Não há escassez de empreendedores em nosso mundo. De acordo com Grace Reader, referindo-se ao índice de startups Kauffman, cerca de 550.000 pessoas ambiciosas de diferentes idades abrem seus próprios negócios todos os meses. E todos esses empreendedores, sem dúvida, estão lutando pela chance de serem os melhores naquilo que fazem, e no mercado onde fazem isso - desde fazer os melhores doces da cidade até criar redes sociais, para se tornar um concorrente completo do Facebook ou do Instagram.
Sucesso nos negócios
Infelizmente, de acordo com o Escritório para o Avanço dos Interesses das Pequenas Empresas, 20% das empresas falham durante o primeiro ano de operação, e apenas 50% “vivem” até o quinto aniversário. E isso mais uma vez confirma o que já sabemos: a maioria dos segmentos de mercado está repleta de concorrentes. E em tais condições é muito difícil desenvolver o seu negócio e aumentar as receitas.
Três estratégias
No entanto, esteja ciente de que você ainda pode superar os concorrentes em seu setor, não importa quão cheio o mercado esteja com as ofertas relevantes. Startups decisivas e experientes muitas vezes encontram seu lugar em mercados lotados, porque de alguma forma conseguem fazê-lo. Pense, por exemplo, em Uber, Zapier ou AirBnB, que apareceram no mundo há não muito tempo. Claro, tudo isso leva tempo, paciência e força, mas para alcançar o resultado desejado, é claro, você pode. Você só precisa saber como fazer isso.
1. Retorne o poder a seus clientes
As grandes empresas têm um orçamento enorme, centenas ou milhares de funcionários e alto rendimento, o que faz com que a maioria das operações pareça insignificante. Claro, eles também têm milhares ou milhões de clientes que confiam neles. Em resumo: eles são grandes, poderosos e destemidos.
No entanto, às vezes, o tamanho de uma empresa cria um ambiente no qual clientes ou usuários perdem o controle de seu produto. Dado o poder do big data e dos decisores de alto nível, os clientes podem começar a sentir que estão assombrados. Talvez seja por isso que 42% dos consumidores dizem não confiar nas grandes marcas, de acordo com estudos da Ipsos Connect e da Trinity Mirror Solutions.
A esse respeito, 36% dos usuários de smartphones disseram concordar com a afirmação: "Sei que, ao concordar com os termos, dou a eles permissão para usar meus dados pessoais, mas não sinto que tenho outra opção". Esta foi a resposta mais comum em um estudo realizado pelo Mobile Ecosystem Forum.
Por exemplo, Uber e AirBnB
Essa frustração do consumidor também é a razão provável pela qual empresas como a Uber e a AirBnB conseguiram vencer e derrotar concorrentes em segmentos populares como táxis e hospitalidade, transferindo energia para os consumidores. Eles forneceram aos seus clientes mais opções e criaram um sistema de visão geral de mercado livre com drivers, hosts e usuários, o que ajuda a melhorar a qualidade do serviço. Nos relatórios, o Uber indica que possui 91 milhões de clientes e três milhões de drivers. E o AirBnB reporta cerca de 500 milhões de hóspedes chegando até hoje.
2. Concentre-se em um mercado carente
Toda empresa tem um mercado alvo. E com o tempo, esse mercado está se adaptando, as exigências dos usuários estão mudando e apenas alguns grandes concorrentes do setor conseguem se adaptar a essas mudanças e, consequentemente, permanecem à tona.
Lembre-se do CEO da Blockbuster, Jim Case, e de suas famosas últimas palavras no Motley Fool em 2008: "Nem a RedBox nem a Netflix estão no meu radar em termos de competição". Seu mercado mudou, e o grande e velho Blockbuster, que não queria se adaptar, “morreu”, permitindo que empresas como Hulu, RedBox e Netflix tomassem seu lugar.
No exemplo do macaco
Considere também o atual ambiente social. Macaco, um novo aplicativo de mídia social que cresceu mais de 1200% em 2017, acredita que outras plataformas de mídia social não conseguiram se adaptar às necessidades de um mercado em crescimento. Em particular, a chamada geração Z. Millennials cresceu com o Facebook e o Instagram e ainda usa regularmente essas plataformas, mas hoje apenas 9% dos adolescentes chamam o Facebook de sua rede social preferida. Monkey procura atrair o mesmo mercado jovem e carente, incorporando a moda milenar e a cultura pop em sua aplicação.
Como Allen Law, chefe de desenvolvimento da Monkey, explicou: “A geração Z cresceu com uma câmera frontal e se orgulha de suas marcas favoritas de roupas de rua, como a Off-White e a Supreme. Você não pode ser legal para os pais e seus filhos adolescentes ao mesmo tempo. Você precisa criar um ecossistema no qual os adolescentes se sintam exclusivos em comparação com a geração mais velha. E a moda é uma das melhores maneiras de se comunicar com eles ”.
Isso funciona? Sim parece. De acordo com a Sensor Tower, Monkey atualmente ocupa o oitavo lugar no ranking de mídia social dos EUA para iOS. Segundo os dados, 85 por cento dos usuários são jovens com menos de 22 anos. Sua empresa pode fazer o mesmo: encontrar um mercado tão grande em que os concorrentes negligenciam o serviço e proporcionam o melhor para seus clientes. Você pode estar no topo e alcançar um tremendo sucesso.
3. Transforme o modelo de negócios típico de seu mercado
Quando uma indústria se torna grande e estabelecida, geralmente surge um único modelo de negócio recorrente. Veja, por exemplo, o setor de mídia social. Quase todas as plataformas existentes permitem que você crie uma conta gratuitamente, mas os usuários devem doar seus dados pessoais para os anunciantes. No final, o verdadeiro “cliente” do Facebook é o anunciante, e o usuário é o produto.
Os consumidores não gostam desse modelo de negócio: segundo o Centro de Pesquisas Pew, 91% dos americanos entrevistados concordam plenamente que os consumidores perderam o controle sobre como seus dados pessoais são coletados e usados por empresas de redes sociais e 80% expressaram preocupação sobre o que eles consideram frívolo o uso de suas informações pessoais.
Esse feedback negativo dos consumidores abre uma lacuna no crescimento de novas startups e serviços: o YouTube RED agora permite que os espectadores paguem por uma assinatura e excluam todos os anúncios dos vídeos que assistem. Por exemplo, o DuckDuckGo é um mecanismo de busca que está crescendo em popularidade, aparentemente porque não se beneficia de dados de mecanismos de pesquisa como Google, Bing e Yahoo !.
Exemplo de vid
Em sua entrevista, Jag Singh, fundador do Vid, um aplicativo de mídia social que permite aos usuários monetizar seu próprio conteúdo (como os anunciantes costumam fazer) e até mesmo escolher qual conteúdo o aplicativo pode e não pode ver, expandiu sua compreensão desse conceito. “Quando você faz parte de uma indústria que usa os consumidores para obter lucro e não para atender a esses mesmos consumidores, acho que é fácil para os empresários usarem essa indústria”, diz Singh. “Tudo o que você precisa fazer é transformar o modelo de negócios e tornar o cliente um cliente novamente, não um produto. E os consumidores realmente anseiam por isso ”.
Conclusão
Então, vamos supor novamente que você está tentando desenvolver um negócio próspero em um mercado vibrante. Usando as três lições descritas acima, você pode fazer isso facilmente.Lembre-se: você precisa devolver a energia para as mãos do cliente, mirar em um mercado desfavorecido e virar o popular modelo de negócios de cabeça para baixo. Assim, você mesmo pode se tornar um dos concorrentes estabelecidos no setor.