam os produtos ou serviços que você oferece. No Instagram, um “perfil de cliente ideal” é um perfil ideal de seguidores.
Se você especificar o ICP corretamente, então, garantidamente, qualquer conteúdo produzido por você encontrará uma resposta dos leitores.
Por exemplo: se o seu ICP é mulheres que adoram jóias e bons vinhos, que sonham com uma vida luxuosa, carros bonitos e passam férias em hotéis cinco estrelas, então o conteúdo do seu perfil deve ser muito diferente do conteúdo para pessoas que preferem passar o tempo livre na natureza Yoga, eles gostam de meditação e feriados são gastos em uma barraca ou pesca.
Publicar conteúdo regularmente
Não uma vez por mês, nem uma vez por semana, mas pelo menos várias vezes por semana você precisa publicar conteúdo no seu feed do Instagram. Se você não publicar regularmente novos conteúdos, você será rapidamente esquecido e os relacionamentos de marketing cessarão rapidamente.
Planeje e edite suas postagens do Instagram com uma semana de antecedência usando aplicativos gratuitos como Planonly ou PLANN.
Ao mesmo tempo, não se deve desviar dos principais tópicos de publicações com os quais a marca e a oferta estão associadas, mesmo que lhe pareça que isso atrairá um novo público. Por exemplo, você não deve criar conteúdo sobre gatinhos em seu perfil para a venda de cursos on-line porque os gatinhos são populares no Instagram: isso só causará confusão. Pelo contrário, você precisa publicar materiais que caiam diretamente no seu público-alvo.
As pessoas adoram andar por shoppings e ver lojas. Eles vão adorar ainda mais se não precisarem ir a lugar nenhum - basta abrir a página da marca no Instagram.
Otimização de perfil
Ouvi falar da regra dos cinco segundos? Isso é quanto tempo um assinante em potencial (cliente) no Instagram precisa avaliar o interesse do seu conteúdo e como você está adequado como um objeto em potencial para observação. Se durante esses 5 segundos uma pessoa não tiver uma compreensão completa do que você oferece e quais vantagens você tem, então você já perderá a chance de estabelecer contato e, portanto, de vendas.
Ao otimizar seu perfil, preste atenção às seguintes perguntas:
- A biografia do seu perfil expressa exatamente o que você oferece?
- Sua foto de perfil reflete o que sua marca está fazendo?
- Seu nome de usuário ou nome de conta reflete o que sua empresa é?
Primeiro de tudo, verifique se o seu perfil do Instagram é facilmente pesquisado pelo Instagram por palavras-chave. É fácil de fazer, os algoritmos de pesquisa permitem isso. Por exemplo, alguém está procurando um professor de inglês: se você usar as palavras-chave "aulas de inglês" em seu nome de usuário ou nome de conta, isso aumentará a chance de um cliente em potencial encontrá-lo usando a pesquisa.
Hashtags
O Instagram é largamente baseado em hashtags.Graças a eles, você alcançará um sucesso muito maior em promover sua conta pelo número de inscritos. Lembre-se, no entanto, de que eles estão claramente relacionados ao seu setor e promovem os valores que sua marca representa. Além disso, use hashtags que se tornaram tendências e que atingiram milhões de usuários.
Networking
O Instagram também é uma ótima plataforma que você pode usar para fazer promoções cruzadas. Faça amizade com outras marcas do seu setor que atinjam o mesmo cliente, mas não sejam seus concorrentes diretos. Para descobrir se uma empresa possui um perfil do Instagram, use o serviço Iconosquare.com.
Publicidade de mídia social
Obtenha seus seguidores existentes de outras redes sociais para se inscrever em seu perfil do Instagram. Tente anunciar seu perfil sempre que puder.
Descontos e cupons
A realidade é que uma porcentagem impressionante de usuários pode rastrear um perfil específico apenas porque oferece uma variedade de ofertas de descontos, concursos e cupons. Tais ofertas atraem tráfego de forma consistente, o que significa que aumentam as vendas.
Comunicação, interação ativa com o público
Se os seguidores são simplesmente seguidores, nada virá de vender. Então sua atividade no Instagram pode ser comparada simplesmente com um hobby caro. Sua tarefa é mergulhá-los no produto, tirá-los do estado somente leitura e, para isso, você precisa envolver ativamente o público por meio de comunicação e interação.
Siga os perfis de outros blogueiros insta. Gosto e comente as fotos deles. Mostre que você se aproxima de cada um individualmente. Responda às mensagens de seus seguidores comentando sobre seu produto: comece a falar nos comentários abaixo da postagem e passe para mensagens particulares. É aqui que a mágica das vendas através do Instagram acontece.
Tudo isso torna os usuários mais ligados à sua marca, torna-os mais dispostos a olhar para o seu perfil, sentir-se especial e apreciado.
Além disso, a comunicação com cada cliente individualmente permite que você entenda melhor o que ele precisa e, portanto, aumenta a chance de uma venda. Com recursos do Instagram, como mensagens de voz e mensagens de vídeo, conversar com o cliente fica ainda mais fácil. Assim, com a ajuda de um pequeno vídeo, você pode responder a todas as perguntas dos clientes ou mostrar sua própria proposta sem gastar muito tempo.
Conclusão
Isso pode parecer paradoxal, mas para conseguir vendas, trate o Instagram principalmente como um meio de inspiração e comunicação com seus clientes. Se você abordar o uso dessa ferramenta, concentrando-se principalmente em dinheiro, provavelmente não conseguirá os resultados desejados.