Um dos erros mais comuns que os empresários cometem em relação ao marketing é que eles o vêem como um elemento que requer custos enormes. Por outro lado, seria mais razoável tratar o orçamento de marketing como um investimento na estratégia de crescimento da sua marca.
Ao determinar o orçamento de marketing para e-business, é muito importante garantir alta eficiência, mesmo no estágio de planejamento. Você deve entender claramente o seu lugar no mercado e imaginar a imagem do comprador ideal do seu produto. Considere 6 técnicas que fazem as empresas inteligentes colherem os maiores benefícios de seu dinheiro de marketing.
Desenvolver uma estratégia de marketing bem planejada que corresponda aos objetivos da empresa
Primeiro, você precisa determinar a posição que ocupa no mercado e como atrair a atenção de seu público-alvo.
Por exemplo, se você estiver vendendo um produto exclusivo on-line, precisará gastar parte de seu orçamento de marketing explicando aos consumidores os princípios de um conceito que pode ser completamente incompreensível para eles. Aqueles presentes em mercados competitivos devem investir mais na criação de materiais de marketing que ajudem o público-alvo a diferenciá-los dos concorrentes sob uma luz favorável. Como mostra a experiência, a maioria das empresas de sucesso investe de 1% a 10% de seus lucros em marketing.
Ao determinar as características demográficas de seu público-alvo, você precisa determinar quais ferramentas usar para processar os dados. A maioria das ferramentas modernas de automação de marketing e software de CRM são combinadas com ferramentas analíticas de sites. Algumas ferramentas de software possuem ferramentas internas que exibem informações sobre quem visitou seu site e fez compras nele. Usando esta informação irá ajudá-lo a criar uma imagem clara do seu cliente ideal e organizar as vendas de forma a satisfazer suas necessidades.
Revise os custos de pessoal e planeje de acordo
Depois de ter um orçamento global baseado na sua estratégia, você precisa considerar os custos de traduzir seu plano em ação. Divida o orçamento em várias partes, como, por exemplo, custos tecnológicos e operacionais.
Decida se sua empresa permite contratar pessoal de marketing. Ao considerar opções para contratar novos funcionários, treiná-los e pagar taxas, você pode descobrir que existem estratégias mais razoáveis.
Por exemplo, muitas empresas preferem usar uma abordagem híbrida, que é ter vários gerentes no campo de marketing dentro da empresa. Esses especialistas estão focados em questões de organização geral do trabalho e na implementação de tarefas específicas. Ao mesmo tempo, a maior parte do trabalho é terceirizada para agências de marketing e freelancers. Considere os benefícios da sua equipe para determinar uma estratégia que se adapte ao seu orçamento e necessidades.
Invista em uma plataforma de comércio eletrônico com ferramentas de marketing integradas
Uma das decisões mais importantes que qualquer empresa de e-business deve tomar é escolher uma plataforma de hospedagem personalizada para suas lojas online. Além disso, algumas plataformas podem ter ferramentas de marketing integradas que economizarão quantias significativas de dinheiro no futuro.
Como opções de hospedagem para e-commerce, é aconselhável considerar sites de hospedagem como Shopify, Volusion, iPage e Bluehost. Por exemplo, o Volusion tem vantagens sobre alguns de seus concorrentes, expresso no fato de que suas ferramentas ajudam a melhor classificar o site, simplificar o trabalho com o site e fornecer gerenciamento de contas de redes sociais de um painel.
Search engine optimization (SEO) e marketing de mídia social tornaram-se extremamente importantes, porque eles têm um impacto direto nas compras pelos clientes modernos.
Para muitos compradores, o processo de compra de um produto é precedido por uma pesquisa no Google, por isso é importante poder interessar potenciais compradores do seu produto no segmento do mercado digital.
Garanta a presença da sua marca fora da Internet
Os proprietários de e-business devem entender claramente que o marketing não se limita à rede mundial de computadores. Criar e distribuir materiais de marketing profissionais com o seu logotipo profissional pode ter um grande impacto nos potenciais compradores.
Uma das estratégias de marketing mais eficazes envolve a criação de materiais de marketing impressos impressos e sua distribuição em vários eventos e conferências. Distribuição de amostras grátis e comunicação pessoal pode transformar potenciais compradores em seus clientes regulares.
Para criar cartões de visita, é melhor usar os serviços de profissionais, como, por exemplo, Vistaprint e Any Promo. É claro que, antes de fazer pedidos on-line, verifique todos os recursos (por exemplo, DealCrunch.com) sobre a disponibilidade de códigos promocionais para seu produto (serviço). Isso vai poupar algum dinheiro. Além disso, algumas lojas on-line (Goodshop) possuem navegadores internos que exibem códigos promocionais disponíveis ao fazer uma compra on-line.
Invista no conteúdo envolvente do cliente
No curto prazo, o uso de funcionários ou freelancers para criar conteúdo aumentará seus custos. Mas, no futuro, qualquer material - de postagens de blog a vídeos informativos - valerá a pena.
Os clientes de hoje começaram a ignorar os anúncios "chamativos", por isso, sua marca deve se concentrar na criação de conteúdo que será de grande valor para eles de um ponto de vista informativo ou que os entretenha. De fato, mais de 70% das pessoas preferem aprender sobre uma marca por meio de conteúdo de qualidade.
As empresas que usam o marketing de conteúdo têm indicadores de desempenho de publicidade cerca de 6 vezes maiores do que aqueles que não usam essas ferramentas. Os usuários também tentam gastar seu tempo em conteúdo valioso. Graças a isso, a criação de conteúdo é uma estratégia eficaz para atrair clientes.
Dar aos clientes fiéis descontos de acordo com o programa de fidelidade
Cada empresa procura atrair novos clientes. Além disso, o preço de receber novos clientes é significativamente maior do que o preço de retenção dos existentes. Atrair novos clientes é cinco vezes mais cara do que reter os já existentes. Portanto, ao planejar uma estratégia de marketing deve considerar as questões de incentivar os clientes regulares.
Uma das melhores maneiras de promovê-los é envolvê-los em um programa de fidelidade. A cadeia de café Starbucks desenvolveu seu próprio aplicativo que facilita o processo de checkout e envolve o uso de um programa de fidelidade para clientes regulares.
Ajuste seu orçamento de marketing para o crescimento das vendas
O marketing é um investimento importante para qualquer negócio, e o comércio eletrônico não é uma exceção a isso. Em indústrias altamente competitivas, as apostas são muito altas. Até 2020, as vendas no varejo online atingirão US $ 4 trilhões. Portanto, os varejistas de e-commerce precisam se concentrar em cortar a maior parte dessa enorme torta.
Ao mesmo tempo, isso não significa que você deve gastar uma porcentagem ainda maior de sua receita em marketing. Tente gerenciar seu orçamento com sabedoria. Por exemplo, considere usar o cartão de crédito da sua empresa.
Conclusão
Criar um plano de marketing inteligente garantirá o crescimento do seu negócio. Primeiro de tudo, deve atender às necessidades do seu público-alvo.